HubSpot 推出「HubSpot AEO」等百餘項產品更新，支援AI搜尋
HubSpot 在「Spring Spotlight 2026」發表會上，發布了超過100項產品更新，其中包括支援AI搜尋的新產品「HubSpot AEO」。這些更新旨在整合AI與CRM，運用「Growth Context」協助企業擴大認知、增加營收並優化客戶服務，以應對不斷變化的搜尋行為。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月16日 01:32（收集後15小時0分鐘）
Spring Spotlight 2026
HubSpot Japan株式会社（所在地：東京都千代田区、日本法人代表：伊佐 裕也、「HubSpot」）提供AI和CRM驅動的Agentic Customer Platform*，於半年度產品發表會「Spring Spotlight 2026」上，宣布了超過100項產品更新，其中包括新產品「HubSpot AEO（回答引擎優化）」。透過將理解企業業務脈絡的AI整合至各項產品中，以支援用戶企業擴大認知、增加營收並擴展支援服務。
本次更新的共通點在於，AI唯有理解企業及其客戶的行為歷程、市場環境以及團隊的工作方式等脈絡（Context），才能提出能帶來成果的建議。HubSpot將此稱為「Growth Context（成長脈絡）」。此次發表的產品群，旨在讓行銷、銷售及客戶服務團隊都能運用此Growth Context。
(*) Agentic Customer Platform：一種整合管理客戶數據與企業獨特脈絡的平台，支援人類與AI協同進行行銷、銷售及客戶服務。
■ Spring Spotlight 2026 主要產品更新
為支援客戶企業在認知、營收及支援服務方面的擴展，主要產品更新如下：
擴大認知：新產品「HubSpot AEO」
HubSpot用戶企業網站的自然搜尋流量較去年同期減少了 27%**。另一方面，有調查結果顯示，透過AI的網站流量約增加了3倍***。HubSpot AEO是協助用戶在AI（如ChatGPT、Gemini等）生成的回答中，讓潛在客戶找到自身企業的新產品。該產品能視覺化企業在AI回答中的顯示狀況，並提出具體改善對策。
基於客戶數據的提示詞提案：根據企業自身客戶數據，識別出實際客戶可能向AI提出的提示詞。此功能將提供給 Marketing Hub Professional／Enterprise用戶。
顯示狀況視覺化：情感分析伴隨的企業品牌在AI回答中被提及情況的視覺化。
競爭者分析・引用分析：掌握AI回答中競爭對手的露出情況，並確認AI所參考的資訊來源，以便判斷對策的優先順序。
已有先行導入的企業，透過此產品，透過AI的網站流量相較於未導入的企業增加了 20%。HubSpot AEO 可作為 Marketing Hub 內的附加功能使用，亦可作為單獨產品購買。此外，在HubSpot內直接執行建議措施的功能預計於2026年下半年開始提供。
擴大營收：「Breeze 案件創出代理」與新功能「智慧交易推進」
為了解決銷售人員忙於行政事務，導致商機流失的問題，進行了功能強化。
Breeze 案件創出代理：利用CRM的全部歷史紀錄與購買意向，對潛在客戶開發的所有階段提供支援。可實現優先客戶識別、決策者識別，以及針對個別潛在客戶的一對一電子郵件群發。
智慧交易推進（新功能）：在商談結束後，分析通話文字稿與交易的全部歷史紀錄，自動更新CRM提案、並提出下一步行動建議。此功能不僅僅是簡單的摘要，更能提出考量到與客戶整體關係的建議。
擴大支援服務：「Breeze 顧客対応代理」的電子郵件支援
在客戶諮詢最多的溝通管道之一——電子郵件，現在也支援Breeze顧客対応代理進行處理。
新增電子郵件支援：除了聊天功能外，現在也能透過電子郵件提供24小時自動化的客戶諮詢服務。
新的控制功能：可進行語氣與風格的詳細設定、針對各通訊管道的個別設定、以及分階段展開（指定比例）等，實現企業需求的彈性運用。
已有實際利用的企業，解決的服務單據數量增加了 25%，解決速度提升了 15%。用戶的整體平均而言，70%的諮詢都已透過自動化方式解決。隨著脈絡（Context）的累積，應對精準度也會不斷提升。
■ HubSpot 最高產品與技術長（Chief Product & Technology Officer）Duncan Lennox 的評論
「許多AI工具能夠存取數據，但它們缺乏的是脈絡（Context）。脈絡是指有關企業客戶、市場動態、團隊實際運作方式等活生生的知識。唯有具備脈絡，AI才能提出帶來成果的建議。而且脈絡的使用越多，累積越多，精準度也越高。HubSpot正在建構的，正是這樣一個機制。」
■ HubSpot 執行長（CEO）Yamini Rangan 的評論
「買家的搜尋行為正在根本性地改變。透過ChatGPT或Gemini直接提問，並在這些回答中顯示自身企業的品牌，已經建立了優勢。這也是為什麼我們開發了HubSpot AEO。我們將強力支援提高企業在AI回答中的知名度，最終帶來更高品質的潛在客戶。」
Spring Spotlight 2026 的詳細資訊，請參閱：https://www.hubspot.jp/spotlight
