第一愛沛特損害保險股份有限公司(總公司:東京都江東區，代表取締役執行役員社長:安田敦子，以下簡稱本公司)將自2026年10月1日起，新增引進寵物相關諮詢服務「我家寶貝影片專家諮詢」(本服務提供方:PetsOrright股份有限公司)。此外，本公司將於2026年10月2日推出寵物保險「我家寶貝輕量型」的50%給付方案，並實施包含保費調整在內的商品調整。
背景說明
主要數據 — KEY FIGURES
本公司秉持「創造寵物與人類共同健康生活的社會」之經營理念，於2024年度制定了品牌口號「給我家寶貝一生的愛」。透過寵物保險，致力於減輕飼主在愛寵醫療費用上的負擔，協助飼主能選擇最適切的治療方案，並提供完善的寵物保險服務。作為其中一環，本公司將新增推出便利性高的諮詢服務「我家寶貝影片專家諮詢」,讓飼主能隨時輕鬆諮詢與家中寵物日常生活相關的各種困擾。
此外，為實現本公司「讓寵物保險成為社會常態」的使命，並因應多元客戶需求、擴大商品方案與價格的選擇範圍，本公司將推出「我家寶貝輕量型」的50%給付方案。同時，考量到寵物相關社會環境的變化、動物醫療技術的進步與高度化，以及物價上漲所導致醫療費用持續攀升等因素，為確保未來仍能穩定支付保險金，本公司亦將針對部分商品實施包含保費調整在內的整體商品調整。
「我家寶貝影片專家諮詢」服務的引進
自2026年10月1日起，凡投保本公司寵物保險的所有契約持有人，均可免費使用全新推出的寵物諮詢服務「我家寶貝影片專家諮詢」。本服務可不限次數使用，契約持有人僅需透過個人專屬網頁點選專用橫幅，即可隨時便捷地使用本服務。
【本服務特色】
重點1 24小時全年無休，隨時透過網路諮詢
無論是深夜或清晨突發的健康異常，或是日常生活中各種小困擾，皆不受時間與地點限制，透過手機或電腦隨時提出諮詢。
重點2 多元「專家」依需求提供支援
除了獸醫師提供疾病與健康諮詢外，更有犬隻訓練師、飼料專家等專業人員，針對寵物訓練、飲食選擇等日常議題提供多角度協助。
重點3 透過「影片」精準傳達，獲得高品質建議
對於難以用言語描述的症狀或行為，可透過上傳影片讓專家更準確掌握實際狀況，進而提供更精確的建議。
重點4 對應五種寵物種類
除犬、貓之外，亦包含兔子、雪貂、天竺鼠*。
* 需注意:寵物保險「我家寶貝可愛型」所涵蓋的刺蝟、飛鼠、倉鼠、鳥類、松鼠、老鼠、蜥蜴、烏龜等寵物，不適用本項諮詢服務，敬請知悉。
※ 本服務由PetsOrright股份有限公司之獸醫師等專業人員，根據使用者所提供之資訊提供「諮詢與建議」,並不等同於確診或治療的「醫療行為」。如有需要，請務必至平時就診之動物醫院接受診療。
商品調整概要
自保險契約之保障生效日(保險期間起始日)為2026年10月2日(含)之後之新契約*1(包含續約契約)起，將依下列內容進行調整。
調整項目
調整內容
適用商品
1. 推出「我家寶貝輕量型」50%給付方案
新增「我家寶貝輕量型」50%給付方案
「我家寶貝輕量型」
2. 保費調整
針對「我家寶貝」犬隻部分方案調高保費
「我家寶貝」
3. 折扣制度調整
將現行「多隻折扣制度」更名為「多筆契約折扣制度」,並由比例折扣改為定額折扣
全商品*2
4. 部分作業規範調整
「門診」給付規範調整、寵物身故導致契約失效之處理方式調整，以及相關條款明確化與簡明化等
全商品*2
*1:適用之申請受理日期，依付款方式與申請途徑而異。以帳戶轉帳方式申請者，受理日期為9月1日起;以信用卡付款者，受理日期為9月2日起。透過網路申請者，不論付款方式，皆自9月2日起受理。
