生成式AI時代仍有超過8成人表示「有學習英語的必要」 另一方面超過7成對「AI英語」感到不安，突顯出新課題

在日本實施與營運TOEIC®測驗（多益）的國際商務溝通協會（IIBC）（所在地：東京都中野區中野，理事長：藤澤 裕厚），針對1,032名曾在使用英語溝通（翻譯、文章寫作、文章理解、對話輔助）時運用過生成式AI的20至50歲男女，進行了關於「運用生成式AI於英語溝通之實態與意識」的調查。

【調查結果摘要】

（1）約半數人表示因為生成式AI，對英語的心理門檻「降低了」

約半數的人感受到對英語溝通的障礙減少了，隨著生成式AI的普及，應用英語的管道變得更加寬廣。

（2）超過7成的人對「生成式AI的英文是否能正確傳達感到不安」

不安的理由中，以「表達方式或語氣是否適切」、「會不會變成不禮貌的表達」等聲音特別多，突顯了在運用生成式AI進行英語溝通時的新課題。

（3）超過8成的人認為「即使生成式AI進化，英語學習依然必要」

特別是在英語溝通中，透過直接對話建立信任關係，以及對細微意圖的理解與判斷非常受到重視，因此即使在生成式AI時代，仍有超過8成的人感受到學習英語的必要性。

（4）AI時代多元的英語學習目的

在生成式AI降低對英語心理門檻的背景下，可以觀察到英語學習的目的除了工作與商業用途外，已廣泛擴及日常生活、自我提升、支持偶像/社群交流、海外旅遊等多元領域。

【調查概要】

・調查名稱：「運用生成式AI於英語溝通之實態與意識」調查
・調查期間：2026年3月26日（四）～ 2026年3月28日（六）
・調查方法：透過PRIZMA (https://www.prizma-link.com/press) 進行網路調查
・對象人數：1,032人
・調查對象：20～50歲群體
・調查來源：一般財團法人 國際商務溝通協會 (https://www.iibc-global.org)

受惠於生成式AI的應用，約每2人就有1人對英語的心理門檻降低

對於「透過運用生成式AI，您對英語溝通的心理門檻是否降低了？」這個問題，回答「大幅降低：13.0%」與「稍微降低：35.8%」的比例合計約半數，顯示許多人感受到心理門檻的下降。此外，若依英語程度（高階、中階、初階※）來觀察覺得「心理門檻降低」的比例，結果顯示「初階者：46.1%」、「中階者：57.1%」、「高階者：63.0%」，明確反映出英語程度越高的人，越能感受到生成式AI帶來的恩惠。

另外，生成式AI的具體用途包括「翻譯英文文章：54.2%」與「撰寫英文電子郵件・商業文書：31.1%」等。隨著生成式AI在日常生活中的應用增加，可以看出英語正被重新定義為更平易近人的存在。

※針對「請評估您目前的英語能力」此一設問，選擇「高階者（日常對話水平以上）」、「中階者（能讀寫簡短英文，或進行簡單英語交流）」、「初階者（能在某種程度上理解單字與基本英文的意思，但難以自行交流）」其中之一的受訪者。

「真的能正確傳達嗎？」超過7成生成式AI使用者對「AI英語」抱持不安

對於「您是否曾擔心生成式AI製作或翻譯的英文，無法正確傳達給對方？」這個問題，有71.3%的人回答「有」，反映出多數人對生成式AI輸出的英文抱有某種程度的不安。此外，具體理由的大部分被「無法自行判斷英文表達與語氣是否適切且自然」以及「擔心是否變成不禮貌的表達」所佔據。

雖然生成式AI的普及提高了便利性，但也浮現了「對使用生成式AI輸出的英文感到不安」這項新課題。

即使在生成式AI時代，仍有超過8成回答「學習英語是必要的」。未來的關鍵在於辨識「AI英語」的判斷力，以及能直接溝通的英語能力。

對於「您認為即使生成式AI進化，人類仍有學習英語的必要嗎？」的問題，回答「非常同意：28.7%」與「某種程度上同意：56.1%」合計高達84.8%的人感受到學習英語的必要性。從這個結果可以看出，即使在生成式AI時代，學習英語也不會變得毫無用處；為了建立信任關係的溝通，以及判斷生成式AI輸出的英文是否適切，自身的英語能力依舊是關鍵。