Honeys控股入選「日本服務創新2025」

Honeys控股股份有限公司（總部：福島縣磐城市，代表取締役社長：江尻英介，以下簡稱本公司）此次獲選為由服務產業生產力協議會（公益財團法人日本生產力本部）主辦的「日本服務創新2025」入選企業。本計畫旨在廣泛遴選並公開發表挑戰服務創新的優秀革新服務案例。

本公司今後將繼續以「高感度・高品質・合理價格」為理念，全集團齊心致力於高品質商品開發、細緻舒適的接客服務及舒適賣場環境的打造，持續為更多顧客提供令其滿意的價值。

■關於「日本服務創新」

由服務產業生產力協議會實施，從該協議會活動（日本服務大獎、日本版顧客滿意度指數（JCSI）調查等）中彙集的多樣服務案例中，遴選出足為典範的服務創新最前線案例，定名為「日本服務創新2025」。

■Honeys控股入選亮點

本公司持續追求「高感度・高品質・合理價格」此一革新優異的價值主張，連續7年榮獲顧客滿意度第一。評審肯定本公司透過建立獨特SPA模式及提升員工滿意度的各項舉措，成功轉化為優質服務並實現服務創新。

■Honeys控股服務特色

• 旗下擁有多樣且富有魅力的原創品牌，能靈活因應廣泛年齡層顧客需求，此為本公司品牌組合的核心優勢。

• 由鎖定25～45歲的Gracia、涵蓋10～50歲以上廣泛客群的Cinema Club，以及面向15～30歲的Corza共三大品牌構成，各品牌均以相對廣泛的年齡層為目標客群。

• 店鋪營運積極推行授權管理，透過激發員工高度工作動力以提升顧客滿意度，同時建立商品企劃人員多能工化及削減加班的機制，全面推展提升員工滿意度的相關措施。

• 與海外製造委託工廠直接交易，物流亦由自家負責，發展兼具製造商功能與商社功能的獨特SPA（製造零售）模式。