(**) HubSpot 公司內部數據
(***) Search Engine Land 報導「What 13 months of data reveals about LLM traffic growth and conversions」(https://searchengineland.com/what-13-months-of-data-reveals-about-llm-traffic-growth-and-conversions-470115)
【關於 HubSpot Japan株式会社】
HubSpot 提供搭載AI與CRM的Agentic Customer Platform（エージェンティック・カスタマープラットフォーム），專注於優化企業的客戶體驗，透過吸引、信任與滿意度來促進企業成長，並已在全球廣泛導入。
【公司概要】
公司名稱 HubSpot Japan株式会社 （日文時請標記為「ハブスポット・ジャパン株式会社」）
日本法人代表 伊佐 裕也
設立 2016年2月
營業開始 2016年7月
資本金 500萬日圓
所在地 東京都千代田區丸之内一丁目4番1號 丸之内永樂大廈26F
事業內容 AI與CRM搭載Agentic Customer Platform的開發、銷售，及相關服務的提供
總公司 HubSpot, Inc.（美國麻薩諸塞州劍橋）
紐約證券交易所上市（股票代號：HUBS）
代表者 Yamini Rangan（CEO）
員工人數 全球 8,800名（截至2026年2月）
「HubSpot CRM」 https://www.hubspot.jp/products/crm
「Marketing Hub」 https://www.hubspot.jp/products/marketing
「Sales Hub」 https://www.hubspot.jp/products/sales
「Service Hub」 https://www.hubspot.jp/products/service
「Content Hub」 https://www.hubspot.jp/products/content
「Commerce Hub」 https://www.hubspot.jp/products/commerce
「Data Hub」 https://www.hubspot.jp/products/data
「Breeze」 https://www.hubspot.jp/products/artificial-intelligence
「HubSpot 官方部落格」 https://blog.hubspot.jp/
「HubSpot 日文社群」https://community.hubspot.jp
「HubSpot 學院」 https://academy.hubspot.jp/
「HubSpot for Startups」 https://www.hubspot.jp/startups
HubSpot Japan株式会社（所在地：東京都千代田区、日本法人代表：伊佐 裕也、「HubSpot」）提供AI和CRM驅動的Agentic Customer Platform*，於半年度產品發表會「Spring Spotlight 2026」上，宣布了超過100項產品更新，其中包括新產品「HubSpot AEO（回答引擎優化）」。透過將理解企業業務脈絡的AI整合至各項產品中，以支援用戶企業擴大認知、增加營收並擴展支援服務。
本次更新的共通點在於，AI唯有理解企業及其客戶的行為歷程、市場環境以及團隊的工作方式等脈絡（Context），才能提出能帶來成果的建議。HubSpot將此稱為「Growth Context（成長脈絡）」。此次發表的產品群，旨在讓行銷、銷售及客戶服務團隊都能運用此Growth Context。
(*) Agentic Customer Platform：一種整合管理客戶數據與企業獨特脈絡的平台，支援人類與AI協同進行行銷、銷售及客戶服務。
■ Spring Spotlight 2026 主要產品更新
為支援客戶企業在認知、營收及支援服務方面的擴展，主要產品更新如下：
擴大認知：新產品「HubSpot AEO」
HubSpot用戶企業網站的自然搜尋流量較去年同期減少了 27%**。另一方面，有調查結果顯示，透過AI的網站流量約增加了3倍***。HubSpot AEO是協助用戶在AI（如ChatGPT、Gemini等）生成的回答中，讓潛在客戶找到自身企業的新產品。該產品能視覺化企業在AI回答中的顯示狀況，並提出具體改善對策。
基於客戶數據的提示詞提案：根據企業自身客戶數據，識別出實際客戶可能向AI提出的提示詞。此功能將提供給 Marketing Hub Professional／Enterprise用戶。
顯示狀況視覺化：情感分析伴隨的企業品牌在AI回答中被提及情況的視覺化。
競爭者分析・引用分析：掌握AI回答中競爭對手的露出情況，並確認AI所參考的資訊來源，以便判斷對策的優先順序。
已有先行導入的企業，透過此產品，透過AI的網站流量相較於未導入的企業增加了 20%。HubSpot AEO 可作為 Marketing Hub 內的附加功能使用，亦可作為單獨產品購買。此外，在HubSpot內直接執行建議措施的功能預計於2026年下半年開始提供。
