Eight 調查：AI 時代下約 74% 商務人士對職涯感到不安，企業招聘與潛在轉職族群之間出現落差

Sansan 株式会社提供的名片 App「Eight」針對任職於已在公司內運用 AI、員工數 100 人以上企業的 581 名商務人士，以及 487 名招聘負責人，實施了「AI 時代的轉職與職涯實態調查」。 調查結果顯示，約 74% 的商務人士因生成式 AI 的進化而對職涯感到不安；雖然沒有積極進行轉職活動，但對轉職抱有興趣的「潛在轉職族群」達約 55%。其中約 89% 表示「如果有好機會願意聽聽看」等，對企業主動招募持正面態度。 另一方面，隨著 AI 應用普及，許多企業更重視「即戰力」與「專業性」，但在傳統招聘方式中能「充分遇到」理想候選人的招聘負責人僅約 14%。結果顯示，商務人士端存在潛在職涯變化需求，但企業端未能充分接觸到所需人才，雙方之間出現明顯落差。在 AI 時代招聘條件改變之下，傳統招聘方式的限制正逐漸浮現。 調查結果摘要：招聘負責人方面，約 76% 表示 AI 進化使自家公司的招聘出現變化；約 91% 感受到招聘成本增加、錄取或選考辭退、找不到符合條件人才等招聘課題；透過傳統招聘方式能充分遇到理想候選人的比例僅約 14%。商務人士方面，約 74% 曾因生成式 AI 的進化而對職涯感到不安；約 66% 已採取行動更新 AI 時代的職涯；積極進行轉職活動者約 8%，但對轉職有興趣卻未積極行動的潛在轉職族群達約 55%；潛在轉職族群中約 89% 表示「如果有好機會願意聽聽看」或「不論內容如何都願意先聽一次」。 調查背景：生成式 AI 快速普及，使招聘環境迎來重大變革。企業招聘活動中，部分業務開始被 AI 取代，海外已出現裁員動向，日本國內也有企業表示將減少新卒招聘，AI 正對招聘方針造成重大影響。對工作者個人而言，AI 的進化也成為重新審視自身職涯的契機。為掌握 AI 時代招聘市場實態，Sansan 透過專業招聘服務「Eight Career Design」支援職涯發展，並以企業招聘負責人與商務人士雙方為對象進行本次調查。 主要調查結果：在 487 名招聘負責人中，76.4% 表示因生成式 AI 的導入與運用，招聘中的人才形象或招聘方針出現變化。具體變化包括：51.6% 表示比起經驗較淺的年輕或初階人才，更重視能立即上手的中階與高階人才；50.0% 表示更重視特定領域專業性高的人才。這顯示 AI 應用推進下，企業招聘方針正朝重視即戰力與專業性轉變。 關於目前招聘活動的課題，91.2% 的招聘負責人表示感受到問題。具體而言，最多的是「招聘成本上升」占 55.4%，其次為「錄取或選考辭退」48.9%，以及「找不到符合招聘條件的人才」46.2%。 在使用招聘廣告、人力仲介公司或直接招聘服務的招聘負責人中，僅 13.5% 表示能透過這些方式「充分遇到」想招聘的人才；回答「不太能遇到」或「幾乎遇不到」者合計為 39.2%。這顯示企業所需人才形象正在改變，但僅依靠既有招聘手法，難以與候選人建立足夠接點。 在 581 名商務人士中，73.5% 表示曾因生成式 AI 的進化與普及而對自身職涯感到不安。不安內容以「AI 時代所需技能水準提高」59.0% 為最多，其次是「自己的工作將來可能被生成式 AI 取代」29.7%，以及「自身職場將來可能縮小或改變」27.2%。AI 的進化正在促使商務人士提升技能並重新檢視職涯。 面對生成式 AI 的進化與普及，65.9% 的商務人士表示已針對職涯採取某種行動。具體行動中，「學習 AI 相關知識與技能」占 71.0% 為最多，其次為「改變現職工作內容或挑戰新業務」47.5%，「取得資格或重新學習」28.5%，「轉職活動」18.0%。 關於目前轉職意向，回答「正在積極進行轉職活動」者僅 7.6%。另一方面，雖然對轉職有興趣，但尚未進行應徵或面試等具體活動的「潛在轉職族群」達 55.2%。該族群未積極轉職的原因包括：「忙碌、無法抽出時間」35.2%、「對現職沒有重大不滿」32.4%、「沒有具體想去的企業」31.8%、「不確定以自己的技能或經歷能否找到好的轉職機會」29.0%，以及「開始轉職活動很麻煩」25.9%。 針對 321 名潛在轉職族群詢問若收到企業直接招募會如何看待，73.5% 表示「如果內容有吸引力，願意聽完後考慮轉職／先聽聽看」，15.9% 表示「不論內容如何，都願意先聽一次」，合計達 89.4%。回答「不論內容如何都不想收到」者僅 1.6%。這顯示即使是未積極轉職的潛在族群，也可能因企業主動接觸而考慮轉職。 Sansan 株式会社 Eight 事業部商務推進部部長橋本剛表示，本次調查顯示，AI 普及使企業招聘活動與商務人士職涯雙方都發生重大變化。企業端更重視即戰力與專業性，所需人才形象比以往更加高度化；另一方面，商務人士也因職涯不安而更積極學習技能與挑戰新工作，職涯意識正在提升。然而，在這些變化下，傳統招聘框架仍使企業與個人無法充分相遇。特別是尚未出現在轉職市場上、但若有好機會願意積極考慮的潛在轉職族群很多，未來招聘中與此族群建立接點將愈發重要。 Eight 提供的直接招聘服務「Eight Career Design」旨在創造企業與潛在轉職族群相遇的機會，也希望讓商務人士在日常延伸中發現新的職涯可能性。未來將持續透過服務提供，協助解決企業招聘課題並支援個人職涯發展。 調查概要：調查名稱為「AI 時代的轉職與職涯實態調查」；調查方式為線上問卷；調查地區為日本全國；調查對象包括任職於已在公司內運用 AI、員工數 100 人以上企業的 487 名招聘負責人，以及 581 名商務人士；調查期間為 2026 年 4 月 22 日至 2026 年 4 月 24 日；調查企劃為 Sansan 株式会社。補充說明：本調查結果中的比例因四捨五入至小數點後一位，合計不一定為 100%。 「Eight Career Design」是名片 App「Eight」的法人服務，是可根據名片資訊、職涯摘要等職涯檔案資訊，以及轉職意願程度接觸候選人的直接招聘服務。企業可從日本國內最大、超過 400 萬名 Eight 使用者中搜尋與篩選候選人，並在候選人轉職意願出現變化時及時接觸。 Sansan 株式会社以「從相遇創造創新」為使命，提供改變工作方式的 AX 服務。主要服務包括商務資料庫「Sansan」、名片 App「Eight」、會計 AX 服務「Bill One」、交易管理服務「Contract One」、資料品質管理服務「Sansan Data Intelligence」等。公司成立於 2007 年 6 月 11 日，總部位於東京都澀谷區櫻丘町 1-1 澀谷 Sakura Stage 28F，資本金為 73 億 5,000 萬日圓，截至 2026 年 2 月 28 日。