*2:全商品指「我家寶貝加值型」「我家寶貝」「我家寶貝輕量型」「我家寶貝可愛型」。「我家寶貝加值型」與「我家寶貝可愛型」為寵物商店代理店專屬商品。
商品調整詳情
(1)「我家寶貝輕量型」50%給付方案的推出
調整適用商品
寵物手術費用保險「我家寶貝輕量型」
現行「我家寶貝輕量型」為90%給付方案，本次新增50%給付方案，擴大客戶的方案選擇範圍。
・50%方案保費範例
「我家寶貝輕量型」:犬I・月繳
※12歲以上適用統一費率。
※未來可能因商品調整或保費檢討等因素導致保費變動。
「我家寶貝輕量型」:貓、月繳
※9歲以上適用統一費率。
※未來可能因商品調整或保費檢討等因素導致保費變動。
・「我家寶貝輕量型」50%方案之保費詳細內容，請參見此處。
(2)保費調整
調整適用商品
寵物醫療費用保險「我家寶貝」
本次調整將針對70%方案與50%方案中，年齡1歲以上之犬隻調高保費。惟30%方案之投保，或寵物種類為貓者，維持現行費率不變。
・調整後商品保費範例
「我家寶貝」:犬A・月繳
※12歲以上適用統一費率。
※未來可能因商品調整或保費檢討等因素導致保費變動。
・「我家寶貝」調整後保費詳細內容，請參見此處。
(3)折扣制度調整
調整適用商品
全商品
現行「多隻折扣制度」為按比例折扣，為使多筆契約客戶之折扣金額更為明確，將改為定額折扣之「多筆契約折扣制度」。既有契約將自10月2日起，於續約時依序逐步切換;新契約則自保障生效日為10月2日(含)起適用「多筆契約折扣制度」。須注意,「多筆契約折扣制度」適用於第二筆(含)之後的契約。即使第一筆契約申請時未享有折扣，若於下次續約時已持有兩筆以上契約，則自該次續約起即可適用折扣。
・折扣制度調整內容
現行
調整後
折扣名稱
多隻折扣
多筆契約折扣
折扣金額
保費之2~3%
年繳契約:600元
月繳契約:每月50元
(4)部分作業規範調整及契約條款修訂
調整適用商品
全商品
為提升客戶使用之便利性與理解度，本公司將進行各項作業規範調整，並檢討修訂「一般保險條款、特約」。詳細內容請參見此處。
1 「門診」給付規範調整(因應線上診療等新趨勢)
因應獸醫醫療趨勢變化，本次新增將「線上診療」,以及「依獸醫師指示且合理執行、未攜帶寵物就診之處方開立」等情形，納入門診給付保障範圍。此項變更適用於所有既有及新契約，自2026年10月2日(含)之後之就診案件起實施。
※「我家寶貝輕量型」不提供門診給付。
2 寵物身故導致契約失效之處理方式調整(簡化申辦程序)
針對寵物身故導致契約失效(終止)之情形，若符合特定條件，即使未提出證明身故日期之文件，亦可追溯至實際身故日辦理契約失效(終止)。此項調整適用於所有既有及新契約，自2026年10月2日(含)之後受理之申請案起實施。
3 條款明確化與簡明化
為使條款更易於理解，本公司已針對前述作業變更進行條文明確化，並主要針對「術語說明」等相關規定進行檢討與修訂。
本公司將持續以堅實的保障，守護每一位飼主對「我家寶貝」一生的愛。
第一愛沛特損害保險股份有限公司
公司概要 所在地:〒135-0061 東京都江東區豐洲5-6-15 NBF豐洲花園前棟 設立日期:2004年5月 代表者:代表取締役 執行役員社長 安田敦子 網址:https://www.ipet-ins.com 品牌口號:給我家寶貝一生的愛
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