東京都新宿區的JetB股份有限公司於2026年3月27日啟動了什麼全國首例的實證實驗？

JetB股份有限公司利用其AI虛擬人像服務，將埼玉縣長瀞町的官方吉祥物改造成3D虛擬人像，於長瀞町辦公大樓綜合窗口啟動觀光導覽實證實驗。

埼玉縣長瀞町在引進AI虛擬人像系統前，在窗口服務上面臨了什麼長期的行政課題？

該町因每年造訪旅客高達300萬人次且外國觀光客持續增加，但過去未設置綜合服務窗口，因此提升窗口行政效率與提供多語言支援成為長期課題。

這項將官方吉祥物3D虛擬人像化並結合生成式AI的實證實驗，自2026年3月27日開始實施，預計將持續進行到2026年8月底為止。

該系統以居民熟悉的吉祥物作為AI門面，能提供包含行政手續指南及觀光資訊在內共計15種語言的廣泛對答服務。

這是日本全國首例將地方政府官方吉祥物進行3D虛擬人像化，並結合生成式AI在公所綜合窗口公開提供居民與觀光客服務的實作案例。

發布 2026年3月28日 17:24 ・ 最後更新 2026年6月25日 03:39 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR TIMES

JetB在長瀞町啟動以當地吉祥物「Toro-nyan」的AI虛擬人像提供窗口服務與觀光導覽的實證實驗。

JetB股份有限公司（總公司：東京都新宿區，代表董事：竹內勇人，以下簡稱「JetB」）利用AI虛擬人像服務「我家AI Avatar」，將埼玉縣長瀞町的官方吉祥物「Toro-nyan」3D虛擬人像化，並於今日2026年3月27日（週五）起，啟動AI窗口與觀光導覽的實證實驗。

這項將町的官方吉祥物「Toro-nyan」3D虛擬人像化並結合生成式AI的措施，是全國首例（※）在地方政府辦公大樓綜合窗口公開實施的案例。

※作為以地方政府官方吉祥物為主的3D虛擬人像結合生成式AI，並在辦公大樓綜合窗口提供居民服務的措施（根據JetB調查，基於公開資訊，截至2026年3月）

長瀞町是埼玉縣著名的觀光勝地之一，每年約有300萬人次造訪。近年來外國觀光客也持續增加，町公所窗口不僅會收到居民的諮詢，也會收到來自國內外觀光客的各種詢問。

然而，該町過去並未設置綜合服務窗口，因此提升來訪者服務效率和多語言支援一直是長期的課題。

本次實證實驗將居民熟悉的「Toro-nyan」作為AI的「門面」，實現了「任何人都能輕鬆對話的窗口」。從行政手續指南到觀光資訊，將以15種語言提供廣泛的服務。

項目

內容

開始日期

2026年3月27日（週五）

實施期間

至2026年8月底

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