《不當贈品和不實陳述法》違規行為不可推卸。推出「店鋪展示檢查與風險診斷服務」,彌合總部與現場的「認知差距」。

Impact Field 株式会社推出了「店鋪展示檢查與風險診斷服務」,利用全國30萬名員工,旨在防止《不當贈品和不實陳述法》的違規行為。這項服務旨在解決總部與現場之間的理解差異,以及網站與實體店鋪展示之間的不一致,從而支持企業合規。
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📋 文章處理履歷

  • 📰 發表: 2026年5月1日 17:30
  • 🔍 收集: 2026年5月1日 09:01
  • 🤖 AI分析完成: 2026年5月1日 10:43(收集後1小時41分鐘)
Impact Holdings 株式会社的合併子公司 Impact Field 株式会社(總部:東京都港區,代表取締役社長:寒河江 清人,以下簡稱「Impact Field」),從事現場行銷業務,已推出「店鋪展示檢查與風險診斷服務」,該服務利用全國約30萬名註冊員工,調查企業對《不當贈品和不實陳述法》(以下簡稱「景表法」)的遵守情況。

近年來,由於不當價格標示和虛假或誇大廣告導致的景表法違規行為屢次被揭發。隨著2023年10月隱匿行銷規範的引入,企業活動中廣告和展示的合規性變得比以往任何時候都更加嚴格。聲譽風險,即單一違規行為可能嚴重損害企業信任和品牌價值,是所有企業面臨的緊迫管理問題。

Impact Field 將利用其全國約30萬名現場員工網絡和在改善店鋪營運方面積累的專業知識,預防因企業「無意違規」或「現場依賴營運」而產生的合規風險,從而支持健康的業務增長。

服務推出的背景:「不知情」不再是藉口,合規風險日益增高

最近,多家美容沙龍因優惠券網站展示問題,被消費者廳依景表法違規(有利誤導性陳述)發出行政命令。這涉及即使在有效期過後仍以相同價格提供服務,卻仍將其顯示為「限時折扣」。此類問題不僅限於美容行業,也可能發生在所有透過展示價格和服務內容來吸引客戶的行業,例如零售、餐飲、郵購和補習班。特別是,總部政策未能徹底落實到現場店鋪,例如舊的POP仍然展示或員工提供錯誤解釋的情況層出不窮。

這項服務的目的是透過具有消費者視角的調查員客觀檢查「總部與現場的認知差距」和「網站與實體店鋪展示的不一致」,從而識別企業可能不易察覺的潛在風險並促進改進。

這項服務的三大特點

這項服務涉及在求職網站「MediF」(網址:https://medif.jp/)註冊的員工(媒體工作人員)從消費者角度調查店鋪展示和營運的實際情況並進行報告。它將企業可能不易察覺的現場合規風險可視化並促進改進。

服務提供的基本流程

1. 【訪談】 我們將與客戶訪談其業務內容、挑戰以及特別關注的風險。

2. 【調查項目設計】 根據訪談內容,我們將利用 Impact Field 的專業知識設計最佳調查項目。

3. 【調查與報告】 調查員將訪問全國或特定地區的店鋪進行調查。將提交一份詳細報告,總結圖片和評論。

1. 全國約30萬人「消費者視角」的客觀真實情況掌握

透過 Impact Field 最強大的優勢,即其全國約30萬名員工網絡(媒體工作人員)擔任調查員,可以快速進行大規模調查,不受地區或店鋪偏見的影響。透過具有不同屬性的「個別消費者」進行調查,可以揭示從企業角度容易忽略的、來自客戶真實視角的實際情況。

2. 利用現場行銷專業知識的「直接解決問題」的調查設計

Impact Field 多年來透過神秘顧客調查和巡店活動,為眾多製造商和零售企業的銷售現場提供支援,積累了豐富的專業知識,了解「現場發生了什麼」並引導改進。我們設計的調查項目直接與解決企業挑戰相關,例如總部政策是否在現場正確執行,以及是否存在損害品牌價值的風險,而不僅僅是創建檢查清單。

3. 「從網站到實體店鋪」根據個別問題進行靈活客製化

除了基本調查項目外,還可以檢查網站展示與實體店鋪價格或服務內容之間是否存在差異,以及社群媒體影響者發布的內容是否適當,與數位領域進行連結。調查內容可以根據各行業的特點和客戶面臨的個別挑戰進行靈活客製化,從美容業到零售、餐飲和教育。

主要調查項目(範例)

我們將根據客戶的挑戰,結合這些項目提出最佳調查方案。

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