調查顯示近七成資訊系統人員未完全掌握自家公司 SaaS 導入目的，逾六成五認為需要現場主導建置與修改系統的環境

提供無程式碼業務應用程式製作工具「@pocket」的 i@OEC 股份有限公司，針對企業資訊系統負責人進行「SaaS 運用實態調查」。結果顯示，約 67.9% 的受訪者未能完全掌握自家公司導入 SaaS 的目的，73.7% 認為在人事異動或離職交接時，SaaS 的導入背景與使用方針未被充分交接。 調查也指出，63.4% 的資訊系統負責人表示，已導入 SaaS 的功能中，全公司實際使用的比例不到六成。另有 43.6% 認為目前 SaaS 的功能或規格與業務需求不相符，其中 20.6% 認為工具規格過高、功能未被充分使用，23.0% 則認為規格不足。 針對認為 SaaS 規格過高的受訪者，主要課題包括不必要成本增加，例如授權費用上升，占 52.9%；現場導入與定著率下降，占 41.2%；以及維護與營運負擔增加，占 36.8%。此外，65.8% 的受訪者表示，企業需要能依照業務需求，由現場主導建置與修改系統的環境。 本次調查於 2026 年 4 月 20 日至 4 月 21 日透過網路進行，對象為 20 至 50 多歲的企業資訊系統負責人，共 330 人回答。i@OEC 表示，旗下「@pocket」可透過拖放操作建立業務應用程式，初期費用 0 日圓、月費 300 日圓起，協助企業降低 SaaS 規格過高造成的不必要成本與現場定著率下降等問題。