【下週登場｜會場圖公開】迎接AI代理人時代！年度最大展覽於大阪盛大開幕！～客服中心/CRM示範與研討會2026 in 大阪～
株式會社RIC電信與英孚瑪市場日本株式會社將於2026年5月27日（三）、28日（四）在My Dome大阪舉辦「客服中心/CRM示範與研討會2026 in 大阪（第19屆）」。逾70家企業展出約300項商品，並舉辦60場以上研討會，年度關鍵字為「AI代理人」與「AI×人」。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月21日 18:00
- 🔍 收集: 2026年5月21日 09:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月21日 22:38（收集後13小時6分鐘）
株式會社RIC電信與英孚瑪市場日本株式會社將於2026年5月27日（三）、28日（四）在My Dome大阪舉辦「客服中心/CRM示範與研討會2026 in 大阪」，這是專屬聯絡中心產業的年度商業盛事，今年邁入第19屆。活動期間，超過70家企業將展出約300項商材，其中約20家將發表新產品；2日共舉辦60場以上研討會，吸引業界菁英爭相報名。2026年度關鍵字為「AI代理人」與「AI×人」，展出項目涵蓋AI語音機器人、FAQ工具、全通路聯絡中心平台等生成AI時代最新解決方案。大會已公開會場平面圖，訪客可提前規劃動線、確認出展位置與研討會場地。5月27日主題演講為「科技改變CX與EX——AI代理人支撐次世代客服中心」（9:15–10:05）；5月28日主題演講為「運用VOC、自動化、省力化——AI×人共創CX最前線」（9:15–10:05）。入場須免費預先登記，官方網站：https://www.callcenter-japan.com/osaka/
常見問題
2026年大阪客服中心/CRM展示暨研討會的舉辦日期與地點為何？
活動於2026年5月27日（三）及28日（四）上午10點至下午5點，在大阪My Dome（マイドームおおさか）舉辦。
本次大阪展覽有多少企業參展，展出商品數量為何？
超過70家企業將展出約300項商品與服務，其中約20家企業將發表新產品。
2026年大阪場次安排了多少場研討會，主要議題為何？
兩天內共舉辦超過60場研討會，2026年的核心關鍵字為「AI代理人」與「AI×人類協作」。
參加活動是否需要事先報名？需要費用嗎？
參加需事先報名，但報名完全免費。請至官方網站（https://www.callcenter-japan.com/osaka/）完成登錄手續。
本次活動的主辦單位為何？這是第幾屆大阪場次？
本活動由株式會社RIC電信與英富曼市場日本株式會社共同主辦，2026年大阪場為第19屆。