開發並提供Google商家檔案、官網及各類社群媒體一站式管理服務「Canly門店集客」的株式會社Canly(總部:東京都品川區,代表董事:辰巳衛、秋山祐太朗),現已公開針對餐飲業的免費報告:「顧客如何選擇『好餐廳』?參考資訊量與AI普及帶來的影響」。

提到餐飲業的集客,利用美食媒體或Google地圖是常見的做法。然而,您是否知道,隨著近期AI的普及,顧客的「尋找餐廳步驟」已發生了巨大變化?

此次,Canly針對600名消費者進行了問卷調查,並根據真實的行為數據,免費公開了關於多元化餐廳搜尋現狀的調查報告。在最新的調查中,當詢問「從開始尋找餐廳到決定餐廳為止,第一時間使用的資訊來源」時,結果顯示除了傳統的搜尋方式外,新的AI搜尋功能已躋身前列。

此外,即使是使用新搜尋手段的族群,也不會僅僅透過該手段就完成餐廳選擇。他們會在多個資訊來源之間切換進行比較,且研究發現,「地圖」與「美食媒體」的使用順序有明確的規律。如果作為入口的資訊來源吸引力不足,您可能在顧客抵達詳細店鋪資訊或美食媒體頁面之前,就已經被無形地淘汰了。

本報告基於這些「餐廳選擇的真實行為數據」,解析顧客是如何進行資訊收集的,並說明為了成為被選擇的餐廳,現在應該採取的對策。

透過本資料您將了解: - 顧客選擇餐廳的最新3大重點。 - 以數字呈現的「AI搜尋」使用現狀及各年齡層趨勢。 - 從這裡開始!Google地圖優化的關鍵點。

關於Canly門店集客: 「Canly門店集客」是一項雲端服務,透過統一管理Google商家檔案、Yahoo! Place、Apple地圖等三大地圖媒體,以及官網、App、社群媒體等門店集客媒體,協助降低管理與營運成本,並透過數據分析識別門店營運課題,進而改善行銷策略。

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  • 來源:PR TIMES
  • 分類:新聞