「JINS AI」進化。新功能「鏡片診斷」於 JINS 銀座店正式啟動，從合適度判定到鏡片挑選，AI 全方位支援購買體驗

株式會社 JINS（以下簡稱 JINS）此次擴充了自主研發之生成式 AI「JINS AI」的功能，除了原有的「合適度判定」與「對話式商品提案」之外，新增了能為顧客的生活型態提出最優化鏡片建議的「鏡片診斷」功能。包含此項功能在內的「JINS AI」全套服務，將於 2026 年 3 月 28 日（星期六）開幕的全球旗艦店「JINS 銀座店」中正式導入。

改變挑選鏡框常識的合適度判定與對話式接待功能

「JINS AI」是運用獨家影像判定邏輯與生成式 AI 技術，支援每一位顧客挑選出最適合自己眼鏡的 AI 服務。「合適度判定」（舊稱「JINS BRAIN」）功能，是為了協助解決顧客如「不知道自己適合什麼樣的鏡框」、「難以客觀看待自己戴眼鏡的樣子」等煩惱而開發，透過獨有的影像判定邏輯，能即時將「合適度」數值化。藉由從臉部各部位與眼鏡的平衡中所導出的客觀評價，協助顧客在納得感十足的情況下挑選出最適合的鏡框。

在「對話式商品提案」功能中，顧客只需使用自己的智慧型手機掃描店內展示的二維碼，輸入如「想展現出工作中值得信賴的印象」、「假日想要放鬆配戴」等抽象需求，或是分享自己的臉部照片，AI 便會如同禮賓人員般，針對個人的臉型與用途提出最適合的鏡框建議。此外，這項功能更具備了去年 6 月發表「JINS AI」時所沒有的新功能，能即時確認提案的鏡框位於店內哪一個貨架上。同時，透過持續的功能改善，顧客對於問題的「疑問解決率」已突破 98%。對於希望按照自己步調進行挑選的顧客，以及有語言隔閡的入境旅遊顧客而言，廣受「非常容易使用」、「提案內容相當精彩」等好評。

新功能「鏡片診斷」：無須專業知識，1 分鐘內提出最適合鏡片

在決定鏡框之後的「鏡片挑選」步驟，由於選項豐富，往往也是顧客需要耗費時間進行審慎考慮的環節之一。JINS 備有能對應各種生活型態的多款機能性鏡片，但也收到許多顧客希望能夠更快速地找到「最適合自己使用場景的一枚鏡片」的需求。

因此，我們正式啟動了能讓任何人都能在直覺享受的過程中遇見理想鏡片的全新功能「鏡片診斷」。使用方式僅需連線至專屬網站並回答問題即可。從「希望於今日內取件」等關於交期的需求，到「因鏡片厚度造成的視覺外觀變化」、「防霧」、「紫外線護理」、「2WAY（眼鏡、太陽眼鏡）使用」等具體煩惱，皆能廣泛對應。僅需約 1 分鐘的診斷，便能從龐大的產品陣容中篩選出符合個人需求的鏡片。運用生成式 AI 的最大特色，不僅在於選定最適合的商品，更在於能提示出「為何推薦該鏡片」的具體根據。在先行導入階段的問卷調查中，多數使用者回答「對於選擇商品很有幫助」。這項功能不僅作為在諮詢門市人員前的自我檢測工具，亦是整理自身需求的得力助手，強力支援顧客進行毫無遲疑的鏡片選擇。

目前「合適度判定」功能已於 JINS 全台 560 家店鋪中的約 100 家店導入，「對話式商品提案」功能則於全國 20 家店鋪中運作中。新功能「鏡片診斷」在經過 10 家店鋪的測試導入後，將於「JINS 銀座店」首次正式投入使用。未來預計將隨時擴大可使用店鋪。

JINS 今後也將持續強化數位技術的應用，持續為顧客提供無壓力的全新購買體驗。