由 17LIVE 株式会社（東京都澀谷區，代表取締役：ジャン・ホンフイ，URL：https://jp.17.live/）所營運的日本最大級直播應用程式「17LIVE（イチナナ）」，針對應用程式內的用戶實施了《新生活溝通實態調查 2026》，特此公告。

＜調查結果摘要＞

・在回答為公司職員的用戶中，有 6 成表示對文字溝通感到不安。超過 8 成的受訪者認為，能夠看見臉部表情與聽見聲音的直播式溝通，更容易理解對方的真實意圖！

經歷新冠疫情後已廣泛滲透於社會的聊天軟體或電子郵件等文字溝通方式，有超過 6 成的受訪者表示因無法得知對方的語氣而感到不安；同時，有超過 8 成的受訪者認為，像直播那樣能夠看見對方臉部表情與聽見聲音的即時互動，溝通進行得更為順暢。從此結果可知，雖然文字溝通能有效率地進行交流，但對於理解對方真實意圖並順暢溝通而言，許多人認為即時互動至關重要。

・在回答為公司職員的用戶中，超過 4 成表示在新生活季節有「難以入眠的夜晚」，且關於難以入眠時使用智慧型手機的行為，「觀看直播」（30.1%）的比例超過了觀看影音串流服務（電影、電視劇）（27.0%）！

在充滿壓力的現代新生活季節中，確實有超過 4 成（44.2%）的受訪者表示，因環境變化帶來的焦慮或孤獨感而有「難以入眠的夜晚」。此外，關於難以入眠時使用智慧型手機的行為，結果顯示「觀看直播」以 30.1% 位居第一，超越了觀看電影或電視劇等影音串流服務（27.0%），由此可知，作為新生活期間消除夜晚孤獨感等的手段，觀看直播正逐漸普及。

・在回答為公司職員的用戶中，超過 9 成表示需要一個能「展現真實自我（素）」的場所或時間！

對於充滿壓力的現代社會公司職員而言，許多人認為需要像直播那樣，沒有經過編輯、能夠即時展現真實自我的時間。

【新生活溝通實態調查 2026 概要】

調查主體：17LIVE 株式会社

調查期間：2026 年 3 月 3 日（二）～3 月 8 日（日） 調查對象：「17LIVE（イチナナ）」應用程式用戶 調查方法：應用程式內問卷調查 回答人數：509 人（有效回答人數）

※引用本新聞稿內容時，請務必進行以下處理： ・註明引用來源為「17LIVE 的調查」 ・設置連結至「17LIVE」的相關報導（URL： https://jp.17.live/press_release/49480/）

【問卷內容詳情】

1.在回答為公司職員的用戶中，約 6 成表示「對文字溝通感到不安」，且超過 8 成的受訪者認為，能夠看見臉部表情與聽見聲音的直播式溝通，更容易理解對方的真實意圖！

針對職業為公司職員的 226 名受訪者進行關於文字溝通的提問，結果顯示，有超過半數、約 6 成（60.6%）的受訪者表示，文字溝通因無法得知對方的語氣而感到不安；同時，有超過 8 成（83.2%）的受訪者認為，能夠看見對方臉部表情與聽見聲音的直播式溝通，比文字更容易理解對方的真實意圖，溝通也更順暢。雖然受新冠疫情及 IT 技術進步影響，文字溝通正逐漸普及，但同時也顯示出許多人認為需要面對面或能即時得知對方反應的溝通方式。

2.在回答為公司職員的用戶中，超過 4 成（44.2%）表示在新生活季節有「難以入眠的夜晚」，且關於難以入眠時使用智慧型手機的行為，「觀看直播」（30.1%）的比例超過了觀看影音串流服務（電影、電視劇）（27.0%）！

針對職業為公司職員的 226 名受訪者進行關於新生活季節夜晚的提問，結果顯示，超過 4 成（44.2%）的受訪者表示在新生活季節有「難以入眠的夜晚」；此外，關於難以入眠時使用智慧型手機行為的提問中，約 3 成（30.1%）的受訪者回答「觀看直播」，結果超過了觀看電影或電視劇等影音串流服務（27.0%）。在被認為容易感到孤獨的新生活季節獨處時光中，比起獨自享受的影音串流服務，或許更需要的是能夠享受雙向溝通的直播。

3.在回答為公司職員的用戶中，超過 9 成表示需要一個能「展現真實自我（素）」的場所或時間！

針對職業為公司職員的 226 名受訪者，詢問在現代壓力社會中是否認為需要一個能「展現真實自我（素）」的場所或時間，結果確實有超過 9 成（91.2%）的受訪者回答有此必要。

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