Box 發布全新 Box Agent，革新利用企業內容的工作方式

• 將先進的 AI 模型應用於非結構化數據，以自主執行端對端任務。

• Box AI Studio 的新功能增強，可建立能處理複雜多步驟流程的自訂代理程式。

領先業界的智慧內容管理 (ICM) 平台公司 Box, Inc.(NYSE:BOX) 今日宣布推出 Box Agent 的正式版本，這是一種具備 AI 功能的代理程式，能基於自然語言指示進行推理並執行複雜任務。這將徹底改變企業使用非結構化數據的方式。Box Agent 運用最新的進階推理模型，安全地搜尋企業檔案，分析並整合關鍵資料，然後生成新內容。所有這些處理都將在符合 Box 的企業級安全性、治理和權限標準的同時進行。此外，Box 還宣布了 Box AI Studio 的功能增強，讓管理者能夠開發專門針對特定業務複雜用例的自訂代理程式。

Box 共同創辦人兼 CEO Aaron Levie 表示：

「全球企業都在利用 AI 推動業務發展，但要充分發揮 AI 的潛力，關鍵在於理解組織的特定背景脈絡。組織的特定背景脈絡存在於企業的各種內容中，包括合約、研究數據、行銷素材和財務文件等。透過 Box Agent，我們將 AI 直接整合到企業的基礎內容中，革新工作方式。企業現在即可開始導入具備關鍵業務管理和保護功能的 AI 代理程式。」

美國科技諮詢公司 The Judge Group 的數位轉型副總裁 Matthew Campana 表示：

「對於管理跨越多個系統的海量合約、文件和客戶文件，而 AI 的成果又高度依賴從非結構化內容中提取洞察的企業而言，其潛力將得到最大程度的釋放。新的 Box Agent 將從整個檔案中提取 AI 驅動的洞察，從而徹底改變自動化關鍵業務任務的方式。Box Agent 能夠透過單一查詢啟動複雜的工作流程，找出檔案中的關鍵數據，同時維持嚴格的合規性和數據保護標準。」

Box Agent 登場

運用 OpenAI、Anthropic 和 Google 等先進 AI 的功能，新的 Box Agent 將從根本上改變企業與內容互動的方式。Box Agent 會根據使用者的輸入，自主理解其意圖，識別執行任務所需的適當內容，然後決定應採取的行動，並透過迭代處理直至滿足使用者的要求。所有這些流程都將在 Box AI 的新對話介面中執行。使用者可以回顧過去的對話，重複進行工作、修改內容，或從中斷的地方繼續。

新的 Box Agent 讓企業能夠實現以下目標：

• 搜尋整個內容庫，提供基於企業數據的清晰簡潔回答，並註明資訊來源以確保透明度和可信度。

• 以 Box Notes、Word 文件、PDF、Excel 試算表和 PowerPoint 簡報等多種格式建立新檔案，協助使用者快速生成報告、簡報及其他業務文件。

• 分析使用者選定的特定檔案（如合約或報告），並僅基於其內容生成結構化的分析、比較和摘要。

• 詮釋自然語言查詢，考量組織的術語、相關性和時效性來擴大搜尋範圍，從而提升結果品質。

• 完成多步驟任務，例如自動搜尋相關檔案、提取關鍵資訊和生成一致的報告，所有這些都在單一流程中完成。

• 將複雜的文件或多個檔案集合提煉成清晰且可行的見解，協助使用者快速理解重要資訊並做出明智的決策。

Box Agent 在設計時就以企業級安全性為核心，僅引用使用者有權存取的檔案來生成回應。客戶的專有數據絕不會用於第三方大型語言模型的訓練。這使得企業能夠在確保高度安全性與適當的權限管理同時，實現 AI 的應用。透過利用 Box Agent 的自主功能，企業能夠實現以下目標：

