Hmcomm 與大型住宅設備製造商簽署 AI 驅動 CMS 導入及運營維護合約

Hmcomm, Inc.（以下簡稱「Hmcomm」）宣佈，已與一家大型住宅設備製造商簽署了該公司企業網站的 CMS 導入與運營維護合約，並將運用生成式 AI 與 Hmcomm 獨有的 AIOps 技術。

本案是利用 2026 年 5 月 11 日收購的子公司 Collabo Techno 的工程資源，作為 Hmcomm 所推行的「現場部署工程師（Forward Deployed Engineer, FDE）」模型的一部分，旨在提供貼近客戶現場的 AI 實作與運營支援。

1. CMS 導入與 AI 運營基礎化的成果
過去該公司的企業網站製作完全委託給外部廠商，透過此次合作，建立了公司內部製作與更新的機制，並實現了利用生成式 AI 輔助內容製作、提升運營效率與知識共享。
此外，利用獨有的 AIOps 技術，推動了「網站運營狀況監控」、「更新作業自動化」、「故障偵測」、「工作流程優化」與「運營日誌分析」，大幅降低了運營負荷與委託成本。

2. 本年度的舉措
針對需要高度技術的製作領域，仍持續利用外部廠商，同時由 Hmcomm 接手部分企業網站製作與 AI 運營支援，構建了混合型的製作與運營體制。
透過整合生成式 AI 的製作支援功能，實現了「削減製作工時」、「輔助內容生成」、「提升更新速度」、「降低對特定個人的依賴」與「品質標準化」等多重效益。

今後，Hmcomm 將持續透過集團一體的 FDE 體制，擴大高附加價值服務的提供。