Headwaters 驗證 JR 東日本 EC 網站「JRE MALL」應用 AI 代理進行業務之有效性
Headwaters 支援 JR 東日本進行工作坊，驗證了將 AI 代理應用於電商業務的有效性。利用 Microsoft Foundry，針對銷售分析和活動策劃等任務開發並測試了代理，明確了實際導入的關鍵因素。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月27日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月27日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 02:52（收集後16小時20分鐘）
從事 AI 解決方案業務的 Headwaters 株式會社（總部：東京都新宿區；代表取締役：篠田 庸介；以下簡稱「Headwaters」）支援了由東日本旅客鐵道株式會社營運的 EC 網站「JRE MALL」（https://shopping.jreast.co.jp/）推動 AI 代理應用的各項措施。
在本次活動中，「JRE MALL」的負責人參加了實踐型工作坊「HWS Agent Camp」（*1）。根據與商城營運相關的實際業務場景創建了 AI 代理，並驗證了其在業務應用中的有效性。
背景
隨著生成式 AI 的發展，企業對利用 AI 代理實現業務高度化的興趣日益濃厚。此外，越來越多的企業開始著眼於實施，深入探討設計、數據對接、工作流構建及體制完善等方面。
「JRE MALL」一直在推動利用 AI 平台「Microsoft Foundry」（*2）進行環境建設。作為邁向正式業務應用的舉措，目前正在探討將 AI 代理納入業務流程的具體方法。
基於這些努力，為了驗證實際業務中 AI 代理的構建及其應用的有效性，執行了本項目。
項目概況
在本項目中，通過為期兩天的「HWS Agent Camp」，驗證了利用 Microsoft Foundry 構建 AI 代理及其在業務應用中的有效性。
工作坊以商城營運中的實際業務為題材，設定了銷售分析、客戶細分提取、活動策劃支援、活動結果報告生成等應用場景。將「數據獲取 → 分析 → 提案」的流程設計為 AI 代理，並進行了動作驗證。
結果顯示，整合進業務流程時所需的設計觀點和數據準備要點得到了整理，實施面臨的課題也變得明確。同時，對 AI 代理設計、構建和運行所需的角色分工及考慮事項的理解也得到了深化。
來自 JRE MALL 的評論
「能參加 Agent Camp 並以符合實務的形式體驗從 AI 代理設計到實施的過程，非常有意義。針對現場課題，通過實際驗證如何獲取數據、分析並導向提案，我們切實感受到了利用 AI 提升業務效率和創造新價值的可能性。此外，通過關於角色分工和運行體制的具體討論，我們對未來組織建設和 AI 導入的方向有了更深的理解。今後我們將繼續致力於推動 AI 代理的活用。」
未來展望
基於本次活動中獲得的見解，Headwaters 將努力豐富通過「HWS Agent Camp」提供的支援內容，並繼續支援企業完善針對 AI 代理的構建和運行體制。
*1：關於 HWS Agent Camp
由 Headwaters 提供，面向旨在利用並實現生成式 AI 和 AI 代理內製化的企業的超高速 AI 代理開發體驗計劃。
*2：關於 Microsoft Foundry
由 Microsoft 提供，支援生成式 AI 和 AI 代理開發、構建及運行的平台。
在本次活動中，「JRE MALL」的負責人參加了實踐型工作坊「HWS Agent Camp」（*1）。根據與商城營運相關的實際業務場景創建了 AI 代理，並驗證了其在業務應用中的有效性。
背景
隨著生成式 AI 的發展，企業對利用 AI 代理實現業務高度化的興趣日益濃厚。此外，越來越多的企業開始著眼於實施，深入探討設計、數據對接、工作流構建及體制完善等方面。
「JRE MALL」一直在推動利用 AI 平台「Microsoft Foundry」（*2）進行環境建設。作為邁向正式業務應用的舉措，目前正在探討將 AI 代理納入業務流程的具體方法。
基於這些努力，為了驗證實際業務中 AI 代理的構建及其應用的有效性，執行了本項目。
項目概況
在本項目中，通過為期兩天的「HWS Agent Camp」，驗證了利用 Microsoft Foundry 構建 AI 代理及其在業務應用中的有效性。
工作坊以商城營運中的實際業務為題材，設定了銷售分析、客戶細分提取、活動策劃支援、活動結果報告生成等應用場景。將「數據獲取 → 分析 → 提案」的流程設計為 AI 代理，並進行了動作驗證。
結果顯示，整合進業務流程時所需的設計觀點和數據準備要點得到了整理，實施面臨的課題也變得明確。同時，對 AI 代理設計、構建和運行所需的角色分工及考慮事項的理解也得到了深化。
來自 JRE MALL 的評論
「能參加 Agent Camp 並以符合實務的形式體驗從 AI 代理設計到實施的過程，非常有意義。針對現場課題，通過實際驗證如何獲取數據、分析並導向提案，我們切實感受到了利用 AI 提升業務效率和創造新價值的可能性。此外，通過關於角色分工和運行體制的具體討論，我們對未來組織建設和 AI 導入的方向有了更深的理解。今後我們將繼續致力於推動 AI 代理的活用。」
未來展望
基於本次活動中獲得的見解，Headwaters 將努力豐富通過「HWS Agent Camp」提供的支援內容，並繼續支援企業完善針對 AI 代理的構建和運行體制。
*1：關於 HWS Agent Camp
由 Headwaters 提供，面向旨在利用並實現生成式 AI 和 AI 代理內製化的企業的超高速 AI 代理開發體驗計劃。
*2：關於 Microsoft Foundry
由 Microsoft 提供，支援生成式 AI 和 AI 代理開發、構建及運行的平台。