博報堂DY Holdings實施「2025年元宇宙消費者定點調查」

株式會社博報堂DY Holdings（東京都港區，代表取締役社長：西山 泰央）針對全國15至69歲的消費者實施了「2025年元宇宙消費者定點調查」，旨在掌握消費者對元宇宙的現有認知與動向。此外，作為一項新嘗試，我們也根據元宇宙使用者的行為與偏好特徵進行集群分析，製作了「元宇宙6大人物誌地圖（Persona Map）」。

根據總務省的「令和7年版（2025年版）資訊通訊白皮書」，國內元宇宙市場預估將從2024年的2,750億日圓，急遽擴大至2028年的1兆8,700億日圓規模。在市場穩步拓展受眾的同時，活躍於虛擬空間的消費者意識，也隨著社群的成熟而不斷改變。在此背景下，博報堂DY Holdings為了從元宇宙使用者的動向中尋找攻克元宇宙相關商機的線索，自2022年起便持續進行「元宇宙消費者定點調查」。

作為第4次調查的「2025年元宇宙消費者定點調查」，結果如下。

「2025年元宇宙消費者定點調查」調查結果

●「認知族群維持在37~38%，而使用族群則以8%的比例進入『穩定期』」
結果顯示，國內認知元宇宙相關服務的人數佔37.3%，推估約3,039萬人。相較於前一年調查的38.4%認知率，下降了1.1個百分點。此外，對元宇宙有興趣但未使用的族群與去年相同為5.8%，而曾使用過元宇宙相關服務的人佔整體的8.0%（推估約670萬人），可以確認與去年的8.7%幾乎持平。由於元宇宙從認知到使用的漏斗推移在一年間幾乎沒有變化，因此可以認為元宇宙可能正處於「穩定期」的狀態。

（※）提示約60項元宇宙相關服務，並調查其認知度、使用經驗與頻率。將每2-3個月至少使用一次任何元宇宙相關服務的人定義為元宇宙使用族群。

● 元宇宙是「排解孤獨的場所」，也是「挑戰裝置」
歷年比較元宇宙服務對使用者造成的影響，回答「孤獨感減少了」的比例在全體使用族群中達15.3%，較前一年（12.1%）增加了3.2個百分點。此外，諸如「現實世界變得更積極（+1.9pt）」等項目也略有增長，這表明元宇宙不單純是逃避現實的場所，而是開始發揮作為支撐現實生活精神穩定的「心理基礎設施場所」之功能。更進一步，回答「在現實世界中，挑戰精神變得更強了」的比例為12.9%，較前一年增加了3.4個百分點。同時，「讓我想要重新開始做自己真正想做的事」也增加了3.2個百分點，可以看出在元宇宙的經驗正轉化為現實世界中積極的行動。