DHK CANVAS Agent Plan 獲選為世田谷區「諮詢中心重建」AI自動語音應答示範實驗業者
GROWTH VERSE集團旗下的電話放送局，獲選為世田谷區「諮詢中心重建」AI自動語音應答（語音機器人）示範實驗業者。示範實驗將於令和8年5月1日開始，旨在提升居民服務。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月1日 18:00
- 🔍 收集: 2026年5月1日 09:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月1日 09:57（收集後25分鐘）
株式會社GROWTH VERSE（總公司：東京都港區，代表取締役會長兼CTO：南野充則，代表取締役社長兼CEO：渡部知博，以下簡稱GROWTH VERSE）宣布，其集團公司，提供IVR（語音機器人）等電話應對DX解決方案的株式會社電話放送局（總公司：大阪市北區，代表取締役社長：森正行，以下簡稱電話放送局），已獲選為世田谷區實施的「世田谷區示範實驗提案制度」中，主題為「配合諮詢中心營運業務重建導入AI自動應答系統（語音機器人）」的示範實驗業者。本次示範實驗將於令和8年5月1日開始。
背景
世田谷區為統一和明確居民諮詢窗口並提升居民服務，預計於令和9年6月1日整合代表電話、世田谷Call、綜合支所代表電話、出張所及區民課的代表電話，重建為「世田谷區役所諮詢中心（愛稱：世田谷Call）」。
本次示範實驗旨在驗證整合後的諮詢中心在24小時應對視野下，AI自動應答的運作及營運有效性。
示範實驗概要
・實施主體：世田谷區
・實施期間：令和8年5月1日（五）〜5月31日（日）
・實施對象：
(1) 專用電話號碼（24小時受理）
(2) 世田谷Call（21時〜翌日8時受理）
(3) 太子堂出張所（5月20日〜，24小時受理）
・應用產品：DHK CANVAS Agent Plan
未來時程（根據世田谷區發布）
・令和8年8月〜10月：諮詢中心重建相關業者提案
・令和9年6月1日：諮詢中心開始營運
・營運開始後陸續：AI自動語音應答系統分階段試營運，之後正式實施（預定）
關於本次取り組み
電話放送局自1978年創業以來，47年來一直提供電話自動應答服務。本次示範實驗中，電話放送局將其累積的電話營運專業知識與GROWTH VERSE的AI技術實力及開發能力結合，為提升地方政府的居民服務做出貢獻。
關於DHK CANVAS
以「革新電話業務的無程式碼AI代理」為概念，由株式會社電話放送局提供的AI電話自動應答服務。它結合了47年實績支持的通訊基礎設施和獨特的AI引擎實現高精度自動對話，並透過7,000萬線路的通訊基礎設施支援大規模客服中心。提供「Agent Plan」和「Scenario Plan」兩種方案。
值得注意的是，獲選時的名稱為「DHK CANVAS AI」，但經過後續品牌重塑，目前以「DHK CANVAS Agent Plan」提供。
服務網站：https://lp.dhk-net.co.jp/canvas/
關於株式會社電話放送局
成立於1978年。作為電話自動應答的先驅，為金融、公共、通訊等廣泛行業提供IVR/語音機器人解決方案。自2025年7月起成為株式會社GROWTH VERSE的集團公司。
總公司：大阪市北區／東京分公司：東京都江東區
公司網站：https://www.dhk-net.co.jp/
公司概要
以「BUILDING AI to maximize Business Growth」為使命，透過數據×AI提供AI Agent，以最大化企業成長力。在行銷領域開發銷售「AIMSTAR」，在零售領域開發銷售「Miseshiru」及「Zero」，在語音領域開發銷售「電話放送局」的各項服務。
公司名稱：株式會社GROWTH VERSE
代表者姓名：代表取締役會長兼CTO 南野充則、代表取締役社長兼CEO 渡部知博
設立日期：2021年6月
所在地：〒105-6238 東京都港區愛宕2-5-1 愛宕綠丘MORI大樓38F
電話：03-5956-3426
傳真：03-5956-3427
https://growth-verse.ai
參考連結
・世田谷區居民指南：https://www.city.setagaya.lg.jp/kyoutsu/32034.html
・世田谷區示範實驗提案制度：https://www.city.setagaya.lg.jp/02426/21571.html
・DHK CANVAS 服務網站：https://
背景
世田谷區為統一和明確居民諮詢窗口並提升居民服務，預計於令和9年6月1日整合代表電話、世田谷Call、綜合支所代表電話、出張所及區民課的代表電話，重建為「世田谷區役所諮詢中心（愛稱：世田谷Call）」。
本次示範實驗旨在驗證整合後的諮詢中心在24小時應對視野下，AI自動應答的運作及營運有效性。
示範實驗概要
・實施主體：世田谷區
・實施期間：令和8年5月1日（五）〜5月31日（日）
・實施對象：
(1) 專用電話號碼（24小時受理）
(2) 世田谷Call（21時〜翌日8時受理）
(3) 太子堂出張所（5月20日〜，24小時受理）
・應用產品：DHK CANVAS Agent Plan
未來時程（根據世田谷區發布）
・令和8年8月〜10月：諮詢中心重建相關業者提案
・令和9年6月1日：諮詢中心開始營運
・營運開始後陸續：AI自動語音應答系統分階段試營運，之後正式實施（預定）
關於本次取り組み
電話放送局自1978年創業以來，47年來一直提供電話自動應答服務。本次示範實驗中，電話放送局將其累積的電話營運專業知識與GROWTH VERSE的AI技術實力及開發能力結合，為提升地方政府的居民服務做出貢獻。
關於DHK CANVAS
以「革新電話業務的無程式碼AI代理」為概念，由株式會社電話放送局提供的AI電話自動應答服務。它結合了47年實績支持的通訊基礎設施和獨特的AI引擎實現高精度自動對話，並透過7,000萬線路的通訊基礎設施支援大規模客服中心。提供「Agent Plan」和「Scenario Plan」兩種方案。
值得注意的是，獲選時的名稱為「DHK CANVAS AI」，但經過後續品牌重塑，目前以「DHK CANVAS Agent Plan」提供。
服務網站：https://lp.dhk-net.co.jp/canvas/
關於株式會社電話放送局
成立於1978年。作為電話自動應答的先驅，為金融、公共、通訊等廣泛行業提供IVR/語音機器人解決方案。自2025年7月起成為株式會社GROWTH VERSE的集團公司。
總公司：大阪市北區／東京分公司：東京都江東區
公司網站：https://www.dhk-net.co.jp/
公司概要
以「BUILDING AI to maximize Business Growth」為使命，透過數據×AI提供AI Agent，以最大化企業成長力。在行銷領域開發銷售「AIMSTAR」，在零售領域開發銷售「Miseshiru」及「Zero」，在語音領域開發銷售「電話放送局」的各項服務。
公司名稱：株式會社GROWTH VERSE
代表者姓名：代表取締役會長兼CTO 南野充則、代表取締役社長兼CEO 渡部知博
設立日期：2021年6月
所在地：〒105-6238 東京都港區愛宕2-5-1 愛宕綠丘MORI大樓38F
電話：03-5956-3426
傳真：03-5956-3427
https://growth-verse.ai
參考連結
・世田谷區居民指南：https://www.city.setagaya.lg.jp/kyoutsu/32034.html
・世田谷區示範實驗提案制度：https://www.city.setagaya.lg.jp/02426/21571.html
・DHK CANVAS 服務網站：https://