IVRy 擴建並更新總公司辦公室，打造加速溝通與創造力的新據點

營運對話型語音 AI SaaS「IVRy」的株式會社 IVRy 宣布，隨著組織擴大與業務成長，已完成總公司辦公室的擴建與更新。 IVRy 以「Making ‘Work is Fun’ a reality. 將『工作是快樂的』變成常識」為願景，致力於透過 AI 與軟體的力量，支援從現場營運到經營決策的各種工作，打造一個讓所有人都能專注於真正有價值工作的社會。對話型語音 AI SaaS「IVRy」自服務推出約 6 年以來，累計帳戶數已突破 60,000 個，累計通話收發件數超過 9,000 萬次，持續成長為企業溝通不可或缺的商業基礎設施。 為了支撐這種非連續性成長，IVRy 認為有必要擴大實體聚集據點，讓超過 250 名專業人才跨越職能與角色之間的「牆」，進行更深入的討論。公司重視讓具備多元背景的每位員工都能依照自身生活型態彈性工作；另一方面，也認為若要實現非連續性成長，團隊必須有能夠實體聚集、以高度熱情進行討論的場域。面對面交流所產生的能量，能在日常行動中體現公司的三項 Value：「Beyond the Wall」「Keep on Groovin’」「Grab and Grit」。 此次辦公室擴建正是將這一理念落實於空間設計。透過去除組織、角色與心理上的牆，打造團隊能夠一體面對困難的環境，進一步加速溝通與創造力。 新辦公室的特色包括設置於辦公室中央的 360 度抱石牆。這座獨立式抱石牆可從四面挑戰，體現了 IVRy「以玩心跨越困難」的文化，以及 Value 之一「Beyond the Wall」。除了作為休息時轉換心情的場所，也可用於跨部門活動，讓平時較少接觸的成員自然展開交流。 辦公室也設置了兼具「分隔」與「資訊透明性」的可變空間。IVRy 在妥善管理法令與合約規定的機密資訊同時，也將經營會議紀錄等多種資訊向公司內部公開，避免因職能或職位產生資訊不對稱。基於這樣開放的資訊環境，公司設置可變動的空間，使成員不只是「參與者」，而是能以「當事者」身分深入面對眼前課題。該空間以可移動式層架進行柔性分隔，可依專案狀況與團隊編制自由調整配置。 入口接待處導入了對話型語音 AI SaaS「IVRy」。從來訪者需求聆聽到轉接負責人，皆由 AI 自動處理，使自家產品成為辦公室的門面，讓訪客能體驗 IVRy 的世界觀。 此外，公司新設正式的吧台式廚房與咖啡空間，作為加速溝通的場域。IVRy 認為，新的想法與創新正是從扁平且活躍的對話中誕生。該空間除了作為日常內部交流據點，也預計積極用於邀請外部人士參與的活動與交流。廚房牆面上的繪畫，象徵透過 IVRy 將客戶課題轉化為可能性，並從對話等溝通中創造豐富價值，進而讓「Work is Fun」的社會持續擴展。 IVRy 代表取締役 CEO 奥西亮賀表示，希望以 AI 改寫「工作」的常識，並且比任何人都更享受這項巨大挑戰。服務發布約 6 年達成累計 60,000 個帳戶，是值得自豪的里程碑；但公司的目標，是創造一個如願景所示，讓「工作是快樂的」成為理所當然的社會。通往這個世界的道路上仍有無數高牆，因此需要一個能讓全體團隊一邊享受困難、一邊共同跨越的場所。IVRy 將在這個據點持續進行充滿熱度的討論，加速 AI 產品演進與企業領域拓展，讓更多人能專注於真正有價值的工作。 在工作方式方面，IVRy 推動以責任與自由為前提的混合工作制度，導入全彈性工時與遠距工作制度，讓員工能依自身生活型態選擇工作方式。同時，公司重視「到辦公室能傳遞熱量並連結成果」的正向動機，透過打造令人想前往的空間，促進自主出社。 公司也透過公開經營會議紀錄等各種資料，確保資訊透明性，消除因職能或職位而產生的資訊不對稱，培養員工以當事者身分參與決策的文化。包括常時連接東京、關西據點與遠距成員的線上會議室「虛擬總公司」，以及自動萃取並傳遞公司內部有價值資訊的「三田新報」等機制，都支撐跨地點、跨職種的高熱度協作。 IVRy 也透過導師制度、入職培訓、實務支援、AI 活用與跨職能讀書會等方式，建立支撐非連續成長的共創文化。公司並透過隔週全社會議、Family Day、社員可自主發起的社團活動等，促進組織內外的溝通。 IVRy 目前正在積極招募各領域的經營與專業人才，尋找能一同挑戰非連續性事業成長、實現「Making ‘Work is Fun’ a reality」願景的夥伴。 「IVRy」是 24 小時全年無休運作的 AI 電話自動化服務，可自動化並標準化電話應答，同時提升業務效率與顧客體驗品質。它能自動轉錄、摘要、分析通話內容，支援 FAQ 自動生成、意圖分類、KPI 監控與指標化，並可即時串接 Salesforce 等 SFA、CRM 與主要資料倉儲，將難以活用的非結構化資料轉化為經營資源。透過獨家技術「零幻覺」避免回傳錯誤資訊，也支援自動撥號與人工接待的混合運用，協助企業以通話資料為起點持續改善業務並推動資料驅動決策。 截至 2026 年 4 月底，IVRy 已在日本 47 個都道府縣、98 個以上產業、累計發行超過 60,000 個帳戶，累計收發話次數超過 9,000 萬次。