<活動報導>針對企業用DX清潔機器人「JILBY(ジルビー)」上市舉辦座談會活動

由右至左為愛麗思歐雅瑪股份有限公司執行董事機器人事業本部本部長吉田豐(よしだ ゆたか)、同步機器人股份有限公司代表董事社長小倉崇(おぐら たかし)

愛麗思歐雅瑪股份有限公司(總公司:宮城縣仙台市，代表董事社長:大山晃弘)為迎接預計於2026年7月1日上市的企業用DX清潔機器人「JILBY(ジルビー)」,於2026年6月26日在愛麗思集團東京天線辦公室舉辦了以「機器人社會實踐將如何推進?~從現場與開發的真實面貌解析服務型機器人的現況~」為主題的座談會活動。當日由本公司執行董事機器人事業本部本部長吉田豐，以及同步機器人股份有限公司代表董事社長小倉崇擔任講者，從事業與開發雙重角度進行專題對談，並透過DX清潔機器人「JILBY」的運作示範與實際體驗，共同探討其在現場應用的具體情境。

運用連續三年市場佔有率第一(※1)的專業知識與實體AI技術實現效率化與最適化 【本公司首款】軟硬體完全自主研發的DX清潔機器人「JILBY(ジルビー)」

「JILBY」是一款可自動執行地面集塵清潔作業的企業用DX清潔機器人。由愛麗思集團旗下的同步機器人公司首次負責軟體開發，硬體則由本公司位於中國遼寧省大連的工廠自主生產。

本產品基於本公司多年來推動服務型機器人導入所累積的經驗，針對商用清潔機器人使用過程中的實際問題進行改善，搭載了多項反映使用者意見的功能與特色，例如:清潔完成後可自動返回充電站的自動充電功能、降低運作噪音的靜音模式，以及提升操作性與維護便利性的設計等。

此外，透過與NTT西日本集團提供的「AI機器人平台」(※2)進行整合，實現了實體AI功能。使用者可透過平板電腦或智慧型手機等裝置，與機器人進行文字或語音的雙向溝通;同時,AI能根據累積的清潔數據進行學習，由「AI代理人」提出最佳清潔路線、頻率及時段等建議，從而實現清潔作業的效率化與最適化。

專題座談會

〈座談1 服務型機器人的社會實踐現況為何?〉

座談會首先探討日本機器人社會實踐的現狀，以及當前服務型機器人市場的實際情況。全球服務型機器人市場規模在2022年約為4兆日圓，預計到2028年將進一步擴大至超過5兆日圓(※3)。

小倉指出:「在少子高齡化導致勞動力短缺日益嚴重的背景下，運用機器人與AI已成為不可迴避的趨勢。」同時他也分析:「雖然送餐、清潔、警備等機器人在我國已逐漸普及，但從『真正落地應用』的角度來看，目前仍處於起步階段。」

吉田則回應表示:「機器人的導入與實際落地是兩回事，唯有在現場持續使用，機器人才能真正發揮價值。」他同時強調，透過實際運作所累積的數據，將進一步推動產品品質提升，形成良性循環的重要性。

〈座談2 推動社會實踐面臨哪些挑戰?〉

接下來，雙方針對勞動力短缺日益嚴重，但機器人普及仍受阻的問題交換意見。

吉田指出，最大的挑戰在於「運作設計」,並說明:「目前許多案例在尚未充分考量如何將機器人融入現場作業流程的情況下就導入，導致成效不彰。」針對此問題，他表示:「本公司採用訂閱制模式，不僅降低導入門檻，更建立能與客戶長期密切互動、從導入到運作全程支援的體制。」同時他也強調導入後持續支援的重要性。

小倉則進一步表示:「現場真正需要的不是『技術』,而是『運作』。即使性能再高，若無法契合現場需求，也無法發揮價值。因此，以『使用者為中心(User-in)』的設計與規格至關重要。」這番話在普遍聚焦技術進步的機器人領域中，給與會者留下深刻印象。

〈座談3 從開發與現場角度，推動社會實踐的具體作法為何?〉

在探討開發層面的實踐時，焦點也聚焦於DX清潔機器人「JILBY」的開發歷程。

小倉回顧開發過程時坦言:「為實現社會實踐，我們經歷了無數次失敗。」特別是在軟體開發方面,「因應不同場所的環境差異極具挑戰，例如在某設施運作正常的設定，在另一設施卻無法適用，必須反覆調整與驗證。」在硬體開發上，他也提到:「為確保安全性而設計的感測器，以及提升維護性的改良，都是以『能長期在現場使用』為前提所進行的。」此外，集塵紙袋更換的便利性、高操作性與易維護的設計，也融入了本公司在吸塵器等家電事業中累積的專業技術，展現愛麗思集團跨領域發展的獨特優勢。

吉田接著表示:「本公司的優勢在於集團內部已實現從企劃、開發、製造、銷售到售後服務的一貫體制。」並以連續三年在商用清潔機器人市場佔有率位居第一(※1)的實績為基礎，將現場反饋的意見融入產品設計，使「JILBY」成為真正契合現場需求的機器人，他對此成果表示高度肯定。

