深受喜愛超過25年，累計出貨4.7億件：為何郡氏「不變的內衣」能跨越世代持續獲選

郡氏株式會社（總部：大阪市北區，社長：佐口敏康）為紀念2026年8月創業130週年，將自今日起每月連續公開挖掘長銷品牌開發故事的檔案LP（活動頁面）。本企劃旨在向長期支持的顧客表達感謝，透過介紹顧客評價與產品魅力，讓大家更深入瞭解並喜愛所使用的產品。

在本發佈中，入職三年的公關人員將探尋與業界常態背道而馳、長期受寵的自家品牌的軌跡，發佈隱藏在背後的先行者們那種近乎異類的熱情，亦即「對舒適的執念」。

第一彈是自上市以來深受喜愛超過25年、累計出貨量突破4.7億件的內衣品牌「快適工房」。該品牌以使用優質棉的100%純棉產品為核心，是在純棉愛好者中擁有極高人氣的長銷品牌。

■ 翻轉服裝品牌壽命定論的「快適工房」
服裝業界普遍存在品牌壽命為12年的說法，傾向於每3年進行一次改版以維持品牌力。在這種情況下，快適工房卻持續暢銷超過25年。既沒有打出華麗的廣告，包裝在四分之一個世紀裡也幾乎沒有改變。即便如此，其累計出貨量仍超過4.7億件。

決定品牌真正壽命的是與顧客之間的情感連結，以及長期維持高感官品質。為此，我們逐一解讀了郡氏商店收到的2,479件評論和614名愛用者的問卷回覆。展現在眼前的是內衣不僅僅是衣物，更是作為連結家族與世代的「接力棒」被傳承下來的樣貌。

■ 從2,479件熱愛評論中看見內衣連結的「家族記憶」
最具代表性的是一位30多歲女性的話：
「包裝設計看起來確實是針對老奶奶的商品。但皮膚敏感的我，想起了已故的奶奶不分冬夏都愛用快適工房，於是鼓起勇氣訂購了。沒想到穿上後真的如其名般舒適，後悔為什麼現在才買。」——郡氏商店評論（30多歲女性）

已故祖母的記憶，促動了孫輩的購物車。這不只是單一的聲音。
有一位男性評論說，他試著買了已故祖父以前穿過的縐綢襯衫：
「我一直以為是給老年人穿的。試穿結果，啊！要是早點買就好了！快到中元節了，或許是祖父喚醒了我暑假的記憶吧。」——郡氏商店評論（男性）

一位為90歲婆婆訂購的顧客評論結尾寫道：
「因為已經用了幾十年習慣了，現在不想用別的東西。本人也對這件『就是這個』感到滿意。」——郡氏商店評論（女性）

「就是這個」。這句簡單的話語中，似乎凝聚了幾十年的信賴。此外，在本次實施的問卷中，也收到了跨越世代的聲音：「忘不了第一次穿上快適工房時肌膚感受到的安心感。」（30多歲女性）。「從母親時代就開始愛用，所以有信賴感。」（60多歲女性）。「感謝你們持續製作100%純棉的內衣，這是我人生中不可或缺的存在。」（60多歲女性）。

一邊浮現家人的臉龐，一邊購買內衣。這背後一定有祈願某人生活健康的「愛」。這種思念被繼承，跨越時空觸動下一代的購物車。這種「無法呈現在數字上的思念」的累積，正是4.7億件這個數字的真面目。

■ 承載肌膚生理學研究所之名的品牌「快適工房」
為何能如此受到顧客信賴？其根源在於京都府宮津工廠內設的「快適科學實驗室」。

快適工房誕生於1999年，即泡沫經濟破裂後「失去的十年」的開端。正因為是經濟前景不明朗的時代，以「金的品質、銀的價格」為座右銘開發內衣的郡氏，希望能為直接接觸肌膚的物品帶來「不變的安心」。因此，在宮津工廠內開設了內衣生理學研究所「快適工房」（現為郡氏快適科學實驗室）。

■ 投入人體數據採集與生體計測的「對著裝感的瘋狂熱情」
藤本和彦（內衣統括部 企劃開發組 商品企劃課 課長・入職29年）
開發團隊在「用數據證明內衣舒適性」這一使命上陷入了苦戰。環顧業界...