A.T. Kearney（科爾尼）與ServiceNow建立合作夥伴關係，以代理式AI加速企業轉型
A.T. Kearney, Inc.（全球品牌名稱：KEARNEY）宣布與商業轉型AI平台ServiceNow建立合作夥伴關係，旨在協助客戶利用代理式AI創造企業級價值。此合作夥伴關係結合了KEARNEY的戰略洞察與流程再造專業知識，以及ServiceNow AI平台，以加速數位轉型並實現具體的商業影響。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月15日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月15日 11:32
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月15日 12:48（收集後1小時16分鐘）
A.T. Kearney股份有限公司（東京港區，日本代表：針ヶ谷武文）宣布，其全球總部（全球品牌名稱：KEARNEY）已與提供商業轉型AI平台的ServiceNow公司建立合作夥伴關係，旨在支援利用代理式AI創造企業級價值。
此合作夥伴關係結合了KEARNEY的戰略洞察及流程再造專業知識，以及ServiceNow AI平台，旨在協助客戶企業加速其數位轉型、提升營運效率，並實現兼具速度與規模的具體商業影響。
在此合作夥伴關係中，KEARNEY將在ServiceNow AI平台上支援客戶企業的業務流程轉型，整合橫跨銷售、營運及服務各領域的分散工作流程。兩家公司的協作將在以下三個領域創造價值：
- **卓越營運：** 加速異常處理並減少服務缺口。
- **工作流程優化：** 提升流程速度並強化跨部門的透明度。
- **端到端影響：** 透過AI與工作流程自動化實現即時的流程協調。
**ServiceNow集團副總裁暨全球合作夥伴與通路負責人Ravi Asrani的評論：**
「這確實是一個令人興奮的時刻。透過結合KEARNEY在AI領域的戰略領導地位與ServiceNow的AI、數據及工作流程平台，我們將提供從策略到執行的轉型，透過智慧、數據整合和無縫的工作流程，加速實現規模化的成果。」
此合作夥伴關係展現了兩家公司致力於透過業務流程再造（BPR.ai）實現由AI主導的轉型。融合KEARNEY的戰略顧問專業知識與ServiceNow AI平台，將創造實質的商業成果。這不僅僅是導入單獨的AI工具，而是重新構想端到端的流程，實現真正的數位化勞動力，從而重新定義企業的營運方式。
**KEARNEY董事暨數位與分析實踐主席Ben T. Smith IV的評論：**
「我們的客戶正處於一個轉折點，AI正在從根本上改變競爭的基礎。KEARNEY的角色是將這種變化轉化為實用、具體且可擴展的成果。透過與關鍵平台的深度合作及戰略性創業投資，我們專注於創造真實的影響力。我們非常期待與ServiceNow合作，協助我們的客戶超越概念和試點階段，以能帶來可衡量商業成果的方式嵌入AI。」
**日本辦公室資深合夥人滝健太郎的評論：**
「隨著生成式AI的興起，企業現在被迫進行超越單純效率提升的『營運模式再定義』。這次與ServiceNow的合作，是將KEARNEY長期培養的戰略洞察與世界頂尖的工作流程平台相融合。我們不將AI僅僅視為工具，而是定位為連接企業決策與執行的心臟。透過這次合作，我們將強力支援客戶發揮技術的真正價值，實現永續成長與具備壓倒性速度感的商業變革。」
在最近的客戶專案中，此方法將一個IT組織轉型為代理式AI優先的營運模式。推動了IT目標營運模式的重新設計、降低了供應商成本，並建立了與合作夥伴的創新共同投資模式，實現了年度營運成本降低30%以上，並加速了代理式AI及數位員工在整個IT服務中的部署。
透過BPR.ai，KEARNEY引領客戶企業進行企業級轉型，改變整個企業的營運速度、透明度及價值創造。這不僅是任務的自動化，更是企業經營本身的變革。
此合作夥伴關係結合了KEARNEY的戰略洞察及流程再造專業知識，以及ServiceNow AI平台，旨在協助客戶企業加速其數位轉型、提升營運效率，並實現兼具速度與規模的具體商業影響。
在此合作夥伴關係中，KEARNEY將在ServiceNow AI平台上支援客戶企業的業務流程轉型，整合橫跨銷售、營運及服務各領域的分散工作流程。兩家公司的協作將在以下三個領域創造價值：
- **卓越營運：** 加速異常處理並減少服務缺口。
- **工作流程優化：** 提升流程速度並強化跨部門的透明度。
- **端到端影響：** 透過AI與工作流程自動化實現即時的流程協調。
**ServiceNow集團副總裁暨全球合作夥伴與通路負責人Ravi Asrani的評論：**
「這確實是一個令人興奮的時刻。透過結合KEARNEY在AI領域的戰略領導地位與ServiceNow的AI、數據及工作流程平台，我們將提供從策略到執行的轉型，透過智慧、數據整合和無縫的工作流程，加速實現規模化的成果。」
此合作夥伴關係展現了兩家公司致力於透過業務流程再造（BPR.ai）實現由AI主導的轉型。融合KEARNEY的戰略顧問專業知識與ServiceNow AI平台，將創造實質的商業成果。這不僅僅是導入單獨的AI工具，而是重新構想端到端的流程，實現真正的數位化勞動力，從而重新定義企業的營運方式。
**KEARNEY董事暨數位與分析實踐主席Ben T. Smith IV的評論：**
「我們的客戶正處於一個轉折點，AI正在從根本上改變競爭的基礎。KEARNEY的角色是將這種變化轉化為實用、具體且可擴展的成果。透過與關鍵平台的深度合作及戰略性創業投資，我們專注於創造真實的影響力。我們非常期待與ServiceNow合作，協助我們的客戶超越概念和試點階段，以能帶來可衡量商業成果的方式嵌入AI。」
**日本辦公室資深合夥人滝健太郎的評論：**
「隨著生成式AI的興起，企業現在被迫進行超越單純效率提升的『營運模式再定義』。這次與ServiceNow的合作，是將KEARNEY長期培養的戰略洞察與世界頂尖的工作流程平台相融合。我們不將AI僅僅視為工具，而是定位為連接企業決策與執行的心臟。透過這次合作，我們將強力支援客戶發揮技術的真正價值，實現永續成長與具備壓倒性速度感的商業變革。」
在最近的客戶專案中，此方法將一個IT組織轉型為代理式AI優先的營運模式。推動了IT目標營運模式的重新設計、降低了供應商成本，並建立了與合作夥伴的創新共同投資模式，實現了年度營運成本降低30%以上，並加速了代理式AI及數位員工在整個IT服務中的部署。
透過BPR.ai，KEARNEY引領客戶企業進行企業級轉型，改變整個企業的營運速度、透明度及價值創造。這不僅是任務的自動化，更是企業經營本身的變革。