Box發表全新Box Agent，旨在變革企業運用內容的工作方式

• 將先進的AI模型應用於非結構化數據，自主執行端到端的任務

• Box AI Studio的全新強化功能，讓用戶能為複雜的多階段業務創建自訂代理

智慧內容管理（ICM）平台的領導廠商Box, Inc.（NYSE:BOX）今日宣布，具備AI功能的Box Agent正式全面上市。此功能可根據自然語言指令進行推論並執行複雜任務，為企業運用非結構化數據的方式帶來革新。Box Agent利用最先進的推論模型，安全地搜尋企業檔案、分析並整合關鍵數據，進而生成新內容。所有這些處理過程都遵循Box的企業級安全性、治理及權限管理。此外，Box也宣布了對Box AI Studio的功能強化，讓管理員能針對特定業務的複雜使用案例開發自訂代理。

Box的共同創辦人兼執行長Aaron Levie表示：

「全球企業正積極運用AI來推動業務發展，但AI要充分發揮其潛力，就必須理解組織獨有的脈絡。這些脈絡存在於合約、研究數據、行銷資產、財務資料等所有企業內容之中。透過Box Agent，我們將AI直接融入企業賴以運作的基礎內容中，徹底改變工作的方式。企業現在就能開始部署具備業務所需之關鍵管理與保護功能的AI代理。」

美國科技顧問公司The Judge Group的數位轉型副總裁Matthew Campana表示：

「對於需要在多個系統中管理大量合約、文件和客戶文件的公司而言，如何善用非結構化內容中蘊含的洞察，是將AI成果最大化的關鍵。全新的Box Agent將透過從所有檔案中提取AI驅動的洞察，徹底改變我們自動化關鍵業務任務的方式。只需一個查詢，Box Agent就能啟動複雜的工作流程，從檔案中找出關鍵數據，同時維持我們嚴格的合規與數據保護標準。」

Box Agent登場

藉助OpenAI、Anthropic、Google等先進AI的功能，全新的Box Agent從根本上變革了企業對其內容採取行動的方式。Box Agent能根據用戶的輸入自主理解其意圖，識別完成任務所需且適當的內容，判斷應執行的工作，並反覆處理直到提供符合用戶要求的答覆。所有這些流程都在Box AI全新的對話式介面中執行。用戶可以重溫過去的對話、重複並修改工作內容，或從中斷處繼續作業。

全新的Box Agent能讓企業實現以下目標：

• 搜尋整個內容庫，並根據公司數據提供清晰簡潔的答案，同時註明資訊來源以確保透明度和可靠性。

• 創建Box Notes、Word文件、PDF、Excel試算表、PowerPoint簡報等多種格式的新檔案，協助用戶快速製作報告、簡報和其他業務文件。

• 分析用戶選擇的特定檔案（如合約或報告），僅根據其內容生成系統性的分析結果、比較和摘要。

• 解讀自然語言問題，並考慮組織的術語、關聯性和最新資訊來擴大搜尋範圍，以提高結果品質。

• 在單一流程中完成多步驟任務，例如自動尋找相關檔案、提取關鍵資訊，並製作一致的報告。

• 將複雜文件或多個檔案的集合總結成清晰可行的洞察，幫助用戶快速理解重要資訊，做出明智的決策。

Box Agent的設計以企業安全為核心，僅會參考用戶有權存取的檔案來生成回應。客戶的專有數據絕不會被用於訓練第三方的大型語言模型。這讓企業在實現AI應用的同時，也能確保可靠的安全性與適當的權限管理。透過利用Box Agent的自主功能，企業可以：

• 法務部門能更快速地審查合約，並迅速找出與標準條款的偏離之處。作為初步檢查，Box Agent可以將合約與標準條款手冊進行比對，並聚焦於最重要的例外事項進行比較。

• 採購部門能大規模處理發票和供應商文件。透過分析發票、合約和採購記錄，Box Agent能揭示關鍵欄位並指出不一致之處，從而加速審批流程、減少錯誤，並協助更快地做出數據驅動的採購決策。

• 人資部門能創建個人化的新人到職時程。Box Agent能搜尋各職位的手冊和發展路線圖，並將該職位所需的要求整理成時程表，幫助新進員工更快地適應工作，並減輕人資部門的人工作業負擔。

• 銷售部門能在Pro模式下使用Box Agent自動化複雜的RFP回覆。銷售工程師可以上傳長篇的RFP文件，Box Agent會自動尋找最新的合規指南和白皮書，在幾分鐘內生成高品質的草稿，從而減少人工作業並加速交易週期。

• 行銷部門能使用Pro模式創建複雜的品牌相關資產。透過將Box Agent與產品需求文件、訊息簡報、範本和品牌指南連結，行銷人員可以創建符合公司語氣和視覺風格的內容，例如規格表和產品發布部落格文章。

Box也宣布了對Box AI Studio的功能強化，讓用戶能為可重複且高風險的工作流程創建自訂AI代理。管理員可以根據特定的業務規則、知識和數據集自訂代理，以設定專屬的Box Agent。革新後的Box AI Studio透過大規模地實施專業知識，讓整個組織能以一致且準確的方式執行複雜任務。

IDC的內容與知識管理策略資深研究經理Amy Machado表示：

「企業AI的關鍵在於將其根植於定義該業務的獨特組織脈絡中。Box Agent正是利用這種『獨特脈絡』，將內容轉化為可行的智慧，同時確保維持企業級的安全與權限。透過Box AI Studio的強化功能，企業不僅僅是使用通用AI，更能建構符合自身業務規則和術語的自訂代理。這將使組織能夠在整個內容生命週期中大規模地運營專業知識。」

產品方案與供應情況

全新的Box Agent自今日起向Enterprise Plus和Enterprise Advanced方案的客戶提供。創建Word文件、PDF、Excel試算表、PowerPoint簡報等多種格式新檔案的功能，將以測試版形式提供給Enterprise Advanced方案的客戶。此外，Enterprise Advanced的用戶還可以使用Box Agent的兩項強大功能：「Pro模式」和「擴展模式」。

在Pro模式下，Box Agent能運用更高層次的思維，對複雜的規劃和執行任務應用先進的邏輯。

擴展模式則擴大了上下文窗口，能在單一提示中處理大量內容，讓Box Agent能執行大規模、多階段的工作負載而不會觸及操作限制。

Box AI Studio的功能強化也自今日起向使用Enterprise Advanced方案的客戶全面提供。

關於今日發布的更多詳情，請參閱Box部落格文章。

*本新聞稿為2026年4月2日在美國加州發布之新聞稿的摘要翻譯版。原文請參考此處。

關於Box

Box（NYSE: BOX）是智慧內容管理（ICM）平台的領導廠商。Box的平台旨在促進企業協作、管理整個內容生命週期、保護關鍵內容，並透過企業AI實現業務工作流程的變革。Box於2005年在美國成立，協助包括阿斯特捷利康、JLL、摩根士丹利等全球大型企業，以及日本約22,000家公司和日經225指數中85%的企業提升營運效率。

Box總部位於加州紅木城，並在美國、歐洲和亞洲設有據點。此外，Box.org也透過多樣化的活動支援非營利組織實現其使命。

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