生成式AI如何看待您的企業？Innova推出「AI對策診斷與改善支援」服務，量化分析ChatGPT等平台的引用情況

Innova 株式會社（總部：東京都新宿區，代表取締役：宗像 淳，以下簡稱 Innova）已開始提供「AI對策診斷與改善陪伴支援服務」，旨在將生成式AI時代中企業在AI上的曝光、引用及評價可視化，並支援持續的改善行動。

目前，AI搜尋與對話型生成式AI的使用正迅速普及，在進行商品比較或確認評價時參考AI的機會也日益增加。根據調查，透過AI搜尋的平均轉換率，相較於傳統搜尋引擎高出約5.1倍（來源：superprompt），展現出極高的影響力。

然而，許多企業面臨著不知該如何推進AI對策的難題。

本服務從掌握「AI如何看待自家企業」、「哪些資訊被引用」以及「是否回覆了錯誤資訊」的現狀開始，涵蓋戰略擬定、改善與營運，直至成效評估，分為四個階段來支援企業的AI最佳化。

■ 服務概要 4個階段

診斷（現狀可視化）
針對主要的生成式AI（ChatGPT、Gemini、Perplexity等），多角度診斷自家企業的被提及率、推薦排名分數、引用網域以及是否存在AI幻覺等狀況。

戰略擬定
基於診斷結果，結合數據證據提出改善的優先順序與對策方針。制定出明確呈現與競爭對手「差距」的路線圖。

改善與營運（內容整備・資訊強化）
提出具體的執行方案，例如將文章改寫為易被生成式AI參考或引用的結構、改善與設計FAQ、整備第一手資訊，以及針對第三方媒體的曝光與公關施策提案等。

評估成效
透過所設計的觀測基礎架構，定期觀測AI引用率的變化與施策的投資回報率（ROI），並透過每月的定期會議確保成效。

■ 本服務提供的價值
- 擴大對利用生成式AI收集資訊的使用者曝光度
- 建立在比較評估導入服務時，能優先聯想到自家企業的狀態
- 強化在AI搜尋後的指名搜尋（重新搜尋）
- 持續推動從認知到聯想的品牌建設

關於 Innova 株式會社
Innova 株式會社是一家擁有超過600家B2B企業支援實績的行銷與業務支援公司。透過內容製作、網站建置、潛在客戶培育（Lead Nurturing）、行銷自動化（MA）應用支援等方式，協助企業進行能直接帶來成果的行銷設計與業務活動最佳化。
亦提供網站代管營運與內容製作支援等行銷施策「執行」層面的協助。