【酷暑期｜花王BRCC調查】辦公室也不能掉以輕心？內勤工作者也有超過8成感受到臉部肌膚不適。外勤工作者以汗水刺激為主，內勤工作者則傾向乾燥與肌膚冰冷。

每年夏天都感覺越來越炎熱。人們往往認為「外面很熱很辛苦」、「辦公室涼爽舒適」。在這種情況下，花王美容研究與創作中心（以下簡稱花王BRCC）關注工作環境（外勤：在戶外時間長／內勤：多在空調環境下），針對酷暑期*1的肌膚與化妝狀況進行了調查*2。

結果顯示，即使是內勤工作者，也有超過8成感受到【臉部肌膚】的不適。此外，【身心】方面有83.6%、【臉部肌膚】有81.8%、【化妝】方面有71.2%的人感受到不適或困擾，顯示無論工作環境如何，影響都十分廣泛。

另一方面，不適的內容也因工作環境而異。在【臉部肌膚】方面，「因汗水而黏膩」是雙方共同的最高比例，但內勤工作者中乾燥和肌膚冰冷的情況較為顯著，而外勤工作者則以汗水引起的刺激和搔癢為主。在【化妝】方面，雖然底妝脫妝是共同問題，但外勤工作者的眼妝和眉毛等重點彩妝也更容易脫妝。這些趨勢在訪談調查*3中也得到了實際聲音的證實。

關於酷暑期對【肌膚的影響】，認為「對肌膚有不良影響」、「對肌膚造成負擔」、「影響肌膚老化」的人數均約佔9成。從本次結果可以看出，無論工作環境如何，許多人認為酷暑期不僅會造成一個夏天的肌膚不適，還會對未來的肌膚產生影響。

【調查結果摘要】

■ 酷暑期，即使是內勤工作者，也有超過8成（81.8%）感受到【臉部肌膚】不適。

■ 【身心】83.6%、【臉部肌膚】81.8%、【化妝】71.2%，許多人感受到不適或困擾。

■ 關於酷暑期對肌膚的影響，認為有「不良影響」、「負擔」、「影響老化」的人數均約佔9成。

■ 【臉部肌膚】的不適因工作環境而異，外勤工作者以汗水刺激為主，內勤工作者則傾向乾燥和肌膚冰冷。

*1 本新聞稿中將「酷暑期」定義為「暑氣特別嚴重的夏季時期」（日本氣象廳於2026年4月17日宣布，最高氣溫達40°C以上的日子為「酷暑日」）。本次調查是基於當時消費者的實際感受進行。問卷題目為便於消費者理解，使用了「夏季酷暑」一詞，圖表題目則依據調查表記載。出處：日本氣象廳新聞稿（2026年4月17日）

https://www.jma.go.jp/jma/press/2604/17a/40degree_name.html

*2 花王BRCC調查「酷暑中職業女性的肌膚與化妝問卷調查」2025年9月網路定量調查，20-30歲女性，n=551

外勤工作者：工作分類回答「外勤／傾向於外勤」，且工作時間內因業務在戶外的時間「每週有3天以上每天超過1小時」的人（戶外停留時間約1小時至4小時以上）n=241

內勤工作者：工作分類回答「內勤／傾向於內勤」，且工作時間內因業務「幾乎不出戶外／多在空調環境下／長時間坐在辦公桌前」的人 n=310

*3 花王BRCC調查「酷暑中職業女性的困擾訪談調查」2026年1-2月網路定性調查，20-40歲女性，n=40

所有結果均四捨五入至小數點後第一位。

即使是內勤工作者，也有超過8成感受到酷暑期的【身心】不適。

比較不同工作環境在酷暑期的【身心】不適狀況，回答「有感受到」或「稍微感受到」的比例，外勤工作者為83.8%，內勤工作者為83.6%，幾乎相同（整體83.6%）。細項來看，無論是情緒面還是身體面，都觀察到多種不適，顯示影響不僅限於戶外，在空調環境下也會發生。

■ 【情緒面】約半數「提不起勁」

詢問最近一個月內因夏季酷暑導致的身心不適，在情緒方面，「提不起勁」的比例最高，外勤工作者為45.2%，內勤工作者為48.4%，工作環境之間沒有顯著差異（整體47.0%）。

■ 【身體面】外勤工作者多汗，內勤工作者則以倦怠感和肌膚冰冷為主

在身體方面，外勤工作者多汗（44.0%）的情況較多，而內勤工作者則以倦怠感（43.2%）和身體冰冷（40.3%）較為顯著。即使在同一個酷暑期，身體所受的影響也會因工作環境而異。

酷暑期的【臉部肌膚】不適 ～內勤工作者傾向乾燥和肌膚冰冷，外勤工作者以汗水刺激為主～

當被問及「是否因夏季酷暑感受到臉部肌膚不適」時，回答「有感受到」或「稍微感受到」的比例，外勤工作者為80.5%，內勤工作者為82.9%，均達到約8成（整體81.8%）。最常見的不適是「肌膚因汗水而黏膩」，外勤工作者為51.5%，內勤工作者為52.6%，均超過5成（整體52.1%）。

另一方面，不適的內容因工作環境而異。

● 外勤工作者比例較高的項目：
「感受到汗水對肌膚的負擔」（21.6%）、「肌膚因汗水而刺痛發癢」（11.6%）、「肌膚因乾燥而刺痛發癢」（9.1%）

● 內勤工作者比例較高的項目：
「肌膚黏膩但缺乏滋潤」（33.9%）、「肌膚乾燥」（28.7%）、「暗沉／黑眼圈明顯」（24.5%）、「肌膚冰冷」（15.5%）

在空調辦公室長時間工作的內勤環境，可能導致肌膚乾燥。此外，整體有22.3%的人回答「肌膚狀態不穩定（紊亂）」，顯示酷暑期間肌膚狀態的變化相當普遍。這些趨勢在訪談調查中也得到證實，顯示【臉部肌膚】的不適會因工作環境不同而有各種表現方式。

關於【臉部肌膚】不適的訪談

＜關於乾燥、膚色、眼周的聲音＞
● 坐在空調出風口的位置，肌膚變得非常乾燥、粗糙，並有刺痛感。（30多歲・內勤）
● 我的辦公桌正好在空調出風口，乾燥導致嚴重的搔癢。（30多歲・內勤）
● 感到寒冷的日子，傍晚時臉色會變得暗沉，眼下黑眼圈很明顯。（40多歲・內勤）

＜關於肌膚紊亂與不適感的聲音＞
● 在外跑業務時，汗水導致肌膚變得粗糙。（20多歲・外勤）
● 流汗加上口罩內悶熱，導致肌膚泛紅加劇。（20多歲・外勤）
● 可能是紫外線的影響，出現肌膚粗糙和泛紅，並伴隨嚴重的搔癢，非常不舒服。（30多歲・外勤）

酷暑期的【化妝】困擾 ～7成有感受，汗水導致的脫妝是重大課題～

■ 底妝脫妝是共同問題，外勤工作者的重點彩妝也受影響

當被問及酷暑期的化妝困擾時，回答「有感受到」或「稍微感受到」的比例，外勤工作者為72.7%，內勤工作者為70.0%（整體71.2%）。最常見的是「汗水導致底妝容易脫妝」佔65.0%，這是外勤和內勤工作者共同的煩惱。

另一方面，外勤工作者在重點彩妝脫妝方面的比例高於內勤工作者，35.3%的人表示「汗水導致眼妝容易脫妝」（內勤工作者：26.1%），25.4%的人表示「汗水導致眉毛彩妝容易脫落」。