fermata 與 Convosphere 締結業務合作，將女性健康市場的「隱藏聲音」轉化為商業智慧

## 將女性健康市場的「隱性需求」轉化為企業決策的洞察

fermata 株式会社（總部：東京都，代表取締役：杉本亞美奈，以下稱「fermata」）與全球領先的社群聆聽與社群智慧服務提供商 Convosphere Ltd.（總部：倫敦，CEO & Co-Founder：Jackie Cuyvers，以下稱「Convosphere」）宣佈締結業務合作，旨在為女性健康與 Femtech 領域的國內外企業提供專業的市場研究與行銷策略支援。

此次合作基於雙方在 2026 年 5 月 27 日至 29 日於東京舉行的國際研究與洞察會議「ESOMAR Asia Pacific 2026 | Beyond Balance」上的共同發表——「From Taboo Whispers to Product Briefs: Listening to the Hidden Reality of Women’s Health in Japan（將難以啟齒的女性健康需求轉化為產品開發洞察——解讀日本市場的潛在課題與機會）」。雙方將展開針對 Femtech 領域的企業級社群智慧與市場戰略支援服務。

此項舉措的背景在於，女性健康相關課題（如經痛、PMS、更年期、懷孕、尿失禁、產後護理、性健康等）與消費者的生活品質 (QOL)、工作型態、購買行為及醫療保健的可及性緊密相關。然而，這些話題長期以來被視為「難以啟齒」、「需要忍受」或「個人隱私」，因此消費者的真實想法與潛在需求尚未能充分轉化為企業決策可用的數據。

鑑於此，fermata 與 Convosphere 將分析來自社群媒體、問答網站、論壇、評論與線上社群的公開自然對話，為企業提供可用於新事業開發、產品研發、行銷、網紅策略以及進入日本市場的洞察與戰略。

### 將女性健康市場的「隱形聲音」轉化為企業可用數據

考慮進入或拓展女性健康與 Femtech 領域的企業日益增加。然而，許多企業面臨以下挑戰：「明明市場存在，卻缺乏內部審批的數據」、「問卷無法呈現真實想法」或「不知道該用什麼語言溝通才能促進購買」。

這道牆的本質並非需求的缺失，而是消費者的聲音尚未充分轉化為企業可用的數據或策略。

在女性健康領域，核心需求與阻礙購買的因素隱藏在模糊的表達中——例如「總覺得不舒服」、「還沒到需要休息但很痛苦」、「被醫生說沒異常」、「感到在意但購買時感到不安」——以及匿名諮詢中。

在 ESOMAR Asia Pacific 2026 的共同發表中，雙方分析了過去 6 個月內日本國內關於女性健康的線上貼文，確認了約 50 萬條相關對話。這相當於每天約 2,700 條、每小時約 115 條對話。

透過此次合作，雙方將這些難以公開表達的情感、遲疑、委婉表達與匿名諮詢行為定義為「Whisper Layer（禁忌背後的聲音）」，並將其轉化為企業可用的洞察與戰略。這將支援企業基於更真實的消費者聲音，來設計產品開發、行銷、網紅宣傳、與醫護人員的合作以及進入日本市場的策略。

### ESOMAR 揭示的 4 大商業機會

在 ESOMAR Asia Pacific 2026 上，fermata 與 Convosphere 根據線上女性健康相關對話，提出了企業可用於產品開發、行銷、人力資源政策、與醫護人員合作及網紅策略的 4 大需求領域：

#### 1. 忍受不適工作的女性（Silent Sick Leave）
女性帶著經痛、PMS 或更年期症狀堅持工作，但在職場或家庭中難以解釋，也無法充分休息的聲音。這與人力資源福利、製藥、醫療器材及健康經營支援企業的法人服務與職域支援設計密切相關。

#### 2. 在診療室中被忽視的女性不適（Doctor Dismissal）
反映出對於醫療機構的不信任或放棄感，源於即使被診斷「無異常」但症狀持續，或尋求諮詢時未被充分重視的經歷。