企業級生成式AI SaaS「HEROZ ASK」開始支援「MCP」，實現與Notion、Box、Slack等熱門商業工具的整合

HEROZ株式會社（總部：東京都港區，代表取締役CEO：林 隆弘，以下簡稱「HEROZ」）宣布，其企業級生成式AI SaaS「HEROZ ASK」已於2026年5月1日起，開始支援「MCP（Model Context Protocol）」這項旨在安全且靈活地連接AI與外部服務的新標準連接協議。此舉將使其能夠與Notion、Box、Slack等主要商業工具進行整合，實現AI代理能夠自主運用外部工具來執行業務的環境。

透過這項措施，HEROZ旨在實現「AI Cowork」，即人類與AI如同同事般共同工作。我們將持續推動創造一個環境，讓AI不再僅僅是「提供答案的工具」，而是在工作流程中自主行動的團隊成員，讓人們能夠更專注於創造性和策略性的決策。

支援MCP的背景

企業中生成式AI的應用正迅速從支援文件撰寫、資訊檢索和摘要等單一任務，發展為橫跨多個系統和工具的複雜業務流程自動化。然而，此前，要將生成式AI與內部和外部各種商業工具整合，往往需要個別系統開發和複雜的設定，導致導入和運營的門檻較高。

針對這些挑戰，「MCP（Model Context Protocol）」作為一項新的連接標準，近年來受到廣泛關注。MCP是一種通用的「橋樑」，用於連接AI與外部工具和服務。透過支援MCP，可以透過標準化、安全且高效的方式，實現與多個外部服務的整合。HEROZ決定支援此功能，旨在進一步深化客戶業務現場中「生成式AI的實踐應用」。

何謂AI Cowork？

AI Cowork是一種新的AI工作方式，多個專業AI代理作為一個團隊，在整個業務運營中實時協同工作。

迄今為止，AI工具主要採用單一代理模式，即「一個AI回答一個問題」。然而，在跨越多個工具的複雜任務中，這種模式仍然讓人類承擔著協調工作，例如向AI下達指令、檢查結果和進行整合。

AI Cowork改變了這種局面。透過讓多個AI代理分工並行運作，並自主地與外部工具協同，人類將從作為專案經理的協調負擔中解放出來，能夠專注於判斷、創造和溝通等核心業務。

HEROZ的目標是實現一個「AI Cowork」的世界，讓AI從「使用的工具」演變為「共同工作的存在」。這不僅意味著作為AI助理進行對話，還能與外部工具整合，並行處理多個任務，支援人類的判斷，從根本上改變組織的生產力——此次支援MCP是HEROZ邁向實現AI Cowork的關鍵第一步。

MCP支援的主要功能概述

① 外部服務的集中管理（MCP管理畫面）

管理員（群組所有者）可以從新設立的MCP管理畫面中，添加和管理整合的外部服務。他們可以選擇兩種模式：組織內共同使用的服務（已設定的MCP）以及針對特定群組或目的個別設定的服務（手動設定的MCP）。

此外，在使用HEROZ ASK的多個團隊或部門的組織中，透過建立一個由子群組（部門/團隊單位群組）申請整合，並由整個組織管理員批准的機制，可以同時實現安全性和靈活性兼具的運營。

② AI代理的自動運用

在「HEROZ ASK」的代理功能（AI代理建構器、專案功能）中，可以將啟用的MCP設定為工具。一旦設定為工具，AI在聊天過程中會判斷情況，並自動呼叫外部服務進行處理。即使負責人不知道如何操作該工具，AI也會代為執行，使業務流程自動化變得更簡單。

③ 從聊天畫面直接使用

即使在不使用代理功能的普通聊天（對話式專案）中，透過在聊天畫面的工具菜單中選擇已啟用的MCP，也可以執行與外部服務連結的回答和處理。

④ 用戶自行管理連接

個人與外部服務的連接和斷開，可以從用戶菜單中的「設定 → 連結應用程式」輕鬆操作。