「店舗体験デザイン20個の法則」とはどのような資料ですか？

顧客の心理フェーズ（来店前〜退店後）に沿った、自然に口コミを生み出すための仕組みやノウハウを体系化した解説レポートです。

口コミが増えない主な理由は何ですか？

顧客の店舗体験が単なる「満足」で止まってしまい、言語化されていないことが大きな理由であると分析しています。

「期待、体験、余韻」の仕組み解剖、顧客心理に沿った5ステップの法則、口コミを阻害するNG体験チェックリストなどが含まれています。

国内外の様々な店舗集客メディアと連携し、情報発信の一括管理や口コミ分析を行う店舗情報発信、分析プラットフォームです。

イクシアス株式会社が提供するサービスサイト内の資料請求ページ（https://storepad.jp/report/service）よりダウンロード可能です。

發布 2026年6月9日 23:00 ・ 最後更新 2026年6月14日 07:12 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR TIMES

Ixyas 公司基於旗下 AI 店鋪資訊與分析平台「STOREPAD」的經驗，公開了一份關於設計顧客體驗以促進自然產生評論的說明報告。

Ixyas 公司（總部：東京都中央區，代表取締役社長 CEO：內藤崇司）基於旗下的 AI 店鋪資訊發布與分析平台「STOREPAD」的經驗，發布了一份旨在透過設計從進店前到離店後的顧客體驗，以促進自然產生評論的資料——《店鋪評論自然產生的共通點：店鋪體驗設計 20 法則》。

許多店鋪經營者面臨「提供優質服務卻無法增加評論」的挑戰。公司分析認為，原因在於顧客體驗僅停留在「滿意」，未能轉化為語言。

本資料解析了讓評論必然產生（而非偶然發生）的心理機制，內容涵蓋：

- **評論產生機制剖析**：事前期待、體驗感動、餘韻三個要素。 - **20 項法則**：涵蓋從進店前到離店後的 5 個步驟。 - **NG 體驗清單**：20 個檢查項目，協助店鋪找出阻礙優質體驗的盲點。

STOREPAD 是一個整合管理地圖應用程式、社群媒體、門戶網站等多元媒體資訊發布，並透過評論分析引導店鋪營運成功的平台。

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