日立解決方案榮獲2026年ServiceNow合作夥伴獎三項大獎【新聞稿】

日立解決方案股份有限公司（總公司：東京都品川區；董事社長：森田英嗣／以下簡稱日立解決方案）榮獲了由ServiceNow, Inc.（美國加利福尼亞州；董事長兼CEO：比爾·麥克德莫特／以下簡稱ServiceNow）公布的「ServiceNow Partner Awards 2026」中的「Consulting and Implementation Partner of the Year」、「Reseller Partner of the Year」和「Data & Analytics Partner of the Year」三項大獎。

「ServiceNow」是一個透過數位工作流程整合並自動化組織內部業務的平台，提供廣泛的服務，包括客戶服務管理和內部IT服務管理等領域。

本次獎項旨在表彰那些不論行業和業務領域，利用「ServiceNow AI Platform」支援業務數位化和自動化，並創造出明確且可衡量業務成果的合作夥伴的成就。

日立解決方案於2012年與ServiceNow簽訂了日本首個銷售代理協議，至今已為超過140家企業提供基於DX戰略的持續提案和伴隨式支援，並協助其導入後的營運定著和業務改善。在本次獎項中，其貼近客戶業務課題的諮詢能力，以及利用AI進行的高度導入和活用支援獲得了高度評價。

## 關於ServiceNow合作夥伴獎

ServiceNow合作夥伴獎旨在表彰那些透過創新和高效執行力，解決複雜課題，轉變客戶體驗，並帶來實質影響的國內合作夥伴企業。

### 年度諮詢與實施合作夥伴 (Consulting and Implementation Partner of the Year)

此獎項旨在表彰利用ServiceNow AI Platform實現大規模業務轉型的諮詢與實施合作夥伴*1。其在從構思到執行、再到定著的整個過程中，展現出高超的技術能力和諮詢能力，因此獲得了高度評價。

### 年度經銷商合作夥伴 (Reseller Partner of the Year)

此獎項旨在表彰基於深厚的產品知識和行業理解，為企業提供適當ServiceNow解決方案的經銷商合作夥伴。其成功的導入實績和對持續創造價值的貢獻獲得了高度評價。

### 年度數據與分析合作夥伴 (Data & Analytics Partner of the Year)

此獎項旨在表彰透過ServiceNow AI Platform最大限度地利用數據，提供可衡量業務價值並有助於決策的合作夥伴。

*1 指向客戶提供諮詢和實施服務，並開展部署、導入和持續營運支援的合作夥伴企業。

## 過往實績

日立解決方案是日本首家開始銷售「ServiceNow」的公司。在ServiceNow的合作夥伴計畫中，基於實施品質和客戶的高度評價，日立解決方案保持著僅限少數企業才能獲得的最高級別資格「Elite」。此外，除了提供利用過往經驗的範本，還提供「業務流程可視化解決方案 for ServiceNow」，該方案利用「ServiceNow」支援各種業務的進度管理。

https://www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/reason/

## 未來展望

日立解決方案將透過ServiceNow AI Platform，高度連結數據和數位工作流程，引導客戶的DX進入下一個階段。除了本次獲得評價的AI應用成果，我們還將以長年累積的業務流程可視化經驗為優勢，提出高效的AI應用方案。特別是在導入自主執行任務的AI代理方面，我們將提供從構想制定到實施、再到現場定著的全面支援，以提升ServiceNow AI Platform的應用效果。

未來，透過實現基於數據的高度決策支援和AI業務自動化，日立解決方案將持續有力地支援客戶的企業轉型。

## 關於日立解決方案

日立解決方案以與客戶共創為基礎，透過提供運用最尖端數位技術的各種解決方案，實現數位轉型。