伊佐裕也就任 HubSpot Japan 代表

提供搭載 AI 與 CRM 的 Agentic Customer Platform（代理型客戶平台*）的 HubSpot Japan 株式会社（日本法人所在地：東京都千代田區，以下簡稱「HubSpot」）宣布，自 2026 年 4 月 1 日起，由伊佐裕也（Hiroya Isa）出任代表（Country Manager）。透過深入挖掘日本市場需求並推動合作夥伴關係，我們將進一步強化對日本企業成長的支援。

(*) Agentic Customer Platform：一個集中管理客戶數據與企業特定情境的平台，協助人類與 AI 協同進行行銷、銷售與客戶服務。

新任代表伊佐將 AI 的演進視為「企業以客戶成功為起點，規劃並實踐自身成長策略的契機」，並將以三大重點領域引領日本業務。

首先，他將積極向美國總部傳達日本市場的潛力與需求，加速投資，使 Agentic Customer Platform 獲得更廣泛的認知，並讓日本企業更易於使用。同時，不僅要深化與共同開拓日本市場的現有合作夥伴之關係，還將推動與新夥伴的協作，建立能支援具備多樣化需求企業的生態系統。

其次，以提升客戶體驗品質為共同目標，在日本市場建立行銷、銷售與客戶服務緊密協作的成長模型。在引進海外最新趨勢與框架的同時，亦重視日本企業長期以來珍視的客戶關係、信任與商業習慣，與日本企業共同培育此成長模型。

第三，HubSpot Japan 本身將實踐 AI 應用、跨部門協作以及打造具備工作價值的組織。我們將積極向日本企業分享在此過程中獲得的知識、學習與試錯經驗。

伊佐裕也個人簡介 在 DELL Computer、Google、Sony 等全球企業擁有超過 25 年的行銷經驗。曾參與全球市場與日本市場的銷售促進策略，累積了連結不同商業文化與組織的實務經驗。隨後，在 freee 與 Rapyuta Robotics 擔任高階主管，負責在企業快速成長期培養企業文化、組織建設與業務擴張。在不同成長階段組織中累積的經驗，使其具備理解新創公司的機動力與大企業組織運營訣竅的基礎，並能從策略規劃與執行兩方面引領業務。

2018 年以共同事業負責人兼資深行銷總監身份加入 HubSpot Japan，2023 年起作為代理代表統籌銷售組織。在加入的 8 年間，隨著 HubSpot 的產品從「行銷工具」進化為「CRM 平台」，再到現在的「Agentic Customer Platform」，他始終致力於對日本企業的提案與成長支援。基於這些經驗，於 2026 年 4 月 1 日就任代表。

HubSpot Japan 株式会社 代表 伊佐裕也的評論 「自加入 HubSpot 以來的 8 年間，我始終面對的問題是：『日本企業該如何實現以客戶成功為起點的永續成長？』正因為 AI 自動化了許多業務，人類比以往任何時候都更需要理解客戶的處境與願望，並成為對其長期成功有所貢獻的存在。以一個同時經歷過全球層面快速技術演進與日本獨特商業運作方式的立場，我將與客戶及合作夥伴共同塑造植根於日本的『Grow Better**』模式。透過我們自身行銷、銷售與客戶服務部門的協作來提升客戶體驗品質，並分享過程中獲得的學習，我們將全力支援日本企業的成長。」

(**) 指的並非僅追求數字的表面成長，而是賣方、買方與工作者皆能享受永續利益的本質性成長。HubSpot 將「Help millions of organizations grow better」作為全球使命。

HubSpot 美國總部 Chief Customer Officer ジョン・ディック（Jon Dick）的評論 「對 HubSpot 而言，日本是非常重要的市場。我們始終重視以客戶的最佳利益為起點，提供能帶來用戶成果的價值。為此，必須有一位能深入理解市場並具備高機動力來引領日常策略的領導者。根據與伊佐共事 8 年的經驗，我深信他能發揮這樣的領導力，進一步強化我們全球總部與日本法人之間的連結。HubSpot 將持續貢獻，讓日本用戶即使在包含 AI 演進在內的劇烈變革時代，也能持續推動業務成長。」