Hanshow正式推出搭載AI的平台「xPilot」:從數據應用邁向即時執行——迎向零售門市DX的新階段

Hanshow於NRF APAC 2026正式向全球發布針對門市的即時智慧執行平台「xPilot」。

xPilot是一款以AI為核心、有別於傳統儀表板或任務管理系統的次世代平台。以數位分身為基礎，即時收集與分析門市營運數據，不僅實現狀況可視化，更能一貫支援自動決策、執行指示與結果驗證。

藉此，零售企業將能從過去僅「掌握門市狀況」的模式，進化為「立即轉化為行動」的全新營運模式。

xPilot的推出，標誌著零售門市的營運管理從「以可視化為中心」正式邁向「即時且智慧化的執行」,是一項重大的轉捩點。

1. 最大化門市AI價值的基礎——即時且高精度的全門市數據

線上零售能快速導入AI,關鍵在於顧客點擊、瀏覽等行為可即時取得結構化數據。相對地，實體門市長期以來仰賴人工巡檢確認貨架狀況，難以即時掌握顧客行為與設備運作狀態，面臨諸多數據取得的挑戰。在數據遺漏、延遲與精度不足的環境下，即使導入再先進的AI,也僅能停留在事後分析，無法實現即時的業務改善與營運優化。

Hanshow提出獨特的解決方案。憑藉多年深耕零售產業的經驗，透過部署於門市內的多樣智慧裝置，即時且精確地收集「人、商品、賣場、設備」等相關數據。

整合這些數據後,Hanshow建構出涵蓋整體門市的智慧感測網路，為零售企業提供系統層級與生態系層級的數據應用基礎。此類全面性的數據基礎，正是實體門市實現真正AI應用不可或缺的前提。

2. xPilot——AI實現的門市即時執行平台

xPilot融合針對零售產業最佳化的專屬分析模型，實現從「感知、判斷、執行到驗證」的一貫化支援，成為門市營運的智慧核心。

xPilot並非取代既有系統，而是作為支援整體門市營運的「智慧中樞」,整合管理門內外各項業務數據，統一協調與推動執行任務，為門市員工、店長、總部人員乃至供應商等供應鏈相關者創造全新價值。

此舉將促進跨部門與跨組織的快速決策與執行，強力推動門市營運的效率化與高階化。

・以即時3D數位分身重現門市

運用即時且高精度的數據基礎,xPilot首項實現的創新為「即時3D數位分身」。此技術將門市內的貨架、設備、員工等資訊重現於3D空間中，全面可視化實體門市的即時狀態。

當發生缺貨、商品陳列異常、電子標籤(ESL)通訊異常或溫度異常等問題時，系統將自動於3D地圖上偵測並標示，同時發出警示通知。管理者不僅能直覺掌握整體門市狀況，還可即時確認任務分配與進度。

此外，結合銷售數據與熱區分析，可視化顧客到訪較少的區域或工作負荷不均的情況，協助優化人力配置與作業效率。

現場人員將透過行動應用程式接收依優先順序自動生成的任務清單，每項任務皆整合3D導航功能，迅速引導至目標位置。此設計大幅優化從發現缺貨到完成處理的流程，實現無需依賴口頭傳達或紙本指示的順暢門市作業。

・零售經營分析AI代理——透過對話實現從決策到執行

xPilot搭載專為零售業最佳化的AI決策引擎，採用結合零售專用AI模型與大型語言模型(LLM)的混合架構，高度整合數據分析與對話式介面。

專用AI模型運用Hanshow多年累積的門市數位化知識與即時門市數據，精準執行商品陳列分析、缺貨偵測與銷售狀況診斷等任務。

大型語言模型則負責自然語言理解與對話，讓使用者能以直覺方式與系統互動。

店長與員工無需解讀複雜報表或分析畫面，僅需以自然語言提問，即可掌握狀況並做出決策。

例如，當詢問「A品牌飲料今日銷售額較去年同期下降的原因為何?」時,AI代理將橫向分析庫存、陳列、促銷活動與競爭對手價格等相關數據，找出原因，並進一步自動提出具體改善建議與執行任務，強力支援快速決策與門市營運優化。

・智慧任務管理與執行驗證——支援現場作業確實執行

多數零售企業雖已建立作業流程與營運規範，但「確保現場持續確實執行」仍是重大挑戰。

xPilot的任務引擎能根據任務對業務的影響程度自動判定優先順序。例如，當高銷售損失風險的商品缺貨或對業績影響重大的問題發生時，系統將立即生成高優先任務，促進迅速處理。

系統還能考量員工當前位置與工作負荷，自動分配任務，減少無謂移動與作業集中，提升整體門市作業效率與協作流暢度。

xPilot的一大特色為自動化執行驗證功能。透過與電子標籤(ESL)、AI攝影機、IoT裝置等智慧設備串連，系統可自動確認任務完成狀況與執行品質。若未達設定標準，任務將自動升級並重新分配。

由此建構「執行→驗證」一貫自動化的作業流程，確保任務確實完成。

最終，門市營運將從「人管理人」的模式，進化為「系統支援執行」的新模式。管理者得以從日常檢查工作中解放，專注於更具策略性的門市經營與決策。

3. 與既有系統共存創造價值，實現多元夥伴協作

Hanshow尊重零售企業長期建立的系統資產與技術策略，自xPilot設計階段即採用開放式架構。

此設計實現與不同雲端環境、資料來源與網路的無縫整合，並可彈性連接主流大型語言模型(LLM)與多元IoT裝置。

此外，採用模組化導入方式，讓零售企業可依自身業務需求與數位化進度逐步導入。無需大幅修改既有系統，即可在短時間內啟動運作，是其重要優勢。

Hanshow提供的價值不僅限於xPilot平台本身。結合NexShelf智慧貨架、NexConnect智慧購物車、NexMate智慧機器人、NexOptim門市設備數位化解決方案等智慧裝置，以及數據分析模型與業務執行應用程式，提供整合性解決方案。

xPilot結合針對零售業最佳化的分析模型與通用大型語言模型，實現高分析精度、可解釋性與實體門市營運的實用性。相較於僅依賴單一AI模型的方式，更能支援精準的決策與業務執行。

此外,Hanshow積極推動與零售企業、品牌商、技術夥伴等多元生態系夥伴的合作。透過結合自身技術實力與夥伴優勢，創造開放且可持續的創新，支持零售產業的發展與高品質成長。

4. 支援零售門市下一階段進化的即時智慧

過去零售業的數位化多聚焦於數據收集與可視化。然而，未來競爭力的關鍵，將在於能否迅速且精準地將洞察轉化為實際行動。

Hanshow推出的xPilot,為零售企業提供實用且具擴充性的全新方法。以即時高精度的數據基礎為核心，結合AI的深度分析與執行支援，使門市得以即時掌握狀況、自主判斷並迅速行動。

此轉變不僅能提前察覺銷售損失與營運問題並即時改善，更讓門市管理者從日常檢查中解放，專注於更高附加價值的策略規劃與顧客體驗提升。

零售業的下一波變革，將由「數據驅動的快速決策與執行」所帶動，而非僅是數據可視化。而第一步，正是建立能即時且全面掌握門市狀況的環境。

Hanshow未來將持續透過融合即時數據、AI與IoT的創新解決方案，為零售產業的永續成長與新價值創造貢獻心力。