廣告ROAS改善至220%！InterFactory公開支援老字號菓子製造商中島大祥堂EC成長的案例

株式會社InterFactory（總部：東京都千代田區，代表取締役社長兼CEO：蕪木 登，以下簡稱InterFactory）透過其EC支援服務「EBISU GROWTH」，公開了支援株式會社中島大祥堂運營的「中島大祥堂線上商店」的案例。

EC支援服務「EBISU GROWTH」在中島大祥堂（一家創業超過100年的老字號菓子製造商）的線上商店支援中，將廣告ROAS（廣告費用對效益）從80%改善至220%。

針對中島大祥堂「引進自家缺乏的專業視角」的決策，EBISU GROWTH提供了從策略規劃到執行的全程陪伴式支援。我們將介紹這種與懷抱崇高理想的業主站在同一視角面對挑戰，共同推動事業成長的陪伴型支援。

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關於株式會社中島大祥堂

創立於1912年（大正元年）。秉持著「為最重要的人製作點心」的使命，100多年來一直真誠地追求點心製作的老字號菓子製造商。

目前，經營三個品牌：「Hitotoe」針對禮品市場，「DANKE」主要為批發，以及「中島大祥堂」利用丹波豐富的食材。其中，「Hitotoe」和「中島大祥堂」也積極投入透過自家EC網站和大型EC商城進行線上銷售，將獨特的日式和西式點心送達全國客戶。此外，「中島大祥堂」以關西為中心開設實體店鋪，透過多樣化的接觸點提供「美味」和「色彩豐富的生活」。

中島大祥堂線上商店 https://www.nakajimataishodo-shop.jp/

導入EBISU GROWTH的背景與課題

中島大祥堂為了將點心送達更多客戶，決定專注於自家EC網站和EC商城。然而，面對高銷售目標，他們遇到了一些課題。

- 策略規劃的專業性不足 面對高銷售目標，公司內部缺乏能夠根據數據描繪具體「何時、何事、何順序執行」的致勝策略的專業人才。

- 運營資源與知識的限制 廣告運營、SEO對策、網站內的UI/UX改善等多元化措施需同步執行，但資源有限，導致無法有效循環PDCA。

為了解決這些課題並達成高目標，中島大祥堂導入了InterFactory的陪伴型EC支援服務「EBISU GROWTH」作為合作夥伴。從策略規劃到現場運營改善，一體化推進的結果，建立了實現持續增長的體制。

EBISU GROWTH導入效果

- 從上游階段參與，支持明確的決策 針對中島大祥堂所描繪的未來增長願景，EBISU GROWTH從策略規劃階段就開始參與。透過從專業視角支持「何事優先」等上游階段的判斷，建立了穩步推進的體制。

- 融合專業知識，創造「確切成果」 EBISU GROWTH在網路廣告、SEO、商城運營等多個專業領域提供支援。特別是在廣告運營方面，在擴大運營範圍的同時，將ROAS提高了約2.7倍（80%→220%），在短期內取得了顯著成果，強化了事業的收益基礎。

- 貢獻於建立「自主運營」的組織 EBISU GROWTH不僅僅是代工服務。透過日常密切的溝通和回饋，重視知識的傳承，以促使中島大祥堂的員工能夠自行思考和執行行銷策略，培養出「自主運營」的組織。

透過負責人的訪談，詳細報告在以下文章中介紹： https://ebisumart.com/blog/nakajimataishodo/

關於EC支援服務「EBISU GROWTH」

EBISU GROWTH是一個陪伴型DX/EC支援服務*，根據客戶的業務階段提供靈活提案，實現商業優化。由支援過B2C/B等各行各業的專業人士，從課題識別和戰略分析，到系統整合、建構、促銷、行銷、全球化，為EC框架之外的DX/EC增長提供支援。

*此服務也適用於使用InterFactory提供的「EBISUMART」和「EBISUMART Lite」以外EC系統的事業經營者。

InterFactory基於其企業理念，旨在為EC事業經營者提供真正有用的平台。