76% 受訪者曾使用生成式 AI：逾七成期待能「豐富生活」，惟對準確性與資安仍存疑慮
根據 Impact Field 株式會社針對 487 名對象進行的調查，生成式 AI 的使用已融入日常生活，使用率達 76%。ChatGPT 與 Gemini 為主要工具。雖然用戶對 AI 豐富生活抱有高度期待，但對於回答準確性與資安問題的擔憂，仍是普及過程中的重要挑戰。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月22日 20:40
- 🔍 收集: 2026年5月22日 12:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月28日 13:53（收集後145小時51分鐘）
隸屬於 Impact Holdings 集團、負責外勤行銷業務的 Impact Field 株式會社（總部：東京都港區，代表取締役社長：寒河江 清人），針對其人才媒合網站「MediF」的 487 名註冊員工進行了「生成式 AI（ChatGPT、Gemini 等）使用實態問卷調查」。
### 調查摘要：
1. **普及現況**：曾使用過生成式 AI 的比例達 76.6%。其中 ChatGPT（321 件）與 Gemini（296 件）是認知度與使用率最高的兩大服務。
2. **正面評價**：約 74.5% 的受訪者抱持正面態度，認為 AI 能讓生活更便利且豐富。
3. **用途轉型**：用途已從單純的「搜尋與提問（79.7%）」擴展至「制定菜單與旅行規劃（28.1%）」等個人化領域。用戶開始將 AI 視為「諮詢對象」或「激發靈感的夥伴」。
4. **信任門檻**：儘管正面評價居多，但「回答準確性不可信（135 件）」與「個人資料外洩等資安疑慮（117 件）」仍是受訪者最擔心的問題。
調查顯示，生成式 AI 正處於從「特殊工具」進化為「生活日常」的過渡期。未來的推廣關鍵不僅在於功能的進化，更在於如何透過提升準確性與保障資安來「培養信任感」。用戶在享受便利的同時，對於 AI 仍保持著一種謹慎的距離感。
### 調查摘要：
1. **普及現況**：曾使用過生成式 AI 的比例達 76.6%。其中 ChatGPT（321 件）與 Gemini（296 件）是認知度與使用率最高的兩大服務。
2. **正面評價**：約 74.5% 的受訪者抱持正面態度，認為 AI 能讓生活更便利且豐富。
3. **用途轉型**：用途已從單純的「搜尋與提問（79.7%）」擴展至「制定菜單與旅行規劃（28.1%）」等個人化領域。用戶開始將 AI 視為「諮詢對象」或「激發靈感的夥伴」。
4. **信任門檻**：儘管正面評價居多，但「回答準確性不可信（135 件）」與「個人資料外洩等資安疑慮（117 件）」仍是受訪者最擔心的問題。
調查顯示，生成式 AI 正處於從「特殊工具」進化為「生活日常」的過渡期。未來的推廣關鍵不僅在於功能的進化，更在於如何透過提升準確性與保障資安來「培養信任感」。用戶在享受便利的同時，對於 AI 仍保持著一種謹慎的距離感。
常見問題
生成AIの利用経験率はどの程度ですか？
調査対象者の76.6%が「毎日使っている」または「何度か利用したことがある」と回答しており、日常的に活用されている実態が判明しました。
具体的にどの生成AIサービスが利用されていますか？
「ChatGPT（321件）」と「Gemini（296件）」が主要なサービスとして突出して認知・利用されています。
生成AIの主な用途は何ですか？
最も多いのは「検索・質問（79.7%）」ですが、3割近くが「献立作成や旅行プランの相談」などパーソナルな領域で活用しています。
利用者が生成AIに対して抱いている不安は何ですか？
「回答内容の正確性が信用できない（135件）」や「個人情報漏洩などセキュリティ面（117件）」が上位に挙がっています。
今後の普及に向けた課題は何ですか？
機能面の進化に加えて、情報の正確性の担保やセキュリティの確保による「信頼性の醸成」が不可欠であると示唆されています。