JCB、三井住友金融集團、transcosmos、BELLSYSTEM24與Boost Capital確定追加登台IVRy主辦之「Voice to Value 2026 夏」大會
IVRy公司宣布，將於2026年6月25日舉辦的AI大會「Voice to Value 2026 夏」已確定追加來自JCB與三井住友金融集團等知名企業的演講嘉賓。此次大會將跨產業分享AI導入的實際案例，探討電話業務的數位化，以及如何透過顧客之聲（VoC）分析推動經營管理的實務改善。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月23日 00:01
- 🔍 收集: 2026年5月22日 15:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月23日 05:06（收集後13小時34分鐘）
提供對話式AI平台「IVRy」的IVRy股份有限公司（總公司：東京都港區，代表董事/CEO：奧西 亮賀，以下簡稱「本公司」）宣布，以「AI落地的現狀與真實」為主題的大會「Voice to Value 2026 夏 ─ 企業與AI的現狀 現場真實引領經營『解答』─」已確定追加演講嘉賓。
網址：https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/
日本企業對AI的應用正從「評估」階段邁向「實際部署」。雖然生成式AI工具的普及速度正在加快，但在落實於第一線業務方面，許多企業實際上仍面臨著諸多挑戰。
在AI的演進與實際應用的過程中，企業與顧客間的溝通方式發生了變化，而「電話」被認為是溝通渠道中的「最後一哩路」。儘管這是日本企業與顧客接觸頻率極高的方式，但其數位化程度以及將對話數據作為VoC（顧客之聲）加以利用的進展卻未盡理想。有許多案例顯示，傳統問卷調查無法捕捉到的顧客真實心聲，以及隱藏在對話數據背後的行為背景，未能被充分應用於經營層面或業務改善。
針對這些課題，本公司致力於發展運用AI自動化電話業務，以及將對話數據轉化為經營決策依據的VoC（顧客之聲）分析領域。我們認為，在實務層面上實現「透過AI電話提升顧客接觸效率」以及「將對話數據轉化為經營資產」這兩個面向，將是連結第一線業務與經營層的關鍵。
「Voice to Value 2026 夏」大會將於2026年6月25日（星期四）在東京椿山莊酒店舉行，旨在跨產業分享AI導入與VoC應用的實際案例，協助與會者具體規劃自家企業的下一步行動。
舉辦概要
活動名稱：Voice to Value 2026 夏 ─ 企業與AI的現狀 現場真實引領經營的「解答」─
主辦單位：IVRy股份有限公司
舉辦日期與時間：2026年6月25日（星期四）14:00〜18:20（13:30開放報到，18:30〜交流會）
舉辦形式：實體活動與預錄影片轉播
地點：東京椿山莊酒店（〒112-8680 東京都文京區關口2-10-8）
參加費用：免費
名額：實體參加300名・錄影轉播500名 ※若超過人數上限將採抽籤方式決定。
報名方式：請透過報名表單進行申請。
官方網站：https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/
追加演講嘉賓（排名不分先後）
JCB股份有限公司 系統本部 部長
福山 武彥 先生
1995年入職後，曾任職於財務部、九州營業部負責業務，並借調至特約商店部（大阪）及日本信用卡網絡公司。自2006年起於系統本部參與核心系統更新專案。自2009年起在特約商店事業統籌部門負責事業統籌、網絡戰略及業務改革，領導包含產品開發管理、RPA與敏捷開發（業務負責人）、應對無現金制度等多個領域。目前擔任系統本部的數據與AI負責人，統管全公司的數據應用與生成式AI戰略的推動。
JCB股份有限公司 系統本部 系統企劃部 戰略小組 次長
寺澤 洋介 先生
2007年入職後，曾借調至日本信用卡網絡公司，歷經九州營業部的業務職務，隨後擔任移動價值支付部及人事部職務。擁有從業務推動到企業管理等廣泛領域的經驗。目前致力於將金融領域的知識經驗與科技結合以創造價值，負責公司內部生成式AI及數據應用的整體事務，並擔綱跨部門應用戰略的制定與推動。
JCB股份有限公司 溝通推動部 中介小組 副主任
岡田 和永 先生
曾任職於Bals公司（Francfranc），後於1995年加入JCB。在會員服務部、特約商店業務部、戰略營業部、商品服務推動部、卡片事務部等多個領域累積了豐富經驗。自2017年10月起負責面向特約商店的客服中心，推動運用Salesforce（SFDC）建立FAQ網站、專人線上客服、網頁表單查詢等管道，並建置客服人員的知識庫。目前負責各客服中心導入「IVRy」的相關應對工作。
三井住友金融集團股份有限公司 執行役專務 集團CDIO
磯和 啟雄 先生
