外国人の新生活は“4月だけ”ではない。外国人支援のGTN、生活相談データから見る「新生活開始3か月の壁」の実態を公開

外国人専門の生活総合支援サービスを展開する株式会社グローバルトラストネットワークス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：後藤裕幸、以下「GTN」）は、年間約20万件にのぼる生活相談データおよび政府統計をもとに、在留外国人の新生活に関する分析を公開しました。日本人の住み替え需要が3月〜4月に集中する一方、外国人の新生活需要は年間を通じて発生しています。また、GTNの生活相談データからは、契約・入居後も設備トラブルやゴミの出し方など、生活に関わる相談が継続的に発生している実態が判明しました。

## 分析サマリ

1. 特定の時期に集中する日本人市場とは異なり、外国人の新生活需要は年間を通じて発生している
2. 契約・入居後も、設備トラブルやゴミの出し方など、生活に関わる相談が継続して発生している
3. 外国人の新生活課題は、「契約・手続き」から「生活ルール・地域生活」へと段階的に変化している

## 外国人の新生活需要は、日本人市場ほど“春に集中”しない

日本人の住み替え需要は、進学・就職・転勤などの影響により3〜4月へ集中する傾向があります。外国人の新生活需要にも春先の増加傾向は見られる一方、日本人市場ほど特定の時期への集中はせず、年間を通じて需要が発生しています。これは、日本語学校の入学時期や在留資格ごとの入国タイミング、就労開始時期などが分散しているためであり、日本人市場とは異なる需要構造が存在していることを示しています。

（出典：e-Stat 政府統計の総合窓口／出入国管理統計（月次）、住民基本台帳人口移動報告（2025年1月～2026年2月））

## 契約・入居後も継続する生活相談ニーズ

GTNの外国人向け生活相談のデータでは、契約・支払い関連の相談が春先に増加する一方、設備トラブル、ゴミの出し方、ライフライン関連など、生活に関わる相談は年間を通じて継続的に発生しています。特に、生活ルールや設備利用に関する相談が春先以降も継続していることから、外国人支援は契約・入居時のみで完結するものではなく、生活開始後も続いていることが見えてきました。

## 外国人の新生活に存在する「3か月の壁」

GTNに寄せられた相談内容を分析した結果、外国人の新生活課題は、「来日前後の生活準備」「暮らし始め」「地域生活への定着」の3段階で変化していることが見えてきました。

### 1. 【入国前～直後】日本で生活を始めるための相談に集中
住まいの契約・支払い関連、ライフライン関連、言語による手続きの障壁などが主です。

### 2. 【1ヶ月目】暮らし始めて見える生活ルールの壁
管理会社・オーナーとのやりとり、設備利用・使用方法の確認、生活ルール等に関する相談が増加します。

### 3. 【2〜3ヶ月目】生活の定着と生活ルールの遵守
ゴミ出し・騒音などの生活ルール、生活習慣の違い、近隣とのコミュニケーションなどの相談が継続して見られます。

入国直後は「手続き」に関する相談が中心である一方、時間の経過とともに「日本の生活習慣やルール」に関する相談へ変化しています。このことから、外国人対応は契約時のみではなく、生活開始後にも継続して発生していることが見えてきました。