重新定義次世代門店 — 漢朔發布智慧機器人解決方案「NexMate」
漢朔發布了支援次世代門店營運的智慧機器人解決方案「NexMate」。該解決方案將機器人技術置於門店營運的核心，並與其獨特的「數位孿生智慧平台」連結，高度整合「感知、決策、執行」的循環。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月11日 21:27
- 🔍 收集: 2026年5月11日 12:32
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月12日 02:12（收集後13小時39分鐘）
漢朔發布了支援次世代門店營運的智慧機器人解決方案「NexMate」。
本解決方案將機器人技術置於門店營運的核心，並與其獨特的「數位孿生智慧平台」連結，高度整合「感知、決策、執行」的循環。這將解決零售業面臨的複雜挑戰，例如「線上訂單處理負擔增加」、「貨架管理不善」、「勞動力短缺」、「數據碎片化」和「增長停滯」，開創一個從基礎技術到實際營運提供一站式支援的全新數位轉型（DX）階段。
■ 開發背景：人工智慧時代所需的「門店作業系統」革新
在發布會上，漢朔AIoT產品線負責人童亮表示：
「在人工智慧時代，門店面臨的競爭環境正在劇烈變化。門店效率的提升無法透過增加人手或拼湊系統來實現。我們需要一個能夠正確理解物理空間並整合數據與執行的『通用能力層』。『舊地圖找不到新大陸』。在人工智慧重塑零售業的今天，門店需要具備即時感知、自主決策和完整執行能力的新基礎設施。機器人正是支撐這一基礎設施最重要的設備之一。」
■ 「NexMate」解決方案的構成與四大核心能力
「NexMate」是漢朔十多年來累積零售數位化知識的次世代基礎設施。作為人工智慧驅動的「實體人工智慧解決方案」，它具備以下四大核心能力：
任務排程：優化門店營運的優先順序。
機器人隊列管理：高效集中控制多台機器人。
遠端維護：透過遠端監控確保穩定運行。
高級數據分析：將現場數據應用於經營決策。
■ 滿足現場需求的兩款機器人產品
「SPatrol」：巡邏門店的高精度移動感測器。
・搭載邊緣人工智慧：無需透過雲端，在機體內完成分析，兼顧即時性和數據安全性。
・壓倒性的巡邏效率：2小時內完成500個貨架的全面掃描，早期發現異常。
・與電子貨架標籤（ESL）高度整合：缺貨、陳列不佳的識別準確度達94%以上。未來可擴展至空間管理和新品監測。
「SPure」：專為零售環境設計的智慧清潔機器人。
・高精度導航：多感測器即使在擁擠時也能動態重新計算路線。
・自動維護：自動清洗基座+移動水箱大幅減少維護工作。有助於解決清潔人員短缺和作業標準化。
■ 實現的三大價值（價值主張）
1. 營運效率的飛躍性提升
自動化補貨、盤點、清潔等手動任務，同時抑制人工成本並減少缺貨損失。
2. 數據的完全閉環（數據智慧）
機器人作為「移動感測器」收集即時數據，支援不依賴經驗法則的數據驅動型經營。
3. 釋放增長潛力
以數位孿生為基礎，推動店內行銷、零售媒體網路（RMN）和供應鏈優化等新的價值創造。
■ 未來展望
此次「NexMate」的發布，標誌著漢朔從硬體供應商轉型為「零售業戰略合作夥伴」的重要一步。
童亮總結道：
「未來門店的競爭將是技術實力的競爭，而非勞動力的競爭。技術的價值不在於產品本身，而在於解決問題。我們將繼續與生態系統夥伴攜手，共同開創智慧零售的新未來。」
本解決方案將機器人技術置於門店營運的核心，並與其獨特的「數位孿生智慧平台」連結，高度整合「感知、決策、執行」的循環。這將解決零售業面臨的複雜挑戰，例如「線上訂單處理負擔增加」、「貨架管理不善」、「勞動力短缺」、「數據碎片化」和「增長停滯」，開創一個從基礎技術到實際營運提供一站式支援的全新數位轉型（DX）階段。
■ 開發背景：人工智慧時代所需的「門店作業系統」革新
在發布會上，漢朔AIoT產品線負責人童亮表示：
「在人工智慧時代，門店面臨的競爭環境正在劇烈變化。門店效率的提升無法透過增加人手或拼湊系統來實現。我們需要一個能夠正確理解物理空間並整合數據與執行的『通用能力層』。『舊地圖找不到新大陸』。在人工智慧重塑零售業的今天，門店需要具備即時感知、自主決策和完整執行能力的新基礎設施。機器人正是支撐這一基礎設施最重要的設備之一。」
■ 「NexMate」解決方案的構成與四大核心能力
「NexMate」是漢朔十多年來累積零售數位化知識的次世代基礎設施。作為人工智慧驅動的「實體人工智慧解決方案」，它具備以下四大核心能力：
任務排程：優化門店營運的優先順序。
機器人隊列管理：高效集中控制多台機器人。
遠端維護：透過遠端監控確保穩定運行。
高級數據分析：將現場數據應用於經營決策。
■ 滿足現場需求的兩款機器人產品
「SPatrol」：巡邏門店的高精度移動感測器。
・搭載邊緣人工智慧：無需透過雲端，在機體內完成分析，兼顧即時性和數據安全性。
・壓倒性的巡邏效率：2小時內完成500個貨架的全面掃描，早期發現異常。
・與電子貨架標籤（ESL）高度整合：缺貨、陳列不佳的識別準確度達94%以上。未來可擴展至空間管理和新品監測。
「SPure」：專為零售環境設計的智慧清潔機器人。
・高精度導航：多感測器即使在擁擠時也能動態重新計算路線。
・自動維護：自動清洗基座+移動水箱大幅減少維護工作。有助於解決清潔人員短缺和作業標準化。
■ 實現的三大價值（價值主張）
1. 營運效率的飛躍性提升
自動化補貨、盤點、清潔等手動任務，同時抑制人工成本並減少缺貨損失。
2. 數據的完全閉環（數據智慧）
機器人作為「移動感測器」收集即時數據，支援不依賴經驗法則的數據驅動型經營。
3. 釋放增長潛力
以數位孿生為基礎，推動店內行銷、零售媒體網路（RMN）和供應鏈優化等新的價值創造。
■ 未來展望
此次「NexMate」的發布，標誌著漢朔從硬體供應商轉型為「零售業戰略合作夥伴」的重要一步。
童亮總結道：
「未來門店的競爭將是技術實力的競爭，而非勞動力的競爭。技術的價值不在於產品本身，而在於解決問題。我們將繼續與生態系統夥伴攜手，共同開創智慧零售的新未來。」