Vortex 導入 TOKIUM AI 服務台

## Vortex 導入 TOKIUM AI 服務台

提供會計 AI 代理的 TOKIUM（總部：東京都中央區，代表取締役：黑崎賢一）宣佈，房地產企業 Vortex（總部：東京都千代田區，代表取締役社長兼 CEO：宮澤文彥）已導入「TOKIUM AI 服務台」。

### 背景

Vortex 是一家專注於以「區分所有辦公室」為核心的資產形成諮詢的房地產企業。由於業務範疇多元，包含房地產交易、租賃、管理、大樓物業管理及非壽險代理業務等，公司需要管理的內部規程超過 300 項，涵蓋工作規則、稟議規程及各類業務手冊。

過去，有關規程的諮詢均由後勤部門人員手動處理，重複的查詢造成了沉重的業務負擔。同時，員工也常因查詢規程而耗費時間，因此公司急需利用 AI 進行集中管理並實現諮詢處理的自動化。

### 選擇原因

導入該服務的最大理由在於，只需註冊內部規程或手冊，AI 就能在回答員工諮詢時附上根據條文。公司高度評價其功能，員工僅需透過日常用語與 AI 聊天即可獲得解答，省去了向後勤人員查詢的需求，顯著降低了諮詢處理的工時。

### 導入企業感言：Vortex 財務經理本部會計課 工藤美紀小姐

「本公司內部超過 300 項規程的諮詢過往皆集中於後勤部門，導致回應時間過長。在導入 TOKIUM AI 服務台時，我們極為重視在內部的普及率，並在營運面下了不少功夫。特別是針對 AI 未能順利回答的問題，我們會即時更新規程，並透過聊天直接告訴該名員工『下次可以先用 AI 服務台確認』。我認為這種細緻的追蹤機制是推動持續使用的關鍵。今後，我們計劃陸續將新進員工專用的 Q&A 及業務手冊納入，將其應用範圍擴展為全公司的知識共享平台。」

### 推動會計 AX 專案「Move AX」

TOKIUM 為將人們從所有會計「作業」中解放，啟動並推動了會計 AX 專案「Move AX」。透過 AI 自動化處理會計業務中殘存的類比作業，目標是實現一個讓每個人都能專注於真正核心業務的環境。除了開發與提供 AI 代理外，TOKIUM 也透過現況調查、案例研究與網路研討會，全方位支援企業會計業務的 AX。

### 關於會計 AI 代理「TOKIUM」

會計 AI 代理「TOKIUM」是一項整合了 AI、專業人員與雲端系統的高級服務，能夠像一名專屬人員般自主判斷並執行任務，自動完成企業的會計作業。它能將商務人士從差旅安排、核准、明細輸入與核對等固定工作中解放出來。

### 公司簡介

**TOKIUM**
- 設立：2012 年 6 月 26 日
- 代表人：黑崎賢一
- 地址：東京都中央區銀座 6 丁目 18-2 野村不動產銀座大樓 12 樓
- 業務內容：提供費用結算、帳單管理等會計 AI 代理服務

**Vortex**
- 設立：1999 年 4 月 13 日
- 代表人：宮澤文彥（代表取締役社長兼 CEO）
- 地址：東京都千代田區富士見 2-10-2 飯田橋 Grand Bloom 22 樓
- 員工人數：743 名（截至 2025 年 3 月 31 日）
- 業務內容：以收益型不動產為核心的資產形成諮詢，收益型不動產的組成、買賣、仲介、租賃及管理