Heartbeats公開Netyear Group導入案例：以24/365人工監控體制支援羽田機場網站穩定運行
Heartbeats 株式會社與 Netyear Group 合作，公開了羽田機場官方網站基礎建設與維運的導入案例。透過AWS無伺服器架構與24小時全年無休的人工監控，實現了系統的穩定運行。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 20:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 09:20（收集後93小時48分鐘）
提供伺服器監控、維護與營運全代管服務的 Heartbeats 株式會社（總部：東京都新宿區，代表取締役：藤崎 正範），公開了與 Netcommunity Group 株式會社（Netyear Group；總部：東京都中央區，代表取締役社長兼CEO：廣中龍藏）合作，關於羽田機場（日本機場大廈株式會社）官方網站基礎建設建置及營運維護的導入案例。
在本專案中，透過結合最新的雲端技術與熟練技術人員的人工監控，持續實現了公共基礎設施所極需的高穩定運行。
查看導入案例
案例訪談全文請點此！
導入背景
突發性流量激增的風險與營運體制的負擔成為課題
日本最大的公共基礎設施「羽田機場」。
作為其門戶的官方網站，是一個被要求必須24小時全年無休，即時向來自世界各地的訪問者提供準確資訊的重要資訊平台。
由於羽田機場是高度公共化的基礎設施，因此在颱風、降雪等自然災害發生，或是交通運輸出現混亂時，網站流量會呈現急劇集中的特性。
過去，因為這類突發性的流量激增導致伺服器不穩定的風險，以及為了維持24/365不中斷的網站營運而花費在監控與營運體制上的重擔，一直是極大的課題。
在 Netyear Group 負責羽田機場網站整體的企劃與建置的同時，Heartbeats 統籌了作為基礎的基礎設施領域。
透過改用 AWS 的無伺服器架構，以及導入24小時全年無休的人工監控體制，支撐著能夠靈活應對突發性流量激增的穩定網站營運。
導入後實現的成果
實現從未發生伺服器當機的穩定運行
實現「24/365的穩定運行」：
過去，存在著因突發流量激增導致伺服器不穩定的風險，但在轉移到 AWS 無伺服器架構後，網站就再也沒有當機過。
即使在流量集中的緊急情況下，作為日本最大公共基礎設施「羽田機場」的網站，也建構了能穩定傳遞資訊的環境。
承擔至「初步排解」的24/365人工監控體制：
本公司的工程師以24小時全年無休的體制進行監控，在發生不可預測的情況時，甚至會執行初步排解（釐清原因與初步應對）。
實際上，當大型颱風逼近導致流量飆升至平時的數十倍時，在 Netyear Group 聯絡確認狀況之前，Heartbeats 端就已察覺異狀，並迅速進行了回報與應對。
「發生任何事情 Heartbeats 都會注意到並採取行動」的體制，為營運方面帶來了極大的安心感。
將資源集中於真正應專注的核心業務：
從基礎設施監控的初步排解開始由 Heartbeats 承擔，減輕了 Netyear Group 在夜間或假日的警報處理負擔。
其結果，支撐了一個讓該公司能專注於網站改善與內容企劃等，原先就應該傾注心力的創意業務的體制。
查看導入案例
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Netyear Group 株式會社 專案負責人的評論
藉由本次案例的公開，關於選擇合作夥伴的背景與評價，我們收到了 Netyear Group 株式會社負責人的以下評論。
——在決定委外對象的過程中，您最重視的是什麼？
黑沼先生：
「我們不僅僅將關係停留在單純的發包方與接包方，更重視是否能作為『瞄準同一目標的合作夥伴』一起並肩作戰。技術能力與性價比當然很重要，但我們更看重對方是否具備主動思考『對使用羽田機場的顧客來說什麼才是最好的』的態度。
Heartbeats 提出了考慮羽田機場成本效益的 AWS 代收代付服務等，提供了靈活且具體的支援。」
竹中先生：
「現在『提到基礎設施周邊就會想到 Heartbeats』的認知已在公司內部根深蒂固，能夠基於專業知識獲得他們的支援，讓我們感到非常安心。」
Netyear Group 株式會社 （左）黑沼先生 （右）竹中先生
在本專案中，透過結合最新的雲端技術與熟練技術人員的人工監控，持續實現了公共基礎設施所極需的高穩定運行。
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導入背景
突發性流量激增的風險與營運體制的負擔成為課題
日本最大的公共基礎設施「羽田機場」。
作為其門戶的官方網站，是一個被要求必須24小時全年無休，即時向來自世界各地的訪問者提供準確資訊的重要資訊平台。
由於羽田機場是高度公共化的基礎設施，因此在颱風、降雪等自然災害發生，或是交通運輸出現混亂時，網站流量會呈現急劇集中的特性。
過去，因為這類突發性的流量激增導致伺服器不穩定的風險，以及為了維持24/365不中斷的網站營運而花費在監控與營運體制上的重擔，一直是極大的課題。
在 Netyear Group 負責羽田機場網站整體的企劃與建置的同時，Heartbeats 統籌了作為基礎的基礎設施領域。
透過改用 AWS 的無伺服器架構，以及導入24小時全年無休的人工監控體制，支撐著能夠靈活應對突發性流量激增的穩定網站營運。
導入後實現的成果
實現從未發生伺服器當機的穩定運行
實現「24/365的穩定運行」：
過去，存在著因突發流量激增導致伺服器不穩定的風險，但在轉移到 AWS 無伺服器架構後，網站就再也沒有當機過。
即使在流量集中的緊急情況下，作為日本最大公共基礎設施「羽田機場」的網站，也建構了能穩定傳遞資訊的環境。
承擔至「初步排解」的24/365人工監控體制：
本公司的工程師以24小時全年無休的體制進行監控，在發生不可預測的情況時，甚至會執行初步排解（釐清原因與初步應對）。
實際上，當大型颱風逼近導致流量飆升至平時的數十倍時，在 Netyear Group 聯絡確認狀況之前，Heartbeats 端就已察覺異狀，並迅速進行了回報與應對。
「發生任何事情 Heartbeats 都會注意到並採取行動」的體制，為營運方面帶來了極大的安心感。
將資源集中於真正應專注的核心業務：
從基礎設施監控的初步排解開始由 Heartbeats 承擔，減輕了 Netyear Group 在夜間或假日的警報處理負擔。
其結果，支撐了一個讓該公司能專注於網站改善與內容企劃等，原先就應該傾注心力的創意業務的體制。
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Netyear Group 株式會社 專案負責人的評論
藉由本次案例的公開，關於選擇合作夥伴的背景與評價，我們收到了 Netyear Group 株式會社負責人的以下評論。
——在決定委外對象的過程中，您最重視的是什麼？
黑沼先生：
「我們不僅僅將關係停留在單純的發包方與接包方，更重視是否能作為『瞄準同一目標的合作夥伴』一起並肩作戰。技術能力與性價比當然很重要，但我們更看重對方是否具備主動思考『對使用羽田機場的顧客來說什麼才是最好的』的態度。
Heartbeats 提出了考慮羽田機場成本效益的 AWS 代收代付服務等，提供了靈活且具體的支援。」
竹中先生：
「現在『提到基礎設施周邊就會想到 Heartbeats』的認知已在公司內部根深蒂固，能夠基於專業知識獲得他們的支援，讓我們感到非常安心。」
Netyear Group 株式會社 （左）黑沼先生 （右）竹中先生