Trip.com Group、「Envision 2026」カンファレンスで未来の旅行市場を切り拓く新戦略を発表

旅行業界全体におけるAI、パートナーシップ、共有価値を軸とした戦略的ロードマップを提示。観光イノベーションおよび次世代の旅行体験を表彰するため、総額60万米ドルの助成金を授与。グローバルオンライン旅行サービスプロバイダーのTrip.com Groupは、上海で開催された旅行業界の革新的な成長を議論する「Envision 2026」グローバル・パートナー・カンファレンスにおいて、今後の旅行市場を見据えた新たなイノベーション、パートナーシップおよび戦略を発表しました。世界78の国と地域から3,500名を超える旅行業界のリーダーやパートナーが集結し、新たな成長機会や旅行業界の未来について議論を交わしました。また、Trip.com Groupのグローバルアンバサダーである世界的俳優ジャッキー・チェンもEnvisionカンファレンスにビデオメッセージで登場し会場を盛り上げました。Trip.com Groupのジェーン・スンCEOは、世界の観光産業が「過去最高水準の旅行需要」、「AIを中心としたイノベーション」、「パートナーシップ強化」を軸とする新たな成長フェーズへ突入したと説明しました。現在、観光産業は世界GDPのおよそ10％を占めており、2025年には市場規模が過去最高となる11.6兆米ドルに到達しました。また、世界経済全体の成長率を2倍以上上回る、世界で最も成長速度の高い産業となっています。こうした市場環境の中、Trip.com Groupはパートナー企業とともに継続的な成長を実現し、2025年には、同社の国際OTAプラットフォームにおける総予約件数は前年比60％増加。さらに、海外向けホテル・航空券予約数は2019年比で140％を超える水準に達しました。また、航空券事業ではプレミアムキャビンおよびアップセル商品の取扱高が前年比約60％増加し、宿泊事業の売上も20％以上成長。この成長は、アジア市場の力強さを基盤としつつ、欧州およびアメリカ地域での急速な拡大によって支えられています。今回のカンファレンスでは、今後の旅行市場を象徴するキーワードとして「3つのD」が紹介されました。Discovery（新たな旅行先の発見）、Diversity（多様な体験）、Depth（より深い旅）。ジェーン・スンは「世界の旅行市場は力強い成長を続けており、国際旅行者数が急増する中、私たちは新たな成長フェーズへ突入しています。私たち共通の使命は、この勢いを旅行業界全体における持続的な価値へと転換することです」と述べています。Envision 2026では、第2回「Trip.com Group Tourism Innovation Awards」の受賞プロジェクトも発表されました。Museum、Theme Park、Architecture & Engineering、Resorts、Events & Showsの5カテゴリーから、優れた10プロジェクトを選出。各プロジェクトには、Trip.com Groupが設立した1億米ドル規模の「Tourism Innovation Fund」から60万米ドルの助成金が授与されました。Trip.com Groupは、自社のプラットフォーム、プロダクト、サービス全体においてもイノベーションを推進しています。航空券、ホテル、鉄道、観光施設・ツアー、Trip.Biz、コンテンツ・コミュニティの各分野でAIを活用し、効率化と顧客満足度の向上を図っています。Trip.com Groupは今後、「Intelligence with Care」を成長戦略の中核に据え、AIによる検索・予約体験の高度化、AIと人間によるサポート融合、グローバル市場での法令遵守と安定運営の3つの重点投資領域を発表しました。