於1990年入行後，曾從事法人業務、法務、經營企劃、人事等相關工作，之後以部長身分創立了零售行銷部與IT戰略室（當時）。
網址：https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/
日本企業對AI的應用正從「評估」階段邁向「實際部署」。雖然生成式AI工具的普及速度正在加快，但在落實於第一線業務方面，許多企業實際上仍面臨著諸多挑戰。
在AI的演進與實際應用的過程中，企業與顧客間的溝通方式發生了變化，而「電話」被認為是溝通渠道中的「最後一哩路」。儘管這是日本企業與顧客接觸頻率極高的方式，但其數位化程度以及將對話數據作為VoC（顧客之聲）加以利用的進展卻未盡理想。有許多案例顯示，傳統問卷調查無法捕捉到的顧客真實心聲，以及隱藏在對話數據背後的行為背景，未能被充分應用於經營層面或業務改善。
針對這些課題，本公司致力於發展運用AI自動化電話業務，以及將對話數據轉化為經營決策依據的VoC（顧客之聲）分析領域。我們認為，在實務層面上實現「透過AI電話提升顧客接觸效率」以及「將對話數據轉化為經營資產」這兩個面向，將是連結第一線業務與經營層的關鍵。
「Voice to Value 2026 夏」大會將於2026年6月25日（星期四）在東京椿山莊酒店舉行，旨在跨產業分享AI導入與VoC應用的實際案例，協助與會者具體規劃自家企業的下一步行動。
舉辦概要
活動名稱：Voice to Value 2026 夏 ─ 企業與AI的現狀 現場真實引領經營的「解答」─
主辦單位：IVRy股份有限公司
舉辦日期與時間：2026年6月25日（星期四）14:00〜18:20（13:30開放報到，18:30〜交流會）
舉辦形式：實體活動與預錄影片轉播
地點：東京椿山莊酒店（〒112-8680 東京都文京區關口2-10-8）
參加費用：免費
名額：實體參加300名・錄影轉播500名 ※若超過人數上限將採抽籤方式決定。
報名方式：請透過報名表單進行申請。
官方網站：https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/
追加演講嘉賓（排名不分先後）
JCB股份有限公司 系統本部 部長
福山 武彥 先生
1995年入職後，曾任職於財務部、九州營業部負責業務，並借調至特約商店部（大阪）及日本信用卡網絡公司。自2006年起於系統本部參與核心系統更新專案。自2009年起在特約商店事業統籌部門負責事業統籌、網絡戰略及業務改革，領導包含產品開發管理、RPA與敏捷開發（業務負責人）、應對無現金制度等多個領域。目前擔任系統本部的數據與AI負責人，統管全公司的數據應用與生成式AI戰略的推動。
JCB股份有限公司 系統本部 系統企劃部 戰略小組 次長
寺澤 洋介 先生
2007年入職後，曾借調至日本信用卡網絡公司，歷經九州營業部的業務職務，隨後擔任移動價值支付部及人事部職務。擁有從業務推動到企業管理等廣泛領域的經驗。目前致力於將金融領域的知識經驗與科技結合以創造價值，負責公司內部生成式AI及數據應用的整體事務，並擔綱跨部門應用戰略的制定與推動。
JCB股份有限公司 溝通推動部 中介小組 副主任
岡田 和永 先生
曾任職於Bals公司（Francfranc），後於1995年加入JCB。在會員服務部、特約商店業務部、戰略營業部、商品服務推動部、卡片事務部等多個領域累積了豐富經驗。自2017年10月起負責面向特約商店的客服中心，推動運用Salesforce（SFDC）建立FAQ網站、專人線上客服、網頁表單查詢等管道，並建置客服人員的知識庫。目前負責各客服中心導入「IVRy」的相關應對工作。
三井住友金融集團股份有限公司 執行役專務 集團CDIO
磯和 啟雄 先生
於1990年入行後，曾從事法人業務、法務、經營企劃、人事等相關工作，之後以部長身分創立了零售行銷部與IT戰略室（當時）。
常見問題
「Voice to Value 2026 夏」はいつ、どこで開催されますか？
2026年6月25日（木）にホテル椿山荘東京で開催され、オンラインでの録画配信も予定されています。
「Voice to Value 2026 夏」の主催企業はどこですか？
対話AIプラットフォーム「アイブリー」を提供する株式会社IVRyです。
今回のカンファレンスで追加登壇が発表された企業はどこですか？
株式会社ジェーシービー、株式会社三井住友フィナンシャルグループ、トランスコスモス株式会社、株式会社ベルシステム24、Boost Capitalの5社です。
株式会社IVRyの提供するAIプラットフォームの名前は何ですか？
対話AIプラットフォーム「アイブリー」です。
イベント「Voice to Value 2026 夏」の主なテーマは何ですか？
「AI実装の現在地・リアル」をテーマに、AIを活用した電話業務の自動化や対話データ（VoC）の経営資産化など、企業におけるAI実装の実践事例を共有することです。