提供一站式研究行銷服務的「Reserpy®️」( https://ideatech.jp/service/research-pr )營運商株式會社IDEATECH(總公司:東京都港區,代表取締役社長:石川友夫,以下簡稱:IDEATECH)宣布,針對過去三年內曾參與公司或集團新商品、新服務上市業務的BtoB企業經營者及負責人共328名,進行了BtoB企業新商品、新服務的市場滲透與資訊傳達現況調查。

01|約半數市場滲透參與者表示「難以傳達功能與品質差異」,約四成認為「容易被價格比較」

02|外部說明的難點以「理解與競品差異」佔24.2%最多,「理解與既有商品差異」也以23.6%緊追在後

03|活用第三方資訊的目的,以「連結社會與產業變遷進行說明」佔約六成最為突出,「避免被視為僅是自家主張」也佔約四成

本調查下載請點此:https://ideatech.jp/download/364/?utm_source=pr_260702

調查概要

調查名稱:BtoB企業新商品、新服務的市場滲透與資訊傳達現況調查

調查方法:由IDEATECH提供的研究行銷「Reserpy®︎」企劃之網路調查

調查期間:2026年6月15日至同年6月16日

有效回答:過去三年內曾參與公司或集團新商品、新服務上市業務的BtoB企業經營者及負責人共328名

※構成比經四捨五入至小數點後第二位,故合計不一定為100。

≪使用條件≫

1. 請註明資訊來源為「Reserpy®︎」。 2. 使用於網站時,請設置以下連結作為資訊來源。

URL: https://ideatech.jp/service/research-pr

約四成新商品、新服務市場滲透參與者,近期業務為「新規事業企劃」

・新規事業企劃:36.0%

・新商品、新服務企劃:22.9%

・行銷策略制定:22.6%

・品牌策略制定:8.8%

・公關、PR策略制定:5.5%

・無適用項目:4.3%

業務對象,39.8%回答「既有商品、服務的更新」,21.3%回答「呈現方式或訴求內容的變更」

・既有商品、服務的更新:39.8%

・既有商品、服務的呈現方式或訴求內容變更:21.3%

・全新的商品、服務:19.7%

・新規事業、新品牌:13.4%

・既有事業、既有品牌檢討:5.4%

・上述以外:0.3%

「為提升現有客戶營收」佔比超過五成居首,「為與競品做出差異化」也近半數位居前列

・為提升現有客戶營收:55.4%

・為與競品做出差異化:47.1%

・開拓新的客戶群:41.7%

・擺脫價格競爭:38.5%

・擴大商品、服務的認知度:36.9%

・增加諮詢與洽談機會:23.9%

・改變現有的品牌形象:19.4%

・向內外部清晰傳達事業方針:11.5%

・上述以外:3.8%

業務推動前的事業環境,「難以傳達功能與品質差異」佔約半數,「容易被價格比較」也面臨約四成

・難以傳達功能與品質差異:46.5%

・容易被價格比較:44.6%

・廣告與促銷的費用效益下降:36.3%

・僅透過網站與內容策略難以提升成效:31.2%

・競品增加:30.9%

・接觸新客戶群的機會不足:28.3%

・難以說明商品、服務的必要性:22.0%

・有必要在公司內部統一事業方向:16.6%

・其他:1.0%

・沒有特別符合的狀況:2.2%

・不清楚:1.0%

48.4%的負責人表示,過去曾「改變利用場景或用途」,「改變價值傳達方式」也佔45.9%

・改變利用場景或用途:48.4%

・改變商品、服務的價值傳達方式:45.9%

・改變解決課題的傳達方式:41.4%

・改變品牌名稱、服務名稱、標語:33.8%

・改變目標客戶群:26.8%

・改變銷售通路或提案對象:24.8%

・改變價格或方案:21.3%

・改變對外資訊傳達方式:17.2%

・其他:0.3%

・沒有特別改變:1.6%

・不清楚:0.3%

「理解與競品差異」約佔兩成,為對外說明最大難關,「理解與既有商品差異」也約佔兩成,勢均力敵

・讓對方理解與競品、競賽服務的差異:24.2%

・讓對方理解與既有商品、既有服務的差異:23.6%

