Kiviaq株式會社 推出專為居住在日本及訪日外國人設計的線上調劑與配送服務

以「讓所有醫療體驗具備壓倒性優勢」為願景的Kiviaq株式會社（以下簡稱Kiviaq），自2026年4月起針對訪日外國人（入境旅客）及居住在日本的外國人，推出了支援多國語言的線上調劑與配送服務。從接收處方箋、線上服藥指導到配送，全都能透過智慧型手機一次完成。我們建立了一項服務，讓使用者身處國外這樣的特殊環境下，依然能安心地取得處方藥。

## 服務推出的背景 - 對外國人而言，日本的藥局是一道「看不見的牆」

在每年有數千萬人造訪的日本，訪日及在日外國人要領取處方藥，面臨著「語言隔閡」、「交通負擔」及「漫長等待時間」的三重困難。在以具備日文溝通能力為前提的藥局櫃檯，常常有病患在未能充分理解藥品說明的情況下就把藥帶回家的案例。Kiviaq秉持「無需親自前往的藥局」之理念，於2025年11月啟動了面向日本國內的LINE服務。此次，我們將該基礎設施開放給入境旅客及在日外國人，提供無論國籍或語言，任何人皆能安心領藥的體驗。

## 服務摘要 - 透過智慧型手機完成的全新藥局體驗

① 多國語言的線上服藥指導

以英文為首的多種語言（＊）提供調劑業務。不只能夠接收關於副作用、用法、藥物相互作用等藥品說明，還能向藥劑師諮詢各種疑慮。即使不會說日文也能安心領藥。
＊英文以外的語言將隨時陸續新增。

② 支援多樣化的通訊工具

除了LINE等聊天服務外，亦支援WhatsApp、電子郵件等多種通訊工具。

③ 配藥後最快30分鐘內將藥品送達

在東京都內部分區域（＊），配藥後最快只需30分鐘，即可配送至您停留的飯店、住家或工作場所等指定地點。全年無休，平日營業至晚間21點，週末及國定假日營業至18點，您可配合旅遊行程或生活型態彈性使用。
＊配藥後最快30分鐘送達區域：港區、千代田區、中央區
當日送達區域：台東區、豐島區、文京區、新宿區、澀谷區、中野區、杉並區、目黑區、世田谷區、品川區、大田區
隔日之後送達區域：寄送至日本全國

## 關於Kiviaq（Kiviaq株式會社）／Kiviaq Pharmacy

Kiviaq以「讓所有醫療體驗具備壓倒性優勢」為願景，利用供應鏈管理與科技的力量重新設計醫療管道，致力於讓「需要的藥品，在需要的時候，輕鬆送達」成為理所當然的企業。無論是身體不適的日子、忙碌的日子、還是不便出門的日子，我們都將落實一個讓病患「不再為藥品煩惱的世界」。

■ 公司簡介
公司名稱：Kiviaq株式會社
所在地：東京都港區芝大門1丁目4番4號 Noah芝大門101
代表人：岡田 俊（Founder／代表取締役CEO）
事業內容：醫藥品SCM事業・調劑藥局事業
成立年份：2025年5月2日
網站：...