擴大營收：「Breeze 案件創出代理」與新功能「智慧交易推進」
為了解決銷售人員忙於行政事務，導致商機流失的問題，進行了功能強化。
Breeze 案件創出代理：利用CRM的全部歷史紀錄與購買意向，對潛在客戶開發的所有階段提供支援。可實現優先客戶識別、決策者識別，以及針對個別潛在客戶的一對一電子郵件群發。
智慧交易推進（新功能）：在商談結束後，分析通話文字稿與交易的全部歷史紀錄，自動更新CRM提案、並提出下一步行動建議。此功能不僅僅是簡單的摘要，更能提出考量到與客戶整體關係的建議。
擴大支援服務：「Breeze 顧客対応代理」的電子郵件支援
在客戶諮詢最多的溝通管道之一——電子郵件，現在也支援Breeze顧客対応代理進行處理。
新增電子郵件支援：除了聊天功能外，現在也能透過電子郵件提供24小時自動化的客戶諮詢服務。
新的控制功能：可進行語氣與風格的詳細設定、針對各通訊管道的個別設定、以及分階段展開（指定比例）等，實現企業需求的彈性運用。
已有實際利用的企業，解決的服務單據數量增加了 25%，解決速度提升了 15%。用戶的整體平均而言，70%的諮詢都已透過自動化方式解決。隨著脈絡（Context）的累積，應對精準度也會不斷提升。
■ HubSpot 最高產品與技術長（Chief Product & Technology Officer）Duncan Lennox 的評論
「許多AI工具能夠存取數據，但它們缺乏的是脈絡（Context）。脈絡是指有關企業客戶、市場動態、團隊實際運作方式等活生生的知識。唯有具備脈絡，AI才能提出帶來成果的建議。而且脈絡的使用越多，累積越多，精準度也越高。HubSpot正在建構的，正是這樣一個機制。」
■ HubSpot 執行長（CEO）Yamini Rangan 的評論
「買家的搜尋行為正在根本性地改變。透過ChatGPT或Gemini直接提問，並在這些回答中顯示自身企業的品牌，已經建立了優勢。這也是為什麼我們開發了HubSpot AEO。我們將強力支援提高企業在AI回答中的知名度，最終帶來更高品質的潛在客戶。」
Spring Spotlight 2026 的詳細資訊，請參閱：https://www.hubspot.jp/spotlight
(**) HubSpot 公司內部數據
(***) Search Engine Land 報導「What 13 months of data reveals about LLM traffic growth and conversions」(https://searchengineland.com/what-13-months-of-data-reveals-about-llm-traffic-growth-and-conversions-470115)
【關於 HubSpot Japan株式会社】
HubSpot 提供搭載AI與CRM的Agentic Customer Platform（エージェンティック・カスタマープラットフォーム），專注於優化企業的客戶體驗，透過吸引、信任與滿意度來促進企業成長，並已在全球廣泛導入。
【公司概要】
公司名稱 HubSpot Japan株式会社 （日文時請標記為「ハブスポット・ジャパン株式会社」）
日本法人代表 伊佐 裕也
設立 2016年2月
營業開始 2016年7月
資本金 500萬日圓
所在地 東京都千代田區丸之内一丁目4番1號 丸之内永樂大廈26F
事業內容 AI與CRM搭載Agentic Customer Platform的開發、銷售，及相關服務的提供
總公司 HubSpot, Inc.（美國麻薩諸塞州劍橋）
紐約證券交易所上市（股票代號：HUBS）
代表者 Yamini Rangan（CEO）
員工人數 全球 8,800名（截至2026年2月）
「HubSpot CRM」 https://www.hubspot.jp/products/crm
「Marketing Hub」 https://www.hubspot.jp/products/marketing
「Sales Hub」 https://www.hubspot.jp/products/sales
「Service Hub」 https://www.hubspot.jp/products/service
「Content Hub」 https://www.hubspot.jp/products/content
「Commerce Hub」 https://www.hubspot.jp/products/commerce
「Data Hub」 https://www.hubspot.jp/products/data
「Breeze」 https://www.hubspot.jp/products/artificial-intelligence
「HubSpot 官方部落格」 https://blog.hubspot.jp/
「HubSpot 日文社群」https://community.hubspot.jp
「HubSpot 學院」 https://academy.hubspot.jp/
「HubSpot for Startups」 https://www.hubspot.jp/startups