松下與Ory研究所，提出透過遠距就業發掘身心障礙人才潛力的全新招募模式 ～為成立完全遠距工作團隊開始進行招募～

松下電器產業株式會社（以下簡稱松下）與株式會社Ory研究所（以下簡稱Ory研究所）於2026年4月23日，在東京・日本橋的「分身機器人咖啡廳 DAWN ver.β」，舉辦了以身心障礙人才的僱用與招募為主題的對談活動「超越法定僱用率——如何招募在身心障礙人才履歷表上看不見的才能」。

松下與Ory研究所自2025年11月起的三個月間，活用分身機器人OriHime，實施了關於移動困難的身心障礙人才遠距就業的實證實驗。這項實驗致力於驗證一種全新的招募模式，即透過企業的實際業務，發掘在履歷表上難以看見的才能。在本次活動中，他們報告了此次實證的結果，同時觸及了日本企業中身心障礙者僱用的現狀以及松下的相關措施。會中介紹，透過科技的活用，已確認身心障礙者能不受工作地點限制進行工作的可能性。此外，也表示將推動「以潛力為起點的招募」，透過遠距的企業就業體驗和實習，發掘每個人所擁有的潛在技能與優勢，並結合業務設計與環境整備來創造發揮的機會，藉此支持身心障礙者在職場留任與展現能力，目標是為業務成長與創新做出貢獻。

此外，參與實證的當事人也透過分身機器人OriHime登台，與松下的員工進行了對談。他們談到了只要用心設計就能擴大工作方式選擇的可能性，以及對未來能進一步導入新工作方式的期待。

針對此次實證結果，松下宣布自2026年4月起，將活用Ory研究所的人才介紹服務，開始以「潛力為起點的招募」為核心的招募活動。目標是建立一個完全以遠距工作執行業務的團隊，不單靠履歷表，而是透過遠距的輕鬆面談與就業體驗，藉由與應徵者的對話來發掘潛在技能。松下今後也將持續透過推動「以潛力為起點的招募」，實現身心障礙者在職場留任與展現能力，並目標為業務成長與創新做出貢獻。

【身心障礙者僱用的現狀】

2026年7月起，民間企業的身心障礙者法定僱用率將從現行的2.5%階段性提高至2.7%。另一方面，截至2025年6月1日，達成僱用率的企業比例僅停留在46%。雖然工作的身心障礙者人數已增加至約67萬人（※1），但留任率卻停滯不前，根據障害者職業綜合中心的調查，就職後3個月時為80.5%，1年時則為61.5%（※2）。主要的離職原因包含職場氛圍與人際關係、體力方面的問題、以及通勤的困難等（※3）。

【實證概要】

在本次實證中，以擴大身心障礙人才的活躍領域與促進對身心障礙者僱用的理解為目的，由身心障礙人才負責松下公司內部交流業務的一部分，並遠距實施了訪談與文章撰寫。Ory研究所活用分身機器人OriHime、視訊會議系統、聊天工具等，建構了包含移動困難者在內的身心障礙者能遠距無礙執行業務的機制。此外，松下提供了採訪環境，並將製作完成的文章於公司內部公開，將員工的迴響進行了回饋。

【主要實證結果】

在本次實證中，由平時在分身機器人咖啡廳負責接待業務的5名移動困難的身心障礙人才，對總計19名的松下員工實施了訪談。總共製作了6篇訪談文章，並於公司內部公開。

在對參與實證的松下員工進行的問卷調查中，約94%回答「對身心障礙人才的工作能力與意願的認知，產生了正面的變化」（※4），顯示出促進了對與身心障礙者協作的理解，以及積極的意識轉變。此外，也顯示出透過活用分身機器人OriHime與視訊會議系統等，身心障礙人才不受工作地點限制，即使在遠距環境下也能發揮績效。

＜參與員工的感想（部分節錄）＞

・由於分身機器人OriHime的臉部會轉動、視線能交會，因此獲得了宛如面對面交談般的感覺。細膩的動作加上訪談者的對話能力，實現了順暢的交流。

・原本對身心障礙者有著無意識的偏見，但在接觸了（操作分身機器人OriHime的）駕駛員後，想法發生了巨大的改變。令人印象深刻的是他們高水準的技能，例如高超的溝通能力、吸引人的說話方式、準確的應對能力、以及掌握論點的能力等。

・駕駛員「總結要點的能力」、「恰當的措辭」...