【AI搜尋實態調查】72%歐美用戶已活用AI搜尋：AI先行者信賴效果為非使用者9倍，50位美國使用者揭示LLMO時代新常識

株式會社IGNITE（所在地：〒530-0011 大阪府大阪市北區大深町6番38號 Grand Green大阪北館 JAM BASE 9樓 JAM-STUDIO 912號室，代表取締役CEO：小菅芳彰）於2026年2月9日至16日，針對居住於美國西部的50名男女進行了「歐美AI搜尋・LLMO策略相關意識調查」。調查結果顯示，(1)AI活用族群達到72%，打破了「僅為部分狂熱者使用」的既有觀念；(2)AI先行者中有88.9%的人表示因AI推薦而信賴度大幅提升，而非使用者中則有71.4%認為「不能作為信賴的依據」，呈現出兩極化的評價分歧；(3)混合使用者（視情況使用AI）中有54.5%的人對LLMO訴求表示「具操縱性」的抗拒反應——這三大發現從根本上顛覆了許多日本企業對歐美AI搜尋策略的既有假設。

調查結果摘要

本次調查明確了以下三點：

對LLMO措施的評價因AI使用深度不同，差距最高可達9倍

儘管AI活用族群已達72%，但調查發現，對於相同的LLMO措施，不同群體的評價出現嚴重分歧。在AI先行者中，對AI推薦的信賴度高達88.9%，反觀非使用者中，有71.4%回答「不能作為信賴的依據」。同樣的措施在信賴效果上出現了9倍的差異，這顯示若以「72%為AI活用者」的平均值來設計措施，根據目標群體不同，可能會產生反效果的風險。

企業獨家數據能大幅提升AI活用者的好感度，但對非使用者無效

當AI的回答中引用了企業獨家數據時，AI先行者中有66.7%、混合使用者中有45.5%回答「好感度大幅提升」。另一方面，非使用者中有85.7%回答「沒有特別影響」。雖然整理獨家數據被證實為接觸AI活用者的有效方法，但同時也明確了這並非對所有人都同樣有效的措施。

對LLMO對策的評價因AI使用深度而呈現兩極分化

關於對實施LLMO對策的企業評價，調查確認了截然相反的結果：77.8%的AI先行者給予「誠實且先進的企業」等正面評價，而54.5%的混合使用者則表現出「不自然、具操縱性」的抗拒反應。這顯示即使同為AI使用者，評價會因使用深度而完全逆轉，因此LLMO對策的「傳達方式」是左右品牌評價的重要因素。

調查背景

IGNITE近來收到越來越多考慮針對歐美市場進行內容行銷的日本企業諮詢，例如「希望自家品牌能出現在AI聊天機器人中」、「不清楚LLMO對策的優先順序」。在反覆面對這些諮詢的過程中，浮現出一個問題：「同樣的措施，會因目標對象的AI使用程度不同而有完全不同的反應。」

本次調查不僅止於AI工具的使用頻率，更將「如何看待AI推薦」、「若未被列入AI Overviews會有何影響」、「對企業獨家數據的評價」、「對實施LLMO對策企業的印象」等設計成一連串的流程。雖然樣本數僅n=50，但均勻涵蓋了所有年齡層，可作為規劃LLMO策略時的實證起點數據。

Q1：AI搜尋工具的使用頻率｜「非使用者僅28%」，AI活用已成歐美日常

問題：「在進行旅遊規劃或商務工具調查等資訊收集時，您是否會在確認Google搜尋結果前，先使用ChatGPT或Perplexity等AI工具？」