對話式AI平台「IVRy」與住宿預約・銷售管理系統「TL-Lincoln」啟動整合
株式會社IVRy與住宿設施預約銷售管理系統「TL-Lincoln」進行系統整合，透過AI電話對話，自動化處理住宿預約受理至確認的流程。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月25日 20:01
- 🔍 收集: 2026年5月25日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月26日 21:58（收集後34小時26分鐘）
提供對話式AI平台「IVRy」的株式會社IVRy，宣布與株式會社Seanuts提供的住宿設施預約銷售管理系統「TL-Lincoln」進行系統整合。
透過本次整合，AI將透過電話語音對話管理預約狀態，並自動完成訂房紀錄的登錄。這是在日本首次實現僅透過AI語音對話，即可一貫完成住宿預約確認的功能整合。
關於與「TL-Lincoln」的整合：
住宿設施專用的預約銷售管理系統「TL-Lincoln」是一項ASP服務，能統一管理來自OTA與旅行社的預約通知，並同步調整剩餘空房與價格。目前日本全國約有6,100家住宿設施導入，透過統一管理多個通路的空房狀況防止超賣，並與飯店管理系統（PMS）整合，大幅減少人工輸入與轉記作業的負擔。
另一方面，「IVRy」對話式AI平台是一項解決方案，能在電話中與顧客進行自然對話，採集預約資訊，並自動完成從查詢空房到確認訂房的所有流程。
藉由此次整合，AI將能24小時全年無休地集中管理空房狀況並完成預約受理。這有助於防止在員工忙於櫃台作業時錯失預約來電，在不增加人事成本的情況下實現營收最大化。
未來展望：
首先將在初期合作設施進行概念驗證（PoC），以驗證AI電話預約的精準度與營運適用性。根據驗證期間獲得的數據，將持續擴充功能，並計劃推廣至更多應用場景。
株式會社IVRy 代表取締役/CEO 奧西 亮賀 表示：
「住宿設施的電話預約長期面臨員工負荷集中、尖峰時段漏接訂單，以及與OTA系統脫節的手動管理等未解決課題。藉由『IVRy』對話式AI平台站在電話第一線，全天候24小時處理預約與確認，將從根本上解決這些挑戰。」
透過本次整合，AI將透過電話語音對話管理預約狀態，並自動完成訂房紀錄的登錄。這是在日本首次實現僅透過AI語音對話，即可一貫完成住宿預約確認的功能整合。
關於與「TL-Lincoln」的整合：
住宿設施專用的預約銷售管理系統「TL-Lincoln」是一項ASP服務，能統一管理來自OTA與旅行社的預約通知，並同步調整剩餘空房與價格。目前日本全國約有6,100家住宿設施導入，透過統一管理多個通路的空房狀況防止超賣，並與飯店管理系統（PMS）整合，大幅減少人工輸入與轉記作業的負擔。
另一方面，「IVRy」對話式AI平台是一項解決方案，能在電話中與顧客進行自然對話，採集預約資訊，並自動完成從查詢空房到確認訂房的所有流程。
藉由此次整合，AI將能24小時全年無休地集中管理空房狀況並完成預約受理。這有助於防止在員工忙於櫃台作業時錯失預約來電，在不增加人事成本的情況下實現營收最大化。
未來展望：
首先將在初期合作設施進行概念驗證（PoC），以驗證AI電話預約的精準度與營運適用性。根據驗證期間獲得的數據，將持續擴充功能，並計劃推廣至更多應用場景。
株式會社IVRy 代表取締役/CEO 奧西 亮賀 表示：
「住宿設施的電話預約長期面臨員工負荷集中、尖峰時段漏接訂單，以及與OTA系統脫節的手動管理等未解決課題。藉由『IVRy』對話式AI平台站在電話第一線，全天候24小時處理預約與確認，將從根本上解決這些挑戰。」
常見問題
IVRyの対話AI「アイブリー」と「TL-リンカーン」の連携で何が可能になりますか？
電話でのAI対話を通じて、宿泊施設の空室照会から予約確定までを自動で完結させ、予約台帳への登録まで一元管理が可能になります。
この連携の特徴は何ですか？
AI音声対話のみで宿泊予約の確定までを一貫して実現する、日本初のサービス連携です。
「TL-リンカーン」とはどのようなシステムですか？
OTAや旅行会社からの予約通知を一元管理し、残室・料金調整をまとめて行える宿泊施設向け予約・販売管理システム（ASP）です。
この連携による宿泊施設のメリットは何ですか？
フロントスタッフが電話に出られない時間帯の予約取り逃がしを防ぎ、業務効率化と収益の最大化が図れます。
IVRyの対話AI「アイブリー」の主な機能は何ですか？
24時間365日稼働するAIによる電話応答自動化、通話の文字起こし・要約、FAQ自動生成、データ分析、主要CRMとの即時連携などが可能です。