Timers 株式會社構建結合「Zoom Phone」與 AI 的銷售賦能基盤
Timers 株式會社將「Zoom Phone」與 AI 結合，實現了商談回饋和會議記錄生成的自動化。此舉使平均成交率提升了 30%，全公司每天減少了 20 小時以上的事務作業時間。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月29日 01:00
- 🔍 收集: 2026年4月28日 16:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 16:41（收集後9分鐘）
V-cube 株式會社（總部：東京都港區；代表取締役社長兼 CEO：水谷潤）宣佈，運營面向育兒女性的職涯與金融教育服務以及家庭相簿應用程式「Famm」的生活設計品牌 Timers 株式會社（涉谷區；代表取締役社長：田和晃一郎）已導入雲端 PBX 服務「Zoom Phone」。
Timers 通過將「Zoom Phone」的 API 與利用 AI 的工作流程相結合，構建了三個以 AI 驅動的銷售賦能（Sales Enablement）基盤：1) 所有商談回饋的自動化、2) 會議記錄生成的自動化、3) 撥打電話間隔的警報通知。這不僅使全體銷售人員的平均成交率提升了約 30%，還實現了全組織每天減少 20 小時以上的事務作業，以及每小時撥打電話次數的提升等多項成果。
導入「Zoom Phone」前的課題包括：回饋過於依賴個人（經理難以覆蓋所有成員的商談）、事務作業負擔沉重（每場商談需耗時 15-30 分鐘）、遠距環境下撥打電話狀況難以可視化，以及移動端設備管理的負擔。
選擇「Zoom Phone」的關鍵點在於：開發與結合的便利性（可通過 API 獲取通話和逐字稿數據並與外部 AI 工具結合）、高品質通話對 AI 解析精準度的貢獻、消除移動端設備管理的需求，以及在平台可靠性和成本方面的優勢。
導入後的四大效果：
1. 通過商談回饋自動化提升成交率：成交率提升 30%。商談結束後 10 分鐘內，包含評分、改進點和關鍵句的 AI 回饋會自動發布至 Slack。
2. 通過會議記錄自動化大幅減少事務作業：每天節省 20 小時以上的事務作業時間，讓銷售人員能專注於商談本身。
3. 通過撥打電話間隔警報增加通話量：每小時平均通話次數從 7 次增加到約 10 次。
4. 銷售管理效率化：管理人員能基於數據進行溝通，在維持管理成本的同時提升團隊績效。
Timers 負責人表示：「在以居家辦公為中心的銷售組織中，對所有商談進行回饋一直是長年的課題。通過 Zoom Phone 的 API 與 AI 的結合，我們實現了在 10 分鐘內自動分析並回饋的功能，這讓成交率顯著提升了 30%。」
Timers 通過將「Zoom Phone」的 API 與利用 AI 的工作流程相結合，構建了三個以 AI 驅動的銷售賦能（Sales Enablement）基盤：1) 所有商談回饋的自動化、2) 會議記錄生成的自動化、3) 撥打電話間隔的警報通知。這不僅使全體銷售人員的平均成交率提升了約 30%，還實現了全組織每天減少 20 小時以上的事務作業，以及每小時撥打電話次數的提升等多項成果。
導入「Zoom Phone」前的課題包括：回饋過於依賴個人（經理難以覆蓋所有成員的商談）、事務作業負擔沉重（每場商談需耗時 15-30 分鐘）、遠距環境下撥打電話狀況難以可視化，以及移動端設備管理的負擔。
選擇「Zoom Phone」的關鍵點在於：開發與結合的便利性（可通過 API 獲取通話和逐字稿數據並與外部 AI 工具結合）、高品質通話對 AI 解析精準度的貢獻、消除移動端設備管理的需求，以及在平台可靠性和成本方面的優勢。
導入後的四大效果：
1. 通過商談回饋自動化提升成交率：成交率提升 30%。商談結束後 10 分鐘內，包含評分、改進點和關鍵句的 AI 回饋會自動發布至 Slack。
2. 通過會議記錄自動化大幅減少事務作業：每天節省 20 小時以上的事務作業時間，讓銷售人員能專注於商談本身。
3. 通過撥打電話間隔警報增加通話量：每小時平均通話次數從 7 次增加到約 10 次。
4. 銷售管理效率化：管理人員能基於數據進行溝通，在維持管理成本的同時提升團隊績效。
Timers 負責人表示：「在以居家辦公為中心的銷售組織中，對所有商談進行回饋一直是長年的課題。通過 Zoom Phone 的 API 與 AI 的結合，我們實現了在 10 分鐘內自動分析並回饋的功能，這讓成交率顯著提升了 30%。」