「JINS AI」進化。新功能「鏡片診斷」在JINS銀座店正式啟動 從適合度判定到鏡片選擇，AI全程支援購買體驗

JINS股份有限公司（以下簡稱JINS）日前宣布擴展自家開發的生成式AI「JINS AI」功能，在原有的「適合度判定」及「對話型商品提案」基礎上，新增能夠針對生活型態推薦最適合鏡片的「鏡片診斷」功能。包含本功能在內的「JINS AI」全服務，將於2026年3月28日（六）開幕的全球旗艦店「JINS銀座店」正式導入。

改變框架選擇常識的適合度判定與對話型接客功能

「JINS AI」是結合獨家影像判定邏輯與生成式AI技術，支援每位顧客找到最適合眼鏡的AI服務。「適合度判定」（原名「JINS BRAIN」）針對「不知道哪款框架適合自己」、「難以客觀看待自己戴眼鏡的樣子」等顧客煩惱，透過獨家影像判定邏輯即時將「適合度」數值化。藉由從臉部各部位與眼鏡平衡所得出的客觀評價，支援顧客做出令自己滿意的框架選擇。

「對話型商品提案」功能讓顧客只需用自己的智慧型手機掃描店頭展示的QR碼，輸入「想在工作中呈現值得信賴的印象」、「想在假日輕鬆使用」等模糊需求，或分享自己的臉部照片，AI便會如禮賓員般根據每位顧客的臉型與用途提案最適合的框架。此外還新增了去年6月「JINS AI」發表時所沒有的新功能，能立即確認建議框架位於店內哪個貨架。透過持續的功能改善，針對顧客問題能夠適當回答的「疑問解消率」已突破98%。以希望按自己步調選購的顧客及有語言隔閡的訪日外國顧客為中心，獲得了「很好用」、「提案內容很出色」等好評。

新功能「鏡片診斷」：無需專業知識，1分鐘推薦最適合的鏡片

決定框架後的「鏡片選擇」，由於選項豐富，也是顧客需要花費時間考量的步驟之一。JINS備有能因應各種生活型態的多樣化功能性鏡片，但也收到了「希望更快找到最適合自己使用情境的那一片」的顧客心聲。

為此，我們正式啟動讓所有人都能直覺愉快地找到理想鏡片的新功能「鏡片診斷」。使用方式只需進入專屬網站，回答問題即可。從「希望當天取件」等交期需求，到「鏡片厚度造成的外觀變化」、「防霧」、「紫外線防護」、「兩用（眼鏡・太陽眼鏡）使用」等具體煩惱，均可廣泛對應。僅需約1分鐘的診斷，即可從龐大的商品陣容中篩選出符合個人需求的鏡片。透過生成式AI的運用，除了挑選最適合的商品外，還能呈現「為何推薦該鏡片」的具體依據，這是本功能的一大特色。在先行導入時的問卷調查中，多數使用者回答「對商品選擇很有參考價值」。作為諮詢店員前的自我確認工具，以及整理自身需求的工具，強力支援顧客做出毫無猶豫的鏡片選擇。

目前「適合度判定」功能已在JINS全560家門市中約100家導入，「對話型商品提案」功能則在全國20家門市導入中。新功能「鏡片診斷」經過10家門市的測試導入後，將首次在「JINS銀座店」正式導入。可使用門市預計將陸續擴大。

JINS今後也將持續以數位化...