・讓對方想像新的利用場景或用途:19.7%

・讓對方理解商品、服務的必要性:12.4%

・避免被視為自家都合的宣傳:8.3%

・統一對銷售人員或經銷商的說明內容:6.4%

・引起媒體與外部關係人士的關注:2.9%

・其他:0.3%

・沒有特別困難之處:1.9%

・不清楚:0.3%

對外說明材料,「市場規模或產業動向相關數據」佔半數以上最多,「客戶訪談或導入案例」也佔約四成

・市場規模或產業動向相關數據:50.6%

・客戶訪談或導入案例:42.0%

・客戶、消費者調查數據:36.6%

・專家、權威人士評論:32.8%

・第三方機構的評價、認證、獲獎紀錄:30.6%

・媒體報導紀錄:24.2%

・商品、服務功能說明資料:23.2%

・銷售資料、提案資料:22.9%

・白皮書、調查報告:22.3%

・其他:0.3%

・沒有特別準備:1.9%

・不清楚:0.3%

對外傳播管道,「自家網站」佔50.3%居首,其次為「個別向媒體提案」也以47.8%緊追在後

・自家網站:50.3%

・個別向媒體提案:47.8%

・自家自有媒體、部落格:37.9%

・新聞稿:35.7%

・白皮書、調查報告:32.2%

・研討會、網路研討會:26.4%

・展覽會、活動:25.5%

・銷售資料、提案資料:21.7%

・社群媒體:20.7%

・網路廣告:20.4%

・向現有客戶發送電子郵件:17.8%

・透過合作夥伴、經銷商傳播:13.1%

・其他:0.0%

・沒有特別傳播:1.6%

・不清楚:0.6%

活用第三方資訊,「客戶企業評論或導入案例」佔52.9%最為突出,「調查公司による調査データ」也高達43.9%

活用第三方資訊的目的,「連結社會與產業變遷進行說明」佔約六成位居第一,「避免被視為僅是自家主張」也佔約四成

・連結社會與產業變遷進行說明:59.1%

・避免被視為僅是自家主張:44.1%

・讓業務對象或潛在客戶感到安心:43.1%

・說明商品、服務的必要性:41.6%

・便於被媒體報導:33.5%

・便於獲得公司內部理解與共識:23.8%

・說明與競品的差異:16.4%

・上述以外:2.8%

・不清楚:0.0%

「優先說明商品、服務的功能與特點」佔46.2%,而「優先說明課題或市場背景」僅佔33.4%

・優先說明課題或市場背景:33.4%

・優先說明商品、服務的功能與特點:46.2%

・課題或市場背景與商品、服務說明同等程度:13.1%

・沒有特別意識:6.7%

・不清楚:0.6%

客戶需要理解的內容,「傳統解決方案不足的理解」佔半數以上最多,「有新的利用場景或用途的理解」也佔約四成

・傳統解決方案不足的理解:50.6%

・有新的利用場景或用途的理解:41.4%

・商品、服務導入的優先度高的理解:40.1%

・發生新課題的理解:34.7%

・可在現有預算或購買標準內進行評估的理解:28.3%

・不僅是專業部門,經營層也應參與的理解:26.4%

・需要與競品不同的選擇方式的理解:18.5%

・其他:0.0%

・沒有特別需要獲得的理解:2.9%

・不清楚:1.0%

「洽談機會增加」佔約半數最多,「資料請求或下載增加」也佔約四成

・洽談機會增加:48.7%

・資料請求或下載增加:43.0%

・媒體採訪、報導增加:35.7%

・諮詢機會增加:34.1%

・客戶就新的利用場景進行諮詢:31.8%

・參加研討會、活動增加:30.6%

・銷售現場說明更容易:22.6%

・公司內部更容易共享事業方向:13.4%

・其他:0.3%

・沒有特別反應:1.3%

・未進行成效衡量:3.2%

・不清楚:0.6%

超過半數的負責人選擇「市場規模或產業動向相關數據」為につながった材料

・市場規模或產業動向相關數據:53.5%

・專家、權威人士評論:40.4%

・客戶訪談或導入案例:36.6%

・客戶、消費者調查數據:33.8%

・媒體報導:29.9%

・白皮書、調查報告:22.3%

・研討會、網路研討會:19.4%

・展覽會、活動:18.8%

・社群媒體:17.5%

