「商いコミュニケーション」をもっと気軽に、おもしろく。
はこぶんは、事業者と顧客の対話を促進するコミュニケーションツール「ホンネPOST」を提供している。同サービスは顧客の声を収集・分析し、経営や現場の改善に活用するVOCコンサルティングサービスを含む。2022年4月設立の同社は、東京都世田谷区に拠点を置き、顧客の声の可視化を一気通貫で支援する。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月2日 03:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 18:37
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 10:14（收集後375小時37分鐘）
本公司響應將 4 月 1 日定為發布夢想之日的「April Dream」。本篇新聞稿即為「株式會社 HAKOBUN」的夢想。
株式會社 HAKOBUN 的夢想，是透過我們營運的「Honne POST」，目標創造一個在業者（創作者端）與顧客之間充滿溫暖交流的世界，並讓「商業交流，變得更加輕鬆、有趣」。
物質豐裕，心靈孤獨
現代社會中，效率經營與自動化取得了巨大的進展。
在變得極其便利的同時，過去存在於顧客與業者之間理所當然的「輕鬆對話」與心靈餘裕，正一點一滴地流失。
正如「物質豐裕，心靈孤獨」這句話所言，這是一個讓人感到些許寂寞的時代。
此外，隨著競爭激化與市場成熟，物質與資訊氾濫，這已成為一個僅僅製作「好產品」也無法輕易售出的時代。對於創作者端而言，產生了「難以看見粉絲」的狀況，幾乎失去了直接受到顧客讚美、或是了解顧客感受到何種價值的機會；另一方面，在我們每日所接收到的「理所當然」的服務背後，現場工作人員想必付出了巨大的努力與巧思。
正因如此，我們認為現在更需要能夠讓業者端的想法，以及支持該事業的隱藏粉絲（顧客）們的心聲更加傳遞彼此的「輕鬆交流」。
對於在現場工作的人而言，產生每日工作最大能量的來源，正是來自顧客傳遞的「具有人情味的溫暖交流」。
Honne POST 不僅僅是問卷工具，更是為了找回現代社會中失去的「輕鬆對話體驗」的「溝通工具」。
將顧客感受到的真心話或些許感謝，不褪色地直接傳遞給業者。
顧客的「隱藏真心話」，成為推動經營與現場的力量
我們的夢想是創造一個店家與顧客能進行輕鬆對話的社會，並讓這些聲音成為「推動事業成長的力量」。
通常，在現場獲得的顧客聲音，在組織內部傳達的過程中，往往容易遺失「情感、溫度、背景」等最重要的一手資訊。
然而 Honne POST 能將顧客鮮活的情感不褪色地直接傳遞給經營層與管理層。收集到的聲音不會僅止於數據分析，而是轉換為社內「可直接使用」的形式，連結至迅速的改善或對現場的讚賞等具體行動。
透過 Honne POST，創作者看不見的努力因顧客的聲音而得到回報，這些聲音被運用於經營，進而轉化為現場的能量。我們將創造出這樣的循環。
「商業」是人與人之間相互關聯、極其有趣的溝通。株式會社 HAKOBUN 今後也將持續流通埋沒的心聲，目標提升日本的事業創造力。
■ 關於株式會社 HAKOBUN
公司名稱 株式會社 HAKOBUN
設立 2022 年 4 月
所在地 東京都世田谷區北澤 2 丁目 11-15 MIKAN 下北 A 街區 4 樓
代表者 森木田 剛
事業概要 「Honne POST」的營運、提供及 VOC（顧客之聲）諮詢服務
提供從顧客聲音收集的最佳接觸點建構之企劃、設計、創意製作，到情感分析、溝通策略制定等，一條龍支援 VOC 可視化的陪伴式支援服務
■ 本案相關諮詢窗口
株式會社 HAKOBUN
公關負責人 白石 優美
電子郵件 yuumi.shiraishi@hako-bun.com