• 法務部門能夠更快速地審閱合約，並迅速識別與標準條款的偏差。作為初步檢查，Box Agent 可將合約與標準條款手冊進行比對，並聚焦於最重要的例外情況。

• 採購部門能夠大規模處理發票和供應商文件。透過分析發票、合約和採購記錄，Box Agent 能夠識別關鍵欄位並指出差異，從而加速批准流程、減少錯誤，並協助做出更快速、基於數據的採購決策。

• 人力資源部門能夠建立個人化的入職排程。Box Agent 會搜尋適用於特定職位的內容手冊和路線圖，並將該職位所需的要素整合到排程中。這有助於新員工更快地適應工作，並減輕人力資源部門的手動工作負擔。

• 銷售部門能夠使用 Box Agent 的 Pro 模式自動化複雜的 RFP 回應。銷售工程師可上傳長篇 RFP 文件，Box Agent 將自動找到最新的合規指南和白皮書，並在幾分鐘內生成高品質的草稿，從而減少人工操作並加速交易週期。

• 行銷部門能夠使用 Pro 模式建立複雜的品牌相關資產。透過將 Box Agent 與產品需求文件、行銷簡報、範本和品牌指南連結，行銷人員能夠建立符合自身語調和視覺風格的產品資料表和發布部落格等內容。

Box 還宣布了 Box AI Studio 的功能增強，讓使用者能夠建立可重複處理且高風險工作流程的自訂 AI 代理程式。管理者能夠根據特定的業務規則、知識和數據集來客製化代理程式，並設定其專屬的 Box Agent。經過強化的 Box AI Studio 透過大規模實施專業知識，確保複雜任務在整個組織中能以一致且精確的方式執行。

IDC 內容與知識管理策略資深研究經理 Amy Machado 表示：

「企業 AI 的關鍵在於把握定義業務的獨特組織背景脈絡。Box Agent 運用此『獨特背景脈絡』，將內容轉化為可操作的智慧，同時維持企業級的安全性與權限。Box AI Studio 的功能增強，使企業能夠超越通用 AI 的使用，建立符合其獨有業務規則和術語的自訂代理程式。這使得組織能夠在其內容生命週期中大規模地應用專業知識。」

產品套件與提供方式

全新的 Box Agent 即日起向 Enterprise Plus 和 Enterprise Advanced 方案的客戶提供。能夠建立包含 Word 文件、PDF、Excel 試算表和 PowerPoint 簡報等多種格式新檔案的功能，將以 Beta 版形式提供給 Enterprise Advanced 方案的客戶。此外，Enterprise Advanced 的使用者還可以使用 Box Agent 的兩項強大功能：「Pro 模式」和「擴充模式」。

Pro 模式能讓 Box Agent 運用更高級的思維層級，對複雜的規劃和執行任務套用更進階的邏輯。

擴充模式則透過擴大單一提示的內容處理量，讓 Box Agent 能夠在不觸犯營運限制的情況下，執行大規模、多步驟的工作負載。

此外，Box AI Studio 的功能增強也已從即日起向 Enterprise Advanced 方案的客戶正式推出。

如欲了解更多關於今日發布的詳情，請參閱 Box 部落格文章。

*本新聞稿為美國加州時間 2026 年 4 月 2 日發布的英文新聞稿之繁體中文譯本。原文請參閱 此處。

關於 Box

Box (NYSE: BOX) 是智慧內容管理 (ICM) 平台的領導者。Box 的平台旨在促進企業協作、管理內容的整個生命週期、保護關鍵內容，並透過企業 AI 轉變業務工作流程。Box 於 2005 年在美國成立，致力於協助 AstraZeneca、JLL 和 Morgan Stanley 等主要全球企業，以及日本約 22,000 家公司和日經 225 指數的 85% 的公司提高營運效率。

Box 的總部位於加州紅木城，並在美國、歐洲和亞洲設有辦事處。此外，透過 Box.org，積極開展各項計畫以支持非營利組織達成其使命。

Box Japan, Co., Ltd. 是一家於 2013 年在日本成立的子公司。有關日本境內的資訊，請隨時關注以下的 Box Japan 官方網站。

https://japan.box.com/