ITFOR 推出「Payコレクト」自動化繳款通知服務

ITFOR公司（總公司：東京都千代田區，代表取締役社長：坂田 幸司）已推出「Payコレクト」（PayCollect）服務，該服務可自動化繳款通知業務。「Payコレクト」是一項SaaS型服務，透過將繳款通知、繳款承諾、支付及效果測量等一系列流程實現一站式自動化，同時解決了營運商短缺問題並提升了客戶便利性。未來五年內，我們目標簽訂40份訂單，並將服務推廣至各行各業，同時將推進與本公司債務管理系統的自動化整合等功能擴展，以進一步提高效率。

◆背景

近年來，許多企業面臨著嚴重的營運商短缺問題，尤其例行性的催收和繳款通知業務的效率化已成為當務之急。

在初期催收階段，對於未能支付的客戶，有時會大量發送要求回電的SMS（短訊息服務）。雖然這可以提高繳款通知業務的效率，但由於收到SMS的客戶回電增多，最終未能減輕營運商的負擔，這是一個挑戰。因此，本公司致力於開發「Payコレクト」，透過提供一套完整的繳款通知業務、繳款承諾和支付方式，進一步實現初期催收的自動化和效率化。

◆「Payコレクト」的主要特點

「Payコレクト」是ITFOR公司利用其在日本國內提供約180個債務管理系統的專業知識所開發的高度可靠服務。

① 以SaaS服務形式提供

「Payコレクト」是一項服務，只需企業將持有的繳款通知數據傳送，即可一站式自動化客戶聯絡、繳款承諾的接受以及支付的完成。由於是以SaaS形式提供，無需個別系統導入或更換現有系統，可透過瀏覽器立即開始使用。

② 繳款通知與繳款承諾的自動化

企業只需將相關數據傳送至Payコレクト，即可透過SMS或電子郵件自動向客戶發送繳款通知。客戶可以從收到的訊息中訪問專用網站，進行身份驗證後，輕鬆確認帳單內容並登記預計繳款日期（繳款承諾）。同時也可進行提醒通知和支付諮詢。

③ 提供多樣化的支付方式

客戶除了確認匯款帳戶外，還可以選擇便利商店支付（PAYSLE※1）、PayPay等多種支付方式。

④ 網路釣魚詐騙防範措施

透過顯示運營商共通簡碼、在電子郵件中應用BIMI（Brand Indicators for Message Identification）※2以及提供簡易身份驗證功能等，減輕客戶對網路釣魚詐騙的疑慮。

⑤ 業務整合與效果測量

除了透過CSV文件導入數據外，也支援API整合。發送結果（例如：已發送、已登入、已承諾繳款、已諮詢支付等）可以在儀表板上實時確認、搜尋和匯總，支援快速掌握狀況並進行效果測量。由於Payコレクト生成的URL可供下載，因此也可以將其附在催收函的QR碼上，或連結至企業應用程式的個人頁面等。

⑥ 導入支援

ITFOR公司將從客戶導入到營運開始提供全面支援。

◆預期效果

透過自動化繁瑣的繳款通知業務中的客戶聯絡和支付，大幅提高企業的營運效率，有助於解決營運商短缺問題。此外，客戶可以隨時隨地透過智慧型手機辦理手續，提升便利性，同時，無需與營運商對話即可完成一系列手續，預計也能減輕心理負擔。

◆價格

採用按月計費的用量收費制。詳細價格請洽詢。

◆未來展望

我們目標在五年內向銀行、信用卡、服務商、租賃、房租擔保、水電瓦斯等廣泛行業提供服務，簽訂40份訂單。我們將透過加強與本公司債務管理系統「TCS」和「CMS」的整合、擴展Payコレクト的訪問渠道以及增加支付方式，進一步提高便利性。

※1 PAYSLE：
無需繳款單或店內終端，只需智慧型手機顯示電子條碼，即可在便利商店輕鬆支付各種費用的服務。

※2 BIMI（Brand Indicators for Message Identification）：
一種電子郵件認證標準，用於在收件人的郵件收件箱中顯示發件組織或品牌的標誌。主要用於防範假冒電子郵件和提升品牌信任度。

【產品URL】
自動化繳款通知服務「Payコレクト」