Graat推出將現場專業知識轉化為「組織能力」的AI代理設計服務「EBAAD」

Growth xPartners株式會社（總部：東京都新宿區，代表取締役社長：渡邊伸一）的子公司Growth Architecture & Teams株式會社（總部：東京都新宿區，代表取締役社長：鈴木雄介），作為支援企業推動DX（數位轉型）的新服務，正式開始提供AI代理設計服務「EBAAD（Enterprise Business AI Agent Design）」。

EBAAD是一項顧問服務，旨在透過運用AI，將企業內累積的熟練人才的判斷與應對專業知識，整合到業務流程中。我們將依賴於個人的知識轉化為持續創造價值的機制，並設計和營運一種狀態，使其能被組織活用。這並非僅將生成式AI或AI代理作為單純提升業務效率的工具導入，而是重新審視業務流程和角色分工本身，透過讓AI持續發揮作用，支援企業提升組織能力和強化永續競爭力。

## 背景：從「個人AI應用」到「組織AI應用」
近年來，許多企業都積極導入生成式AI，並在個人層面上開始感受到業務效率的提升。然而另一方面，問題也浮現出來：AI的應用仍然侷限於部分個人，並未充分帶動整體業務成果或組織生產力的提升。
此外，在企業的前線現場，由熟練人才憑藉經驗和判斷來彌補複雜的業務流程或傳統系統運作的案例屢見不鮮。這導致對專家的依賴無法消除，專業知識無法傳承，業務品質難以標準化，並持續留下組織風險。
Graat認為，造成這種情況的背景在於，企業並未在以AI於業務中持續運作為前提下重新設計業務，且專家所具備的判斷和推進方法的專業知識，未能透過AI累積在組織中。僅僅導入AI並無法實現業務轉型。重要的是不能將AI侷限於個人工作輔助，而應將其融入業務流程與角色分工中，轉化為可作為組織資產活用的形式。
為了解決這些課題，Graat開始提供顧問服務「EBAAD」，透過讓業務現場人員參與，在AI為前提下重新設計業務，並將專家的專業知識轉化為AI，將AI應用轉化為組織成果。

## AI代理設計服務「EBAAD」的概要
EBAAD (Enterprise Business AI Agent Design) 是一項顧問服務，旨在整理專家和核心人才在現場進行判斷的觀點和業務推進方法，並設計一種狀態，使AI能在實際業務流程中持續發揮作用。
本服務的目的不在於建立AI代理本身，而是重視在以AI為前提下重新審視業務，並設計一套能讓AI運用帶來實際成果的機制。藉此，將AI的運用不再僅限於個人效率的提升，而是連接到整體業務生產力的提升、消除個人依賴、標準化業務品質、加速人才培育以及持續改善。
本服務在現場熟練人才的參與下，以3個月的時間推進以下流程：

1. 了解AI代理/LLM的特性
我們將了解AI代理和LLM的特性，並共享思考該將什麼委託給AI、該賦予其何種角色的前提。