【應對現場挑戰】eformsign 實現不受網路環境影響的業務營運，離線功能活用案例

日本 FORCS 株式會社（總部：東京都港區，代表取締役：南昌龍）介紹了其自社產品雲端電子表單服務「eformsign」的「離線」功能。即使在網路不穩定或無法連網的現場，使用者也能透過平板電腦或智慧型手機處理作業指示書、各類日報及申請作業。這是在離線環境下也能進行建立與儲存的實用功能。

### 現場 DX 的課題：製造與營造業仍依賴紙張
根據經濟產業省的「DX 推進指標」，以製造業與營造業為中心，現場表單的數位化進度依然落後，許多企業仍無法脫離紙本記錄業務。其主要原因之一便是「現場網路環境的不穩定」。在 Wi-Fi 或 4G/5G 訊號無法到達的工廠內部、戶外工地及地下設備等場所，直接使用雲端服務十分困難，結果導致紙本記錄持續存在。

### 對於「離線文書建立」的需求
在製造業客戶中，由於工廠內部分區域網路連線不穩，作業指示書與點檢記錄仍使用紙張運作，導致返回辦公室後的二次輸入與轉錄錯誤成為挑戰。現場工作人員也提出了「希望在網路不穩定或無法連線的環境下也能使用」的諮詢。

### 解決現場挑戰：離線功能的應用成效
導入 eformsign 離線功能後，不再受通信環境限制，現場可直接進行平板輸入與儲存，並在恢復連線時自動進行數據同步。這減輕了紙張管理與重複輸入的負擔，提升了記錄作業的效率與確認速度。此外，這也節省了紙質表單的攜帶與保管成本，作為推動現場 DX 的實踐案例獲得了高度評價。

### 離線功能的主要特點
1. **透過預先下載進行離線建立：** 在連線狀態下將需處理的文件預先下載至設備，即使在離線狀態下也能自由開啟、編輯與儲存。
2. **恢復連線時自動上傳並銜接工作流：** 當設備連接到網路時，離線建立的文件會自動上傳至伺服器，並依照設定好的工作流程自動轉交給下一位負責人。
3. **防止版本偏差：** 上傳時系統會自動比對伺服器與離線文件的版本，防止錯誤覆蓋，確保始終維持最新狀態。

日本 FORCS 未來將持續貼近客戶的實際業務環境，強化「現場真正好用」的功能，提供更具實用性與可靠性的服務。