〈座談4 服務型機器人的未來，日本將走向何方?〉

座談會最後，雙方針對機器人社會實踐加速發展的趨勢，探討人類與機器人共存社會的未來樣貌。

小倉對機器人未來發展提出看法:「預計將先普及送餐、清潔、警備等專用機器人，之後再由人形機器人作為補充逐步擴展。」同時他也明確強調:「機器人並非萬能。」他解釋:「清潔人員的工作不僅是『打掃』,更需根據現場狀況，運用經驗與判斷來確保清潔品質。機器人無法理解狀況的『意義』或『默會知識』。」他進一步提出未來願景:「例如，機器人負責定期地面清潔，人類則專注於收尾與品質確認等高附加價值的工作。人的工作量未必減少，而是工作內容將轉變。」

吉田也提到，內閣府提出在AI機器人市場於2040年取得全球市佔率三成以上，使日本成為與美國、中國並駕齊驅的AI機器人大國之方針(※4)。針對社會上對「機器人將取代人類工作」的擔憂，他強調:「機器人並非取代人類的存在，而是支援人類的夥伴。我們在開發與運作設計上，始終以『與人類協同工作』為前提。」

展望未來，小倉表示:「希望以日本出發的機器人軟體進軍全球」,並宣示「將持續運用現場數據，不斷進化軟體，並朝向實體AI時代推進開發」。

吉田則指出:「勞動力短缺並非日本獨有的課題。」他分析:「在清潔機器人領域，日本具有『潔淨』的強烈形象，因此在日本市場歷練過的機器人具備高度競爭力，預期在海外市場也有充分需求。」他進一步強調:「本公司目前在日本商用清潔機器人市場佔有率位居第一(※1),未來不僅限於日本國內，更將以實現全球服務型機器人部署與運作數量第一為目標，持續為解決勞動力短缺問題貢獻心力。」座談會在此氣氛中圓滿落幕。

實際操作DX清潔機器人「JILBY」,體驗實體AI功能

活動現場也舉辦了DX清潔機器人「JILBY」的運作示範與體驗活動。現場展示「JILBY」自主移動並執行地面集塵清潔的過程，並透過「AI代理人」功能，不僅可從平板裝置向機器人下達清潔指令，機器人也能根據累積的清潔數據主動提出清潔建議，呈現人與機器人雙向溝通的實際情境。

本公司機器人事業概況

為解決日本社會面臨的勞動力短缺課題，本公司於2020年11月正式投入機器人事業。自2023年起，連續三年在商用清潔機器人市場佔有率位居第一，目前服務型機器人累計導入企業數達7,000家(※5),累計出貨台數突破25,000台(※6),已成長為機器人領域的主要企業之一。2023年7月，為實現軟體自主研發，本公司收購專注機器人開發的新創企業微笑機器人股份有限公司(現:同步機器人股份有限公司)全部股權，使其成為集團子公司，逐步建立作為機器人製造商的獨立地位。此外，為進一步解決不限於清潔領域的勞動力短缺問題，本公司於2026年1月收購警備機器人製造商市場佔有率第一(※7)的SEQSENSE股份有限公司股權，使其成為集團子公司。

講者簡介

【愛麗思歐雅瑪股份有限公司執行董事機器人事業本部本部長吉田豐(よしだ ゆたか)】

曾於多家跨國企業及不同產業領域參與新事業創立。2019年加入愛麗思集團,2020年創立機器人事業部，連續三年在商用清潔機器人市場取得國內廠商市佔率第一(※1)。目前主導推動機器人與通訊技術整合，並以今年1月納入集團的SEQSENSE股份有限公司為核心，擴展至警備領域，致力成為全球頂尖的服務型機器人社會實踐企業。

【同步機器人股份有限公司代表董事社長小倉崇(おぐら たかし)】

於東京大學大學院資訊系統工學研究室取得博士學位後，曾於豐田汽車股份有限公司、Google Japan G.K.等企業從事機器人研究與開發。2019年創立微笑機器人股份有限公司(現:同步機器人股份有限公司)。2023年加入愛麗思集團，持續推動機器人更廣泛的社會實踐與產業擴張。

品牌官網

DX清潔機器人「JILBY」:https://www.irisohyama.co.jp/b2b/robotics/products/jilby/

「AI代理人」:https://www.irisohyama.co.jp/b2b/robotics/products/ai-cleaning-agent/

※1:依據富士經濟《2024年版、2025年版 自主行走機器人潛力分析》、《2026年版 國內自主行走機器人市場分析》〈商用清潔機器人,2023年・2024年・2025年實績，廠商市佔率第一〉。

※2:為NTT西日本集團提供的選購功能。

※3:參照總務省《令和7年版 資訊通信白皮書 圖表II-1-7-6 全球機器人市場規模的推移與預測》,以1美元約160日圓換算。

※4:參照內閣府《AI機器人戰略》(2026年3月)。

※5:2020年1月至2025年12月期間服務型機器人累計數(含愛麗思電工股份有限公司銷售及試用數量)。

※6:2020年1月至2026年4月期間服務型機器人累計數(含愛麗思電工股份有限公司銷售及試用數量)。

※7:參照富士經濟《2025年版 全球機器人相關市場現況與未來展望 服務型機器人篇》〈2024年、日本市場〉。