・網路廣告:16.6%

・銷售資料、提案資料:14.6%

・其他:0.0%

・沒有特別につながった項目:2.9%

・不清楚:1.3%

業務推動後持續傳播的資訊,「產業動向報告」佔48.4%居首,「導入案例」也以43.3%位居前列

・產業動向報告:48.4%

・導入案例:43.3%

・專家、權威人士合作內容:33.8%

・客戶、消費者定期調查:32.8%

・研討會、網路研討會:30.9%

・提供媒體資訊:28.3%

・社群媒體資訊傳播:25.2%

・自有媒體文章:21.7%

・其他:0.3%

・未持續傳播:4.1%

・不清楚:1.0%

今後希望加強的部分,約半數提及「說明市場背景與課題的資料製作」,「向媒體提供資訊」也佔約四成重視

・說明市場背景與課題的資料製作:49.0%

・向媒體提供資訊:38.9%

・與專家、權威人士合作:38.5%

・獲取客戶、消費者調查數據:33.1%

・製作白皮書、調查報告:31.2%

・整備銷售資料、提案資料:26.4%

・舉辦研討會、網路研討會:26.1%

・品牌訊息設計:19.4%

・公司內部說明、共識建立:15.3%

・其他:0.0%

・沒有特別希望加強的部分:1.3%

・不清楚:1.6%

總結

本次針對過去三年內曾參與公司或集團新商品、新服務上市業務的BtoB企業經營者及負責人共328名,進行了BtoB企業新商品、新服務的市場滲透與資訊傳達現況調查。

首先,關於業務推動前的事業環境,以「難以傳達功能與品質差異」(46.5%)最多,其次為「容易被價格比較」(44.6%)、「廣告與促銷的費用效益下降」(36.3%)。業務目的方面,「為提升現有客戶營收」(55.4%)最多,其次為「為與競品做出差異化」(47.1%)、「開拓新的客戶群」(41.7%)。對外說明最困難的部分為「讓對方理解與競品、競賽服務的差異」(24.2%)與「讓對方理解與既有商品、既有服務的差異」(23.6%)勢均力敵。活用第三方資訊與觀點的目的,以「連結社會與產業變遷進行說明」(59.1%)最為突出,其次為「避免被視為僅是自家主張」(44.1%)、「讓業務對象或潛在客戶感到安心」(43.1%)。在有助於成效的措施中,「市場規模或產業動向相關數據」(53.5%)最多,未來希望加強的部分中,「說明市場背景與課題的資料製作」(49.0%)也位居首位。

本次調查揭示了BtoB企業新商品、新服務的市場滲透中,僅靠功能或價格難以做出差異化的現況。推測其背景是,僅訴求商品規格難以傳達與競品的差異,且客戶端的比較標準也趨於單一化。為打破此困境,許多企業已採用活用第三方資訊與觀點,將自家提供的價值置於社會、產業變遷的脈絡中進行說明的做法。未來,在商品說明前先提出市場背景與課題的「脈絡建構」將日益重要。因此,需要策略性地整備調查數據、專家見解、導入案例等第三方視角的內容,並著手進行能提升自家傳播說服力的資訊設計。

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公司概要

公司名稱:株式會社IDEATECH(IDEATECH) 代表人:代表取締役社長 石川友夫 所在地:〒107-0062 東京都港區南青山2丁目11番17號 第一法規大樓3樓 設立日期:2010年2月 事業內容:1IDEA內容事業 ・研究數據行銷「Reserpy®︎」 ・報告書行銷「Reporty®︎」 ・思想領導力行銷「Haku-py®︎」 ・專欄行銷「Colapy®︎」 ・問答行銷「X-Questions®︎」

2IDEA PR事業 ・PR策略諮詢「PR-GROWTH」 ・PR內製化支援「IDEA PR houseAI」 ・LLMO策略諮詢

3IDEA行銷事業 4IDEA設計事業 5IDEA銷售事業(內容銷售®︎) 6IDEA解決方案事業 7IDEA AI事業 ・生成AI導入、運用支援培訓 ・生成AI培訓 URL : https://ideatech.jp

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:市場調查
  • 相關組織:株式会社IDEATECH