多功能置物櫃「MultiEcube」達成1,000台網路里程碑

JR東日本集團為加速實現其經營願景「勇翔2034」中所提出的「提升日常生活時間價值的服務」，正推動置物櫃的多功能化以及將車站轉變為物流據點。

株式会社JR東日本スマートロジスティクス自2023年10月起，持續開發與設置具備「一台四役」功能（預約、寄存、領取、寄送）的多功能置物櫃「MultiEcube」。其設置網絡已擴展至日本全國，涵蓋JR站內與站外地點，並於2026年5月28日突破1,000台。

「MultiEcube」將持續擴大據點與服務，目標在2030年度達到2,000台。未來將加強與各企業的合作，實現能在任何地方智慧化提供商品與服務的世界，藉此提升顧客的時間價值，並致力於實現以人為本的「生活型態轉型（LX）」，同時也為解決物流與配送事業的社會課題以及推動空手觀光做出貢獻。

1. 關於MultiEcube的擴展

「MultiEcube」自2023年10月開始服務以來，持續致力於網絡擴張，並於2026年5月28日達成1,000台。除了擴大設置與服務內容外，也開發了防滴、低階、寬尺寸、經濟型等新型機體，並進行了增設攝影機與尺寸升級等功能改良。此外，於2024年10月啟動的MultiEcube網路會員數已突破25萬人，不僅是普通的寄存服務，置物櫃的預約、領取與寄送服務也獲得許多顧客使用。領取與寄送服務已可在超過430個地點使用，每月處理件數超過2.5萬件。該公司也開始提供送往指定地址、飯店以及機場的當日配送服務，進一步擴大了服務範圍與設置地點。

今後將繼續活用「MultiEcube」這個顧客接觸點，根據顧客需求進行擴展並提出新的使用情境。

2. 未來目標

「MultiEcube」將持續擴大據點與服務，目標在2030年度達到2,000台。未來將加強與各企業的合作，實現能在日本全國任何置物櫃中智慧化提供商品與服務的世界。這將提升顧客的時間價值，實現以人為本的「生活型態轉型（LX）」，並為解決物流與配送事業的社會課題以及推動空手觀光做出貢獻。

【參考：關於多功能置物櫃「MultiEcube」】

1. 功能概要

MultiEcube可讓使用者在一台機器上使用「預約」、「寄存」、「領取」、「寄送」四種功能。無需根據目的使用不同的置物櫃，只需在車站附近的一台MultiEcube即可無縫使用。

此外，除了顧客操作時之外，櫃門始終保持上鎖狀態，讓顧客能安心安全地使用置物櫃。

2. MultiEcube網站與寄送服務

MultiEcube網站是一個無需下載的網路服務。除了可以搜尋空置物櫃外，支付使用費外加預約費（500日圓）即可預約置物櫃。此外，還有月費500日圓的 premium 會員制度，可享一個月內免預約費。

透過MultiEcube網站預約，並將行李存入指定的置物櫃後，即可使用將物品送至指定地址（如自宅）或當日送至住宿飯店的服務。

※僅限部分MultiEcube提供此服務。

網站：https://multiecube.com

【參考：關於MultiEcube的導入與實現的服務】

MultiEcube除了可智慧化運用「寄存、預約、領取、寄送」等多樣功能外，亦可作為物流業者或EC網站營運商等事業者提供商品與服務的配送平台。

與其一台四役功能相關的主要合作服務如下：

◆ 藥品領取服務：以上野站為首，在山手線29站（大塚站除外）可領取處方藥。

◆ 導入「PUDO Station」的領取與寄送功能，可領取與寄送貨運公司的宅配物品。

◆ 與佐川急便株式会社合作的物流服務。

◆ 與行李寄存業者合作的服務。

◆ 針對外國觀光客，與行李寄存業者合作的服務。

◆ 利用東京站的冷藏置物櫃，提供領取對應食物過敏的便當服務。

◆ 可在置物櫃領取於專屬EC「駅チョク便」訂購的商品。

◆ 可在車站租借與歸還粉絲應援商品或商務用品的租借服務。

除此之外，還包括可在MultiEcube領取透過JRE MALL訂購的「のもの」商品等服務，可使用的服務範圍